Se sua política antirransomware de banco de dados ou uma tarefa de backup apresentar um status anormal no console do Security Center, como Wrong Account Password, Initialization Failed ou Excess Is Automatically Closed, este tópico explica como identificar a causa e resolver o problema.
Pré-requisitos
O banco de dados deve estar protegido por uma política antirransomware. Para mais informações, consulte Criar uma política de proteção.
Solução de problemas para status anormal de política antirransomware
Verificar a causa de um status de política anormal
Faça login no console do Security Center. No painel de navegação à esquerda, escolha . No canto superior esquerdo do console, selecione a região onde o ativo está localizado: Chinese Mainland ou Outside Chinese Mainland.
Na aba Anti-ransomware for Databases, visualize o motivo do status anormal na lista de políticas de proteção. Os status anormais incluem Wrong Account Password, Deletion Failed e Initializing. Verifique a causa específica diretamente na coluna Policy Status.
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Resolva o problema com base na causa identificada para o status anormal.
Para obter informações sobre as causas e soluções recomendadas para status de política anormais, consulte Descrições e soluções de status de política.
Status da política e soluções
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Status |
Descrição |
Solução |
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Wrong Account or Password |
A conta ou senha do banco de dados está incorreta. |
Insira a conta e a senha corretas do banco de dados e reative a política. |
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Initializing |
O ambiente está em inicialização. |
Aguarde a conclusão da inicialização da política. |
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Initialization Failed |
Falha ao inicializar a política. |
Reinstale o agente e edite a política. Para mais informações, consulte Instalar manualmente o agente e Editar uma política de proteção. |
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Enabling |
A política está sendo ativada. |
Aguarde a ativação da política. |
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Enabled |
A política está ativada. |
Nenhuma ação necessária. |
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Disabled |
A política está desativada. |
Nenhuma ação necessária. |
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Disabling |
A política está sendo desativada. |
Aguarde a desativação da política. |
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Automatically Disabled Due to Excessive Data |
A capacidade antirransomware está cheia. |
Exclua manualmente dados históricos para liberar espaço ou renove e faça upgrade do plano. Para mais informações, consulte O que fazer se minha capacidade de proteção de dados antirransomware for insuficiente?. |
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Deleting |
A política está sendo excluída. |
Aguarde a exclusão da política. |
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Deletion Failed |
Falha ao excluir a política. |
Tente excluir a política novamente mais tarde. Para mais informações, consulte Excluir uma política de proteção. |
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Restoring |
Dados estão sendo restaurados. |
Aguarde a conclusão da restauração dos dados. |
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Backing Up |
Backup de dados em andamento. |
Aguarde a conclusão da tarefa de backup. |
Solução de problemas para status anormal de tarefa de backup
Verificar a causa de uma falha na tarefa de backup
Faça login no console do Security Center.
No painel de navegação à esquerda, escolha . No canto superior esquerdo do console, selecione a região onde o ativo está localizado: Chinese Mainland ou Outside Chinese Mainland.
No canto superior direito da página Anti-ransomware, clique em Backup Tasks.
No painel Backup Tasks, clique na aba Database Backup Task, selecione uma região e Add uma condição de filtro para definir Status como Failed. Em seguida, clique no ícone
.Clique no ícone
na coluna Status da tarefa de backup desejada para visualizar o motivo da falha.
Causas e soluções para falhas de backup
Código de erro do agente | Detalhes do erro | Causa | Solução |
CLIENT_CONNECTION_ERROR | Falha no backup. | O backup falhou porque o agente antirransomware de banco de dados está offline. |
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