Este tópico descreve a política de reembolso e as regras de cancelamento de recursos do File Storage NAS. Também explica como cancelar a assinatura de instâncias de plano de recursos e de instâncias de sistema de arquivos Extreme NAS por assinatura.
instâncias de plano de recursos e
Visão geral
As políticas de reembolso para recursos NAS variam conforme o método de faturamento.
Método de faturamento | Política de reembolso | Método de reembolso |
Plano de recursos | O NAS permite cancelar um plano de recursos se todas as condições a seguir forem atendidas.
Nota Para mais informações sobre as regras de cancelamento, consulte Rules for unsubscribing from resources. | Envie um ticket para prosseguir. |
Pagamento conforme o uso | Os recursos NAS no modelo pagamento conforme o uso são faturados em tempo real com base no uso efetivo. Portanto, não há reembolso. Caso não precise mais de um recurso NAS pago conforme o uso, libere-o após garantir o backup ou a migração dos dados no sistema de arquivos NAS e confirmar que seus services não sofrerão impacto. A liberação do recurso interrompe o faturamento. Para liberar recursos, execute as operações a seguir:
| Não aplicável. |
Assinatura | Instâncias de sistema de arquivos Extreme NAS por assinatura permitem cancelamento self-service. Ao cancelar a assinatura de um recurso, a instância é liberada e o reembolso segue as regras estabelecidas. Instâncias de sistema de arquivos Extreme NAS por assinatura aceitam cancelamento com reembolso parcial e cancelamento de períodos de renovação não expirados. Antes de cancelar a assinatura de um recurso do File Storage NAS, leia as regras, observações e exemplos de cancelamento. Para mais informações, consulte Rules for unsubscribing from resources. Valor do reembolso = Valor efetivamente pago pelo pedido - Valor consumido Valor consumido = Preço diário da assinatura × Duração de uso × Desconto aplicável à duração de uso Nota Se você recebeu um desconto ao adquirir a assinatura, o valor desse desconto não será reembolsado. | Após compreender as regras de cancelamento, solicite o reembolso no console Expenses and Costs. Para detalhes sobre as operações específicas, consulte Unsubscribe from a subscription Extreme NAS file system instance. |
Plano de armazenamento | Um plano de armazenamento para sistema de arquivos NAS de uso geral utiliza o modelo de faturamento por assinatura. Ele serve exclusivamente para deduzir custos de capacidade de armazenamento do sistema de arquivos ao qual está vinculado. Após vincular um plano de armazenamento a um sistema de arquivos, não é possível desvinculá-lo manualmente. A desvinculação automática ocorre apenas após a exclusão da instância do sistema de arquivos NAS de uso geral. Se não precisar mais de um plano de armazenamento para NAS de uso geral, libere o sistema de arquivos após confirmar o backup ou a migração dos dados e garantir que seus services permaneçam operacionais. A liberação do recurso interrompe o faturamento. Para liberar o recurso, consulte Delete a file system. Nota Quando um plano de armazenamento expira, não é necessário liberar a instância do sistema de arquivos NAS de uso geral. O plano é liberado automaticamente na expiração e deixa de ser utilizável. Nesse cenário, o sistema de arquivos NAS de uso geral passa a ser faturado no modelo pagamento conforme o uso. Para manter os descontos, recomendamos que você Purchase resource plans. Diferentemente dos planos de armazenamento, os planos de recursos não exigem vinculação a um sistema de arquivos específico. Eles permitem deduzir custos de capacidade de armazenamento de múltiplos sistemas de arquivos NAS de uso geral e podem ser acumulados. | Para alterar o método de faturamento antes da expiração do plano de armazenamento, envie um ticket para prosseguir. |
Cancelar a assinatura de um recurso de sistema de arquivos Extreme NAS por assinatura, excluir uma instância de sistema de arquivos pago conforme o uso ou excluir uma instância de sistema de arquivos vinculada a um plano de armazenamento resulta na liberação dessa instância. Após a liberação, as solicitações de acesso ao sistema de arquivos NAS falham. Antes de cancelar a assinatura de uma instância por assinatura ou excluir um recurso NAS pago conforme o uso, garanta o backup ou a migração dos dados no sistema de arquivos NAS.