Mobile Platform as a Service:Criar uma atividade

Este tópico orienta a criação de uma atividade de marketing.

O processo completo divide-se nas quatro etapas a seguir:

1. Configurar informações básicas

2. Configurar grupos de usuários

3. Configurar eventos de marketing

4. Configurar ações de marketing

Sobre atividades de marketing

O MCDP oferece suporte a dois tipos de atividades de marketing: atividade de marketing interativo e atividade de marketing ativo. O marketing ativo permite campanhas diretas de marketing e promoção para grupos-alvo, como entrega de anúncios. Já o marketing interativo viabiliza ações direcionadas acionadas apenas quando o usuário executa um ou mais comportamentos específicos, com suporte tanto à entrega de anúncios quanto ao envio de mensagens push. Escolha o tipo de atividade conforme sua necessidade.

Em uma atividade, o MCDP suporta dois modos de entrega: entrega de anúncios e mensagem push. Utilize materiais como texto, imagens ou GIFs para veicular anúncios ou crie uma mensagem push para entregar publicidade aos consumidores-alvo e enviar a notificação assim que a atividade entrar em vigor.

Pré-requisitos

Antes de criar uma atividade, certifique-se de ter criado os materiais, espaços publicitários, grupos-alvo, eventos e unidades de atividade.

Etapa 1: Configurar informações básicas

1. Faça login no console do mPaaS e selecione o aplicativo. No painel de navegação à esquerda, escolha Mobile Content Delivery Platform > Activity management.

2. Na lista de unidades de atividade, clique em nome da unidade desejada.

3. Clique em Add an activity e selecione o tipo de atividade a ser criada: Active marketing activity ou Interactive marketing activity.

4. Configure as informações básicas da atividade.

   A tabela a seguir descreve os parâmetros de Basic information.

   Parameter	Description
   Activity Name	Campo obrigatório. Nome da atividade. Limite de 30 caracteres. O nome deve ser único dentro da mesma unidade.
   Activity type	Tipo da atividade atual. Marketing ativo: suporta ações diretas de marketing e promoção para grupos-alvo. Marketing interativo: suporta ações de marketing e promoção acionadas quando os usuários executam comportamentos específicos.
   Validity period	Campo obrigatório. Duração da atividade. Selecione a hora de início e de término, com precisão de segundos. Escolha a data e a hora de início e término. O valor padrão é a hora atual. Na caixa de seleção de tempo, selecione primeiro as datas de início e término, depois clique em Select time e ajuste o horário exato rolando a barra. Não é possível selecionar um horário anterior à data atual.
   Activity cycle	Regra para execução periódica da atividade (por exemplo, iniciar em uma data específica). As opções são: Daily: Executa a atividade diariamente durante o período de validade. Weekly: Selecione os dias da semana para execução. É possível escolher múltiplos dias, consecutivos ou não. Por exemplo, ao selecionar segunda, quarta e quinta-feira, a atividade será executada apenas nesses dias dentro do período de validade. Monthly: Selecione as datas do mês para execução. Assim como na opção semanal, é possível escolher dias consecutivos ou não. Por exemplo, ao selecionar os dias 1, 16 e 17, a atividade ocorrerá apenas nessas datas de cada mês durante a vigência.
   Conversion indicator	Selecione um evento registrado no Mobile Analysis Service (MAS). A ocorrência desse evento indica que a meta de conversão foi atingida. Caso nenhum evento MAS seja selecionado, a taxa de conversão será calculada como: número de dispositivos que clicaram na atividade / número de dispositivos que visualizaram a atividade. O indicador de conversão da atividade pode diferir do indicador da unidade à qual ela pertence. Cada atividade dentro de uma unidade pode ter metas distintas. Por exemplo, a atividade 1 visa eventos de login, a atividade 2 foca em cliques, enquanto a unidade busca pagamentos. Ao analisar os resultados, visualize as estatísticas de conversão de cada atividade e da unidade com base nessas metas. Antes de associar eventos MAS à atividade, crie-os no Console do mPaaS > Mobile Analysis Service > Custom analysis > Custom configuration (consulte Configurar eventos). Em seguida, conecte o componente MAS ao cliente (consulte Acessar Android ou Acessar iOS) e configure pontos de rastreamento personalizados (consulte Pontos de rastreamento no cliente Android ou Pontos de rastreamento no cliente iOS).
   Activity description	Descrição da atividade. Limite de 100 caracteres.

