Este tópico descreve como comprar, fazer upgrade, renovar e visualizar informações sobre pagamentos em atraso.
A partir da versão V6.0.3, as contas são interoperáveis entre o Site Internacional da Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) e o Site da China da Alibaba Cloud (www.aliyun.com). Isso permite comprar recursos em qualquer um dos sites. Alterne a região e zona para selecionar a edição desejada.
O Site Internacional da Alibaba Cloud oferece quatro edições: Personal, Advanced, Professional e Role-based Professional. Para obter mais informações sobre preços e métodos de faturamento de cada edição, consulte Métodos de faturamento do Quick BI — Site Internacional.
O Site da China da Alibaba Cloud disponibiliza quatro edições: Personal, Advanced, Professional e Professional (New). As edições Professional e Professional (New) oferecem recursos idênticos, mas diferem nos métodos de faturamento. Para verificar preços e métodos de faturamento de cada edição, consulte Métodos de faturamento do Quick BI — Site da China.
Primeira compra
Antes de adquirir o Quick BI, determine o número necessário de usuários.
Um usuário pode ser um usuário RAM ou uma conta Alibaba Cloud. No entanto, usuários RAM não podem comprar o Quick BI. Utilize uma conta Alibaba Cloud para efetuar a compra.
Se precisar provisionar o Quick BI tanto para uma conta Alibaba Cloud quanto para um usuário RAM, adquira duas licenças de usuário.
Novos usuários podem comprar múltiplas licenças de usuário em um único pedido.
Procedimento
Acesse a página de compra do Quick BI.
Selecione o número de usuários e a duração da assinatura.
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Confirme o preço e clique em Buy Now.
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Insira seu nome de usuário e senha de logon e clique em Log On.
NotaSe ainda não possui uma conta Alibaba Cloud, clique em Register for free e siga as instruções na tela para criar uma conta.
Verifique os detalhes do pedido e clique em Pay.
Comprar um upgrade
Somente contas raiz pagantes podem comprar ou fazer upgrade de versões do Quick BI.
Faça logon no console do Quick BI.
Na página inicial do console do Quick BI, passe o mouse sobre o ícone de perfil no canto superior direito e clique em Upgrade.
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Revise as informações da compra. Se estiverem corretas, clique em Buy Now.
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Na página Confirm Order, revise os detalhes do pedido. Marque a caixa de seleção para concordar com o Contrato de Serviço do Quick BI e clique em Pay.
Siga as instruções na tela para concluir o pagamento.
Alternar edições
Para mudar da Edição Professional para a Edição Advanced, cancele primeiro a assinatura da Edição Professional e depois adquira a Edição Advanced.
Faça logon no Console de Gerenciamento da Alibaba Cloud.
Na página inicial do console, passe o mouse sobre Tickets na barra de navegação superior e clique em Submit Ticket.
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Selecione Quick BI.
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Insira palavras-chave para pesquisar o nome do produto.
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Como alternativa, clique em View All Products e selecione Quick BI.
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Na página de envio de ticket, insira uma descrição do problema e preencha os demais campos obrigatórios. Após enviar o ticket, entre em contato com o atendimento ao cliente pela janela de conversa. Forneça o nome do produto, o ID da instância e o ID do pedido, informando também o motivo do cancelamento.
Após cancelar a assinatura com sucesso, adquira a Edição Advanced na página de compra do Quick BI.
Após o cancelamento da assinatura, seus dados são retidos por 7 dias. Conclua a nova compra dentro desse período.
Renovação
Se sua instância tiver um pagamento em atraso, ela corre o risco de ser parada. O sistema envia lembretes e notificações sobre a pendência. Para evitar interrupção do serviço, renove sua assinatura prontamente.
Após a expiração da assinatura, os recursos do produto são retidos por 7 dias. Renove a assinatura dentro desse prazo. Caso contrário, o sistema libera automaticamente seus recursos e todos os dados são perdidos permanentemente.
Para mais detalhes sobre liberação e retenção de recursos, consulte a seção Pagamentos em atraso.
Procedimento
Faça logon no console do Quick BI.
Clique em Renew e selecione a duração da assinatura.
Clique em Pay para concluir a renovação.
Pagamentos em atraso
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Lembrete de expiração do Quick BI
Quando sua assinatura expira, os recursos do produto são liberados imediatamente. Seus dados permanecem retidos por 7 dias.
Readquira o produto para continuar utilizando o serviço.
Para saber mais sobre como fazer uma nova compra, consulte Primeira compra.
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Regras de liberação de recursos do Quick BI
Seus recursos são liberados imediatamente após a expiração da assinatura. Os dados ficam retidos por 7 dias após essa liberação.
Readquira o produto depois que os recursos forem liberados.
Para obter mais informações sobre como adicionar usuários, consulte Pré-requisitos.