Expenses and Costs:Account sharing FAQ

Por que não consigo transferir o saldo da minha conta?

A transferência de saldo exige duas condições:

1. A conta de origem deve ter as permissões necessárias.

2. Ambas as contas devem pertencer à mesma empresa, conforme verificado pela validação de identidade do Alibaba Cloud.

Por que não consigo transferir ou revogar o saldo da conta mesmo estando positivo?

Os saldos transferíveis e revogáveis são calculados com base em condições específicas e diferem do seu saldo total em dinheiro.

Para transferir um saldo:

Um saldo é transferível apenas se:

1. Os fundos tiverem sido recarregados diretamente na conta de source. Fundos recebidos anteriormente por transferência não podem ser transferidos novamente.

2. A conta de source não possuir pagamentos em atraso.

O valor transferível corresponde ao menor valor entre: (Seu Saldo em Dinheiro - Saldo Recebido por Transferência) ou Seu Saldo Disponível.

Para revogar um saldo:

Um saldo pode ser revogado somente se:

1. Apenas fundos recebidos anteriormente por transferência puderem ser revogados. Caso esses fundos já tenham sido gastos, não será possível revogar seus próprios fundos recarregados para cobrir a diferença.

2. Existir uma transferência prévia da conta que está revogando para a conta de destino. A revogação só pode ocorrer sobre os fundos dessa transação específica.

3. A revogação não resultar em pagamentos em atraso na conta de destino.

O valor revogável é o mínimo entre: o Saldo Recebido por Transferência da conta de destino, o Valor Revogável Restante entre as duas contas e o Saldo Disponível da conta de destino.

Por que meu limite de controle de crédito não entra em vigor após a configuração?

• O limite de controle de crédito permanece inativo até que o contrato de controle de crédito inicial seja confirmado.

  Para a configuração inicial:

  1. Após defina o limite, notifique o administrador da conta.

  2. O administrador acessa Expenses and Costs > Contracts.

  3. Confirme o contrato de controle de crédito. O limite entra em vigor imediatamente.

  Uma notificação por SMS é enviada para o número de celular da sua conta assim que o limite for ativado.

  Para alterações subsequentes:

  Após a confirmação inicial, ajustes futuros no limite entram em vigor automaticamente, acompanhados de uma notificação por SMS.

Por que não consigo defina um limite de controle de crédito?

A transferência autosserviço e o controle de crédito podem estar desabilitados se:

• Sua conta estiver associada a um parceiro do ecossistema e o relacionamento estiver definido como "pagar em nome de".

• Sua conta apresentar contas a receber significativas e histórico de pagamentos com atrasos prolongados.

Entre em contato com seu gerente de negócios para solicitar acesso.

Com quantas contas cada tipo de benefício e ativo pode ser compartilhado?

Cada tipo de benefício ou ativo pode ser compartilhado com até 100 contas do Alibaba Cloud.

Quais contas são elegíveis para compartilhamento de benefícios e ativos?

Tanto a conta proprietária quanto a destinatária devem pertencer à mesma empresa, validadas por meio da verificação de identidade do Alibaba Cloud.

Quando o compartilhamento entra em vigor após ser configurado para uma conta?

• O momento de vigência depende do método de compartilhamento:

  • Compartilhamento com contas específicas: Entra em vigor imediatamente após você salve.

  • Compartilhamento com uma organização: As alterações levam cerca de um minuto para entrar em vigor.

Importante: O benefício compartilhado aplica-se apenas ao uso ocorrido após o relacionamento de compartilhamento tornar-se ativo. Devido a atrasos no faturamento, faturas geradas posteriormente referentes ao uso anterior ao compartilhamento não são elegíveis para o benefício compartilhado.

Após defina uma regra de compartilhamento automático, quando um ativo recém-adquirido é compartilhado?

Um ativo recém-adquirido é compartilhado automaticamente conforme a regra aproximadamente 1 minuto após o provisionamento.