Object Storage Service:Arquivos do OSS em estado congelado não podem ser acessados

Descrição do problema

Arquivos no Alibaba Cloud Object Storage Service (OSS) ficam inacessíveis quando estão em estado congelado. Esse problema ocorre nos seguintes cenários:

• A classe de armazenamento do arquivo é Archive Storage, Cold Archive ou Deep Cold Archive.

• O arquivo contém conteúdo que viola nossas políticas.

Causa do problema

• Se a classe de armazenamento de um bucket no OSS for Archive Storage ou Cold Archive, os arquivos do bucket ficam congelados por padrão.

• A classe de armazenamento do arquivo foi definida como Archive Storage ou Cold Archive no momento do upload.

• Uma regra de ciclo de vida converteu a classe de armazenamento do arquivo para Archive Storage ou Cold Archive.

• O arquivo foi tornado privado por ter sido denunciado por violação.

Soluções

Se um recurso do OSS estiver em estado congelado, siga as etapas abaixo para solucionar o problema:

1. Abra o Message Center e clique em na guia Security message para verificar se há notificações de violação.

   • Se o recurso estiver congelado por motivos de segurança, acesse a página Illegal Content para visualize as URLs do conteúdo infrator. Siga as instruções do sistema para remover todos os arquivos e páginas ilegais — incluindo, mas não se limitando ao conteúdo especificado na notificação. Para isso, acesse remotamente o seu servidor, localize os arquivos ilegais pelos caminhos de url e exclua-os. Após excluir os arquivos, envie uma solicitação para desbloquear o conteúdo.

   • Se não houver notificações de violação, prossiga para a próxima etapa.

2. Faça login no Object Storage Service (OSS) console. Na lista Buckets, clique em no nome do bucket de destino. Acesse a página Files e verifique a coluna Storage Class. Se a classe de armazenamento de um arquivo for Archive Storage ou Cold Archive, siga os procedimentos abaixo:

   1. Para acessar um objeto nas classes Archive Storage ou Cold Archive, é necessário restaurá-lo chamando a operação RestoreObject. Para mais informações, consulte Restore objects.

      Nota

      • A restauração de um objeto da classe Archive Storage leva cerca de 1 minuto. O tempo necessário para restaurar um objeto da classe Cold Archive depende do tamanho dos dados e do modo de restauração selecionado.

      • Taxas de recuperação de dados são cobradas ao restaurar objetos das classes Archive Storage e Cold Archive. Para mais informações, consulte Data processing fees.

   2. Após restaurar o objeto, converta sua classe de armazenamento para Standard ou IA conforme necessário. Para mais informações, consulte Transform storage classes.