Quando o MSE detecta problemas nos serviços, ele envia notificações de alerta para os contatos designados por meio de chamadas telefônicas ou e-mail. Para garantir que os alertas cheguem às pessoas certas, é necessário configurar os contatos, organizá-los em grupos e associar esses grupos às regras de alerta.
Fluxo de configuração:
Create contacts -- Adicione indivíduos com seus números de telefone ou endereços de e-mail.
Create a contact group -- Organize os contatos em um grupo.
Associe o grupo a uma regra de alerta -- Vincule o grupo de contatos a uma ou mais regras de alerta. Para obter detalhes, consulte Gerenciar regras de alerta.
Na aba Contacts, você pode:
Crie, edite e exclua contatos e grupos de contatos.
Pesquisar contatos por nome, número de telefone ou endereço de e-mail.
Buscar grupos de contatos pelo nome.
Verifique números de celular para receber notificações por chamada telefônica.
Pré-requisitos
O Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) deve estar ativado.
Criar um contato
Faça login no console do MSE e selecione uma região na barra de navegação superior.
No painel de navegação à esquerda, escolha Microservices Registry > Alarm management > Contact management.
Na aba Contacts, clique em Create Contact.
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Na caixa de diálogo Create Contact, configure os parâmetros a seguir e clique em OK.
NotaÉ possível adicionar até 100 contatos.
Parâmetro
Descrição
Name
Nome do contato.
Phone Number
Número do celular. É obrigatório especificar pelo menos um dos campos: Phone Number ou Email. Cada número de telefone pode pertencer a apenas um contato.
Email
Endereço de e-mail. É obrigatório especificar pelo menos um dos campos: Phone Number ou Email. Cada endereço de e-mail pode pertencer a apenas um contato.
Contact Group
Grupo de contatos existente ao qual este contato será adicionado. Este campo aparece somente se já existir um grupo de contatos.
Method to Resend Notifications If Phone Notifications Fail
Método alternativo utilizado quando as notificações por telefone falham.
User ID
ID de usuário a ser associado a este contato.
Verifique se o contato aparece na lista de contatos.
Criar um grupo de contatos
Antes de criar um grupo de contatos, certifique-se de ter pelo menos um contato cadastrado. Consulte Criar um contato.
Faça login no console do MSE e selecione uma região na barra de navegação superior.
No painel de navegação à esquerda, escolha Microservices Registry > Alarm management > Contact management.
Na aba Contacts, clique em Create Contact Group.
Na caixa de diálogo Create Contact Group, configure Group Name e Alert Contacts e clique em OK.
Confirme se o grupo de contatos aparece na seção All Contacts, no lado esquerdo da aba Contacts.
Pesquisar contatos ou grupos de contatos
Para localizar um contato, insira o nome completo ou parcial, número de telefone ou endereço de e-mail na caixa de pesquisa da aba Contacts e clique no ícone
.Para encontrar um grupo de contatos, digite o nome completo ou parcial do grupo na caixa de pesquisa e clique no ícone
.
Editar contatos ou grupos de contatos
Para editar um contato, localize-o na aba Contacts e clique em Edit na coluna Actions. Atualize as informações na caixa de diálogo Edit Contact e clique em OK.
Para modificar um grupo de contatos, passe o mouse sobre o ícone
ao lado do grupo desejado na seção All Contacts e selecione Edit Group. Altere os dados na caixa de diálogo Edit Contact Group e clique em OK.
Excluir contatos ou grupos de contatos
Para remover um único contato, encontre-o na aba Contacts e clique em Delete na coluna Actions. Clique em OK para confirmar.
Para excluir vários contatos simultaneamente, selecione-os na aba Contacts e clique em Batch Delete. Clique em OK para confirmar.
Para deletar um grupo de contatos, passe o mouse sobre o ícone
ao lado do grupo alvo na seção All Contacts e selecione Delete Group. Clique em OK para confirmar.
Antes de excluir um grupo de contatos, verifique se não há tarefas de monitoramento associadas a ele em execução. Caso existam tarefas ativas vinculadas ao grupo, recursos como alertas podem não funcionar conforme o esperado após a exclusão.
Verificar números de celular
Para enviar notificações de alerta por chamadas telefônicas, é necessário verificar primeiro o número de celular do contato.
Na aba Contacts, selecione os contatos cujos números de telefone você deseja verificar.
Clique em Verify Mobile Numbers.
Conclua a verificação com base nas mensagens de texto recebidas.