Por que o uso da unidade está impreciso?
O cálculo do armazenamento da unidade é assíncrono, portanto o resultado pode apresentar latência.
Por que um novo usuário não tem uma unidade?
Verifique se o recurso de unidade inicial está ativado para o domínio do usuário. Após a ativação desse recurso no domínio, o Photo and Drive Service (PDS) cria automaticamente uma unidade inicial quando o usuário acessa o PDS pela primeira vez.