Simple Application Server:A velocidade da rede não corresponde à largura de banda esperada

Latência de rede entre regiões internacionais

Sintoma: Um cliente na China continental apresenta conexões lentas ou falhas ao se conectar a um Simple Application Server na região China (Hong Kong). Clientes fora da China continental conectam-se normalmente.

Causa: A interconexão entre a China continental e regiões externas depende do roteamento do provedor de serviços de Internet (ISP). A análise de traceroute pode revelar um nó anormal na saída do link internacional. O Alibaba Cloud reporta essas falhas ao ISP, mas a resolução depende do provedor.

Solução:

1. Teste se outros servidores fora da China continental também apresentam acesso lento a partir da China continental. Isso confirma se o problema é isolado a um servidor ou afeta toda a rota internacional.

2. Se o problema afetar múltiplos servidores e impactar seu negócio, migre o servidor para uma região na China continental.

Para mais informações sobre problemas de conexão entre regiões internacionais, consulte Ocorre um erro de timeout ao conectar-se a um Simple Application Server implantado fora da China continental.

Esgotamento da largura de banda

Sintoma: O servidor responde lentamente ou para de responder. O monitoramento mostra o uso da largura de banda de saída em 100% ou próximo disso.

Causa: O alto tráfego de saída satura a largura de banda do servidor. Isso geralmente tem uma das seguintes origens:

• Tráfego legítimo elevado: O servidor recebe um grande volume de solicitações devido ao crescimento do negócio.

• Tráfego malicioso: O servidor está sob ataque de rede, como um ataque DDoS.

Para confirmar, acesse a página Monitoring do servidor no console do Simple Application Server e verifique o gráfico Outbound bandwidth. Se o uso estiver sustentado em 100% ou próximo disso, o esgotamento da largura de banda é a causa.

Solução:

• Para tráfego legítimo elevado: Atualize o servidor para aumentar a largura de banda. Para mais informações, consulte Atualizar um Simple Application Server.

• Para tráfego malicioso: Faça login no servidor e execute as verificações a seguir para identificar processos que geram tráfego anormal:

  • Execute netstat -an ou ss -tulnp para listar conexões ativas e encontrar processos com uma quantidade anormalmente alta de conexões.
  • Execute top ou htop para encontrar processos que consomem CPU ou recursos de rede de forma anormal.
  • Execute crontab -l para verificar tarefas agendadas desconhecidas ou adicionadas recentemente.

  Após identificar processos anormais, interrompa-os e remova quaisquer tarefas agendadas associadas.

Rede local instável

Sintoma: A lentidão não é específica do Simple Application Server — outros sites e serviços também carregam lentamente a partir do mesmo dispositivo local.

Causa: O dispositivo local tem uma conexão de rede instável, causando perda de pacotes ou alta latência ao longo da rota até o servidor.

Solução: Execute um teste de caminho de rede para identificar onde ocorre perda de pacotes ou alta latência. Para mais informações, consulte Testar caminhos de rede quando ocorrer perda de pacotes ou falhas de conexão após a execução do comando ping.

Pagamentos em atraso

Sintoma: O servidor era acessível anteriormente, mas ficou lento ou inacessível.

Causa: Um pagamento em atraso do Simple Application Server restringe o acesso ao servidor.

Solução: Renove o servidor para restaurar o acesso. Para mais informações, consulte a seção Renovar um Simple Application Server do tópico "Atualizar e renovar um Simple Application Server".