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Resource Access Management:O que fazer se não consigo fechar minha conta Alibaba Cloud devido a recursos RAM existentes?

Última atualização: Jun 26, 2026

Você deve excluir todos os recursos do Resource Access Management (RAM) antes de fechar uma conta Alibaba Cloud. Se houver recursos RAM restantes, o fechamento da conta falhará.

Contas verificadas

Se sua conta Alibaba Cloud passou pela verificação de nome real, exclua os seguintes recursos na ordem indicada usando o console do RAM ou a API do RAM. A ordem é importante: exclua os usuários RAM antes dos grupos e as funções antes das políticas.

  1. Exclua todos os usuários RAM.

    Para mais informações, consulte Desativar ou excluir um usuário RAM.

  2. Exclua todos os grupos de usuários RAM.

    Para mais informações, consulte Excluir um grupo de usuários RAM.

  3. Exclua todas as funções RAM.

    Para mais informações, consulte Excluir uma função RAM.

  4. Exclua todas as políticas personalizadas.

    Para mais informações, consulte Excluir uma política personalizada.

  5. Exclua todos os aplicativos OAuth, incluindo aplicativos corporativos e de terceiros.

    Para mais informações, consulte Excluir um aplicativo.

  6. Exclua todos os provedores de identidade (IdPs).

    Para mais informações, consulte Excluir um IdP SAML.

  7. Exclua todos os dispositivos MFA virtuais.

    A exclusão de um usuário RAM remove automaticamente o dispositivo MFA virtual vinculado a ele. No entanto, dispositivos MFA virtuais órfãos ainda podem existir em dois casos:

    • Falha em uma operação de vinculação, resultando em um dispositivo MFA virtual não vinculado.

    • Execução da operação CreateVirtualMFADevice sem vincular o dispositivo a um usuário RAM.

    Para excluir dispositivos órfãos, execute a operação ListVirtualMFADevices para listar todos os dispositivos MFA virtuais. Em seguida, execute a operação DeleteVirtualMFADevice para excluir cada dispositivo.

  8. Redefina o sufixo de logon padrão.

    1. Localize o ID da sua conta.

      Faça logon no Console de Gerenciamento da Alibaba Cloud. Clique em sua foto de perfil no canto superior direito e clique em Security Settings. Anote o ID da conta na página Security Settings.

    2. Altere o sufixo de logon padrão para o ID da conta.

      Para mais informações, consulte Gerenciar domínios de logon de usuários RAM.

Contas não verificadas

Se sua conta Alibaba Cloud não passou pela verificação de nome real, você não consegue acessar o console do RAM. Contudo, serviços da Alibaba Cloud podem ter criado funções vinculadas a serviço na sua conta. Use o Cloud Shell ou a CLI da Alibaba Cloud para excluir essas funções.

Os passos a seguir usam o Cloud Shell. Para abrir o Cloud Shell, faça logon no Console de Gerenciamento da Alibaba Cloud e clique em o ícone do Cloud Shell (>_) na barra de navegação superior.

  1. Liste todas as funções RAM:

    aliyun ram ListRoles
  2. Identifique as funções vinculadas a serviço. Para mais informações, consulte Funções vinculadas a serviço.

    Nomes de funções que começam com AliyunServiceRoleFor são funções vinculadas a serviço.

  3. Exclua as funções.

    • Para excluir uma função vinculada a serviço:

      1. Execute o seguinte comando:

        aliyun resourcemanager DeleteServiceLinkedRole --force --RoleName $role_name

        Substitua $role_name pelo nome real da função.

      2. Verifique a exclusão:

        aliyun resourcemanager GetServiceLinkedRoleDeletionStatus --DeletionTaskId $task_id

        Substitua $task_id pelo DeletionTaskId retornado na etapa anterior. Se Status for SUCCEEDED, a função foi excluída.

    • Para excluir uma função RAM padrão, execute o seguinte comando:

      aliyun ram DeleteRole --force --RoleName $role_name --CascadingDelete true

      Substitua $role_name pelo nome real da função. O parâmetro --CascadingDelete true desanexa automaticamente todas as políticas antes de excluir a função.

  4. Verifique se todas as funções foram excluídas:

    aliyun ram ListRoles

    Se nenhuma função for retornada, prossiga com o fechamento da sua conta Alibaba Cloud.