Expenses and Costs:Entenda cobranças inesperadas

Referência rápida

Atraso no faturamento pay-as-you-go

Produtos pay-as-you-go, como Model Studio Large Language Models (LLMs), Function Compute (FC) e Apsara File Storage NAS (NAS), apresentam atraso de faturamento de 1 a 3 horas. As cobranças não são liquidadas em tempo real. Existe um intervalo entre o momento do uso e a geração da fatura correspondente.

Esse atraso tem as seguintes implicações:

• Ciclo final de faturamento após a liberação do recurso — Após exclua uma chave de API ou liberar um recurso, o extrato do ciclo final de faturamento leva de 2 a 3 horas para ser gerado. Confirme as cobranças finais após esse período antes de decidir se deve recarregar o saldo da conta.

Cobranças após o término de teste gratuito ou cota gratuita

Causa

A maioria dos produtos Alibaba Cloud que oferecem testes gratuitos ou cotas gratuitas utiliza o método de medição pay-as-you-go. Quando a cota gratuita se esgota, caso o recurso Stop When Quota Is Exhausted não esteja ativado, o sistema muda automaticamente para o faturamento pay-as-you-go e deduz os valores do saldo da conta.

Considerações adicionais:

• As cotas gratuitas são calculadas independentemente por modelo ou service. Por exemplo, a cota gratuita de um modelo não se aplica a outro. Alguns modelos de terceiros ou modelos em regiões específicas podem não ter cota gratuita.

• Após o esgotamento da cota gratuita, o uso continua sendo faturado às tarifas padrão pay-as-you-go.

Como interromper as cobranças

• Exclua a chave de API associada ao service para impedir chamadas de API adicionais.

• No console do product, desative a opção de faturamento pay-as-you-go.

• Ative o recurso Stop When Quota Is Exhausted no console para que o service seja interrompido automaticamente quando a cota gratuita acabar.

Cobranças após a liberação de recursos

Se você liberou um recurso, mas continua visualize cobranças, um ou mais dos cenários a seguir podem se aplicar.

Notificação de cobrança sem registro correspondente na conta

Causa

Um único número de telefone celular ou método de pagamento pode estar vinculado a várias contas Alibaba Cloud. A cobrança pode ter se originado de uma conta diferente associada ao seu número de telefone.

Como investigar

1. Na página de login do Alibaba Cloud, use o recurso Retrieve Account by Phone Number para localizar todas as contas Alibaba Cloud vinculadas ao seu número de telefone.

2. Faça login em cada conta associada separadamente e acesse Billing Details para pesquisar a cobrança específica.

3. Se o ID da conta mostrado na notificação SMS não corresponder ao ID da conta atualmente conectada, a cobrança pertence a uma conta diferente associada ao seu número de telefone.

Aumento repentino nas cobranças

Cobranças de produtos não adquiridos

Cobranças inesperadas sem origem óbvia são comumente causadas por um dos seguintes cenários:

1. Recursos criados automaticamente por produtos vinculados — Produtos como CDN, Simple Log Service (SLS) e Function Compute podem gravar dados automaticamente no OSS ou criar outros recursos dependentes em segundo plano, gerando cobranças sem nenhuma ação explícita de sua parte.

2. Recursos pay-as-you-go ativados por padrão — Por exemplo, o teste gratuito do Security Center pode permanecer ativo e faturável após o término do período de teste, se não for cancelado explicitamente. O armazenamento de backup padrão do ApsaraDB RDS pode exceder a cota gratuita. Um disco pay-as-you-go pode ter sido selecionado durante a criação da instância ECS.

3. Início do faturamento na ativação do recurso — Produtos como VPN Gateway, Cloud Enterprise Network (CEN) Transit Router, PAI-DSW e Knowledge Base começam a ser faturados no momento da ativação, independentemente de serem realmente utilizados. As cobranças baseiam-se no tempo de existência do recurso, não no volume de uso.

4. Ações de usuários RAM ou membros da equipe — Um usuário RAM com as permissões necessárias pode ter criado recursos em uma região diferente sob a conta principal.

Como investigar: No console Billing & Cost, acesse Expense Details e localize o ID da instância associado à cobrança inesperada. Use esse ID de instância para encontrar e gerencie o recurso no console do product correspondente.

Cobranças pay-as-you-go sem uso ativo

A geração de cobranças por um product pay-as-you-go sem uso ativo depende do seu método de medição:

1. Serviços baseados em chamadas de API (como TINGWU, Zhizuo Workshop e plugin de busca web do Model Studio) — Estes serviços utilizam um modelo puramente pay-as-you-go. As cobranças ocorrem apenas quando uma chamada de API é feita com sucesso ou um recurso é utilizado ativamente. Se você não fez chamadas de API nem ativou plugins relacionados, nenhuma cobrança será gerada — mesmo que o service tenha sido ativado.

2. Serviços de retenção de recursos (como OSS, snapshots, Cloud Storage Gateway (CSG) e Vector Retrieval Service (VRS)) — Enquanto o recurso existir — por exemplo, um bucket contiver dados, um snapshot não for excluído ou uma instância de gateway for criada — as cobranças continuarão a acumular com base no volume de armazenamento ou na duração da instância. Ativar o service sem criar uma instância ou carregar dados não gera cobranças.

3. Chaves de API do Model Studio — Ativar o Model Studio sem fazer chamadas de modelo não gera cobranças. Para evitar cobranças inesperadas por chamadas de API acidentais, faça login no console do Model Studio, acesse a página API Key e exclua cada API key individualmente. A exclusão é irreversível — uma vez excluída, uma chave de API não pode ser recuperada ou usada novamente, e o extrato do ciclo final de faturamento ainda se aplica após a exclusão.

