Uma política de escalonamento notifica automaticamente os contatos designados quando alertas permanecem sem resolução. Ao adicioná-la a uma política de notificação, você garante que problemas críticos recebam atenção no tempo adequado.
Pré-requisitos
Crie um contato. Para mais informações, consulte Crie um contato.
Criar uma política de escalonamento
Faça login no console do Managed Service for Prometheus.
No painel de navegação à esquerda, escolha .
Na página Escalation Policies, clique em Create Escalation Policy no canto superior direito.
Na seção de regras de escalonamento, insira um nome para a política na caixa de texto superior.
Ainda na seção de regras de escalonamento, defina as condições de acionamento. O escalonamento ocorre quando um alerta não é assumido ou resolvido dentro de um período especificado. Por exemplo, configure uma regra para escalar um alerta que permaneça sem responsável por 10 minutos.
Na seção de regras de escalonamento, clique em Add notification target e selecione os contatos e os métodos de notificação.
Para adicionar outra regra de escalonamento, clique em + Add Rule.
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Parâmetro |
Descrição |
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Notification target |
Especifique um ou mais dos seguintes destinos de notificação: contatos, grupos de contatos, grupos do DingTalk e escalas de plantão.
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Os métodos de notificação compatíveis incluem DingTalk, e-mail, webhook, mensagem de texto e telefone. Selecione vários métodos simultaneamente. Nota
Para receber notificações por telefone, o contato precisa ter um número verificado. Para mais informações, consulte Verify a mobile phone number. |
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Notification period |
O sistema envia notificações repetidamente para alertas correspondentes durante o período definido. |
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Number of repetitions |
Quantidade de reenvios da notificação. O sistema interrompe os envios assim que o alerta for assumido ou resolvido. Nota
O sistema envia pelo menos uma notificação. Definir o valor como 0 ainda resulta em um único envio. |
Após configurar a política, clique em Save.
Gerenciar políticas de escalonamento
As políticas de escalonamento criadas aparecem listadas em Escalation Policies, onde você pode executar as seguintes operações:
Clique no ícone Mais ao lado do nome de uma política e selecione Edit, Disable, Enable, Copy ou Delete.
Clique no nome da política. No painel de detalhes à direita, utilize os ícones no canto superior direito para editar, atualizar, copiar ou excluir a política.