Resource Management:Set notification contacts for members

Visão geral

Anteriormente, cada membro do resource directory precisava configurar e gerenciar contatos de notificação individualmente no Message Center da Alibaba Cloud. Esse processo era repetitivo e propenso a erros. Além disso, novos membros corriam o risco de perder notificações importantes devido a configurações incorretas.

O resource directory agora está integrado ao Message Center. Uma conta de gerenciamento pode criar e gerenciar contatos centralizadamente e vinculá-los a um resource directory, uma pasta ou um membro específico.

Quando você vincula um contato a um resource directory ou a uma pasta, o vínculo se aplica a todos os membros contidos nele. As regras a seguir se aplicam:

• Ao adicionar um novo membro ao escopo, o sistema vincula automaticamente o contato a esse membro.

• Ao remover um membro do escopo, o sistema não desvincula automaticamente o contato.

• Ao mover um membro dentro do escopo (por exemplo, da Pasta A para a Pasta B), o sistema primeiro desvincula o contato herdado da Pasta A e depois vincula o contato herdado da Pasta B ao membro.

  Importante

  Não é possível mover um membro se houver uma tarefa de desvinculação em andamento na pasta pai desse membro. Aguarde a conclusão da tarefa antes de mover o membro.

Limitações

• É possível criar no máximo 20 contatos em um resource directory.

  Acesse o Quota Center para solicitar aumento de cota.

• Um contato pode ser vinculado a no máximo 10 objetos de destino (um nó raiz, uma pasta ou um membro).

• O limite diário é de 100 mensagens de verificação por e-mail de segurança.

• É possível enviar no máximo 10 mensagens de verificação para o mesmo endereço de e-mail em um minuto.

• As regras de notificação configuradas para um contato em um resource directory são sincronizadas unilateralmente com o Message Center. Alterações feitas diretamente no Message Center não retornam ao resource directory.

  Por exemplo, suponha que você vincule dois contatos, Alice e Tom, ao Membro A para notificações financeiras. Se um usuário do Membro A remover Tom como contato no Message Center posteriormente, as notificações do Membro A serão enviadas apenas para Alice. No entanto, no console Resource Management, tanto Alice quanto Tom ainda aparecem como contatos vinculados ao Membro A.

Criar um contato

1. Faça logon no Resource Management console.

2. No painel de navegação à esquerda, escolha Resource Directory > Management.

3. Na Resource Organization View, clique em na aba Contacts e clique em Create Contact.

4. No painel Add Contact, configure as informações a seguir e clique em OK.

   • Contact Name: nome do contato de notificação. O nome deve ter entre 2 e 12 caracteres e pode conter caracteres chineses e letras do alfabeto inglês.

   • Email Address: endereço de e-mail para recebimento de notificações.

   • Title: recomendamos especificar o cargo do contato.

   • Message Type: recomendamos selecionar categorias de notificação com base no cargo do contato. Por exemplo, para um engenheiro de O&M, selecione apenas notificações de product, segurança, falha e service. As categorias de mensagem compatíveis e suas descrições são as mesmas do Message Center. Para obter mais informações, consulte o Message Center.

5. O contato deve aprovar a mensagem de verificação.

   O sistema envia automaticamente uma mensagem de verificação para o Email Address do contato. Conclua a verificação em até sete dias. Caso contrário, envie uma nova mensagem de verificação.

   Após a verificação bem-sucedida, o status do contato muda para Valid.

Vincular um contato

Depois que um contato se torna ativo, você pode vinculá-lo ao resource directory, a uma pasta ou a um membro na lista de contatos, na página de detalhes do contato ou na página de detalhes da pasta. Após o vínculo, o contato recebe notificações dos membros correspondentes.

O exemplo a seguir mostra como executar essa ação na lista de contatos.

1. Na aba Contacts, clique em Contacts.

2. Localize o contato desejado e clique em Bind na coluna Actions.

3. No painel Select Objects, selecione uma pasta ou membro e clique em OK.

   • Nó raiz: ao vincular um contato ao nó raiz, todos os membros do resource directory herdam esse contato.

     Na caixa de diálogo Select Objects, selecione o nó raiz do resource directory, como rd-i.

   • Pasta: ao vincular um contato a uma pasta, todos os membros dessa pasta herdam o contato.

   • Membro: vincula o contato a um membro específico.

Desvincular um contato

Você pode desvincular um contato de um resource directory, pasta ou membro na página de detalhes do contato ou na página de detalhes da pasta. Após a desvinculação, o contato deixa de receber notificações dos membros correspondentes.

O exemplo a seguir mostra como executar essa ação na página de detalhes do contato.

1. Na aba Contacts, clique em Contacts.

2. Na lista, clique em no ID do contato desejado.

3. Na página de detalhes do contato, na seção Effective Scope , localize a pasta ou membro desejado e clique em Unbind na coluna Actions .

Modificar um contato

Se necessário, modifique o Name, Email Address, Title e Message Type de um contato. As alterações são sincronizadas com todos os membros associados.

1. Na aba Contacts, clique em Contacts.

2. Localize o contato desejado e clique em Modify na coluna Actions.

3. No painel Modify Contact, atualize as informações do contato e clique em OK.

   Alterações no nome, cargo e tipo de mensagem do contato entram em vigor imediatamente.

   Se você alterar o Email Address do contato, as novas informações exigem reverificação. Elas entrarão em vigor somente após a verificação bem-sucedida. Até lá, o sistema envia notificações para o Email Address verificados anteriormente.

Excluir um contato

1. Na aba Contacts, clique em Contacts.

2. Localize o contato desejado e clique em Delete na coluna Actions.

3. Na caixa de diálogo Delete Contact, confirme os detalhes e clique em OK.

   • Contatos ainda não validados podem ser excluídos diretamente.

   • Contatos não vinculados a nenhum membro também podem ser excluídos diretamente.

   • Para excluir um contato vinculado, decida primeiro se deseja mantê-lo associado aos membros vinculados.

     • Still Receive Messages for Related Objects: o contato permanece associado aos membros e continua recebendo suas notificações.

     • No Longer Receive Messages for Related Objects: o contato é removido dos membros e deixa de receber suas notificações.

       Importante

       • Se um contato estiver vinculado a muitos membros, o processo de exclusão pode levar vários minutos ou mais. Durante esse período, evite modificar as informações do contato nas contas dos membros.

       • Durante o processo de exclusão, se o contato for o único destinatário de qualquer categoria de mensagem para um membro específico, o sistema manterá o contato para esse membro a fim de evitar a perda de notificações importantes.