4. Apsara File Storage NAS — Um sistema de arquivos continua a gerar cobranças mesmo que contenha apenas um pequeno número de arquivos. Para interromper essas cobranças, exclua o sistema de arquivos. Faça login no console do NAS, certifique-se de que seus dados têm backup e, em seguida, exclua a instância do sistema de arquivos alvo. A exclusão é irreversível e as cobranças param a partir do próximo ciclo de faturamento após a exclusão.

5. Faturamento após esgotamento da cota gratuita — Para produtos como LLMs, após o vencimento ou consumo total da cota gratuita, o uso contínuo muda automaticamente para o faturamento pay-as-you-go e as cobranças são deduzidas do saldo da conta.

6. Notificações diárias de atraso para produtos pay-as-you-go — Recursos pay-as-you-go, como serviços básicos do Security Center, varredura CSPM e detecção sem agente, bem como snapshots de instâncias Elastic Compute Service (ECS) e largura de banda pública pay-as-you-go do ECS (um endereço IP público estático configurado em uma instância ECS por assinatura também gera cobranças de tráfego), são faturados em um ciclo T+1: as cobranças incorridas em um determinado dia são faturadas e enviadas como notificação de atraso no dia seguinte. Se o saldo da conta for insuficiente, esse lembrete de atraso é enviado todos os dias até que o saldo seja quitado, em vez de ser enviado apenas uma vez. Após desativar um recurso pay-as-you-go no console, você ainda receberá uma fatura final referente ao uso daquele dia no dia seguinte, e nenhuma nova cobrança será gerada depois disso. O mesmo método de faturamento se aplica a cada chamada de API feita em um product pay-as-you-go: renovação automática, expiração de endpoint e alterações no método de pagamento não suprimem a fatura final T+1 e não causam interrupção do service.

7. Alertas de atraso simultâneos em vários produtos — Esses alertas não estão relacionados a nenhuma vinculação de site. Cada product Alibaba Cloud fatura cada um de seus itens faturáveis independentemente e gera sua própria fatura, portanto, uma notificação de atraso é gerada por product e por item faturável. O fato de um site estar vinculado à sua conta, ou qual entrada de console você usa, não afeta quais produtos geram alertas. Para interromper as cobranças, desative o item pay-as-you-go no console próprio de cada product no Alibaba Cloud Management Console. Por exemplo, desative recursos pay-as-you-go no Security Center console (consulte a seção "Recursos pay-as-you-go do Security Center" neste tópico), exclua snapshots e políticas automáticas de snapshot no ECS console, ou exclua a instância do sistema de arquivos no NAS console.

Faturas pay-as-you-go apesar de assinatura ou pacote de recursos

Os produtos Alibaba Cloud faturam independentemente, e recursos pré-pagos cobrem apenas itens faturáveis específicos.

1. Produtos faturam independentemente — Por exemplo, uma assinatura ECS cobre apenas recursos de computação e discos Elastic Block Storage (EBS). Ela não inclui armazenamento OSS, snapshots, endereços Elastic IP (EIP) ou taxas do Security Center. Esses produtos associados usam faturamento pay-as-you-go por padrão e devem ser adquiridos separadamente ou cobertos por seus próprios pacotes de recursos ou assinaturas.

2. Recursos associados pay-as-you-go — Snapshots, imagens, excesso de largura de banda e discos pay-as-you-go associados a uma instância por assinatura são faturados independentemente. Eles não são cobertos pela assinatura pré-paga da instância.

3. Escopo de dedução e atraso de ativação — Pacotes de recursos e planos de economia compensam apenas cobranças de itens faturáveis específicos e correspondentes. Pacotes recém-adquiridos podem ter um curto atraso de ativação antes de entrarem em vigor. O uso fora do escopo do pacote, ou que não corresponda às especificações exigidas, continua sendo faturado às tarifas pay-as-you-go.

Verificando preços e validando faturas

1. Calculadora de Preços — Use a Price Calculator do Alibaba Cloud no site oficial. Insira os detalhes da sua configuração e a duração do uso para obter um detalhamento preciso dos custos e o preço total estimado para produtos como ECS, ApsaraDB RDS e outros.

2. Documentação de preços do product — Visite a documentação oficial de faturamento ou a página de preços de cada product para encontrar o preço de tabela atual, precificação por horário de uso (por exemplo, tarifas de tráfego de pico e fora de pico do OSS) e unidades de faturamento para configurações específicas (como preços de instâncias GPU ou tarifas por segundo e por token para chamadas de modelos de IA).

3. Reconciliação de faturas — No console Billing & Cost, acesse Expense Details para visualize as cobranças reais horárias ou diárias de recursos pay-as-you-go. Verifique se as cobranças correspondem à fórmula esperada (por exemplo, preço unitário × duração × quantidade) revisando os registros detalhados.

Alterações na autenticação da conta e diferenças de plataforma

1. Alterações na autenticação da conta — A atualização de autenticação de nome real pessoal para empresarial, ou a atualização das informações de registro empresarial, não altera os padrões de faturamento, estrutura de preços ou direitos de service de nenhum product cloud. Os preços unitários não são ajustados e nenhuma taxa adicional é incorrida em decorrência da mudança no tipo de autenticação.

   Nota

   Após a conclusão de uma alteração de autenticação de nome real, há um período de carência de 30 dias durante o qual a autenticação não pode ser alterada novamente.