5. Após configurar as informações básicas, clique em Next.

Etapa 2: Configurar grupos de usuários

Na página User groups, defina o grupo de usuários-alvo da atividade. Selecione o Target group, Whitelist group e filtre o público com base em critérios como plataforma, cidade e versão.

As seções a seguir detalham como adicionar um grupo-alvo e uma lista de permissões.

Adicionar um grupo-alvo

1. Selecione Target group como tipo de grupo a ser adicionado.

2. Na caixa de seleção de grupos exibida na página, clique em +Add.

3. No painel Select target groups à direita, marque os grupos já criados. Para criar um novo, clique em botão Create MCDP group no canto superior direito. Para mais informações, consulte Criar uma audiência.

4. Escolha o grupo-alvo na lista. É possível selecionar vários. Após a seleção, clique em OK.

   • Adicionar múltiplos grupos em uma única caixa resulta na união deles como grupo-alvo da atividade.

   • Ao passar o mouse sobre um grupo selecionado, o ícone de exclusão aparece. Clique em ele para remover o grupo.

5. (Opcional) Clique em botão + OR e repita o procedimento para adicionar outro grupo ou união de grupos.

   • Cada caixa de seleção de grupos é unida pela lógica OR. Ou seja, ao adicionar várias caixas, a união de todos os grupos selecionados será utilizada.

   • Se houver duas ou mais caixas de seleção, clique em ícone de exclusão no canto superior direito para remover a caixa correspondente.

Adicionar uma lista de permissões

1. Selecione Whitelist group como tipo de grupo a ser adicionado.

2. Na caixa de seleção de grupos exibida na página, clique em + Add.

3. No painel Select whitelists à direita, selecione o grupo já criado. Também é possível clicar em Create MCDP group no canto superior direito para adicionar um novo. Para mais detalhes, consulte Criar uma audiência.

   Nota

   A lista de permissões deve ser exclusivamente um grupo MCDP.

4. Escolha a lista de permissões desejada na lista. Vários grupos podem ser selecionados. Ao terminar, clique em OK.

   • Adicionar múltiplos grupos em uma caixa resulta na união deles como lista de permissões da atividade.

   • Quando grupo-alvo e lista de permissões são adicionados simultaneamente, a união de todos forma o grupo final da atividade.

Após concluir a configuração dos grupos, clique em Next para configurar o evento de marketing.

Etapa 3: Configurar eventos de marketing

Na página Marketing event, adicione um evento (evento MAS predefinido) que acionará as ações de marketing.

Eventos são obrigatórios apenas para atividades interativas. Nesse caso, as ações (exibição em espaço publicitário ou mensagem push) devem ser disparadas quando o evento ocorrer para o grupo de usuários da atividade. Portanto, configure o evento gatilho adequadamente.

Siga as etapas abaixo:

1. Na caixa de seleção de duração, defina o período de tempo. Apenas períodos dentro da validade da atividade são permitidos.

2. Selecione um evento MAS previamente criado na caixa após executed.

3. Defina a condição para o evento MAS acionar as ações. Opções disponíveis: Greater than, Equal to ou Less than.

4. Estabeleça o limiar de ocorrências do evento MAS necessário para disparar a ação.

5. Clique em + Filter criteria para adicionar condições de filtro ao acionamento.

   1. Na lista suspensa Attribute, escolha o atributo do evento MAS para filtragem.

   2. Defina a condição de validação do filtro: equal to, not equal to, include ou exclude.

   3. Insira o valor do atributo de filtro.

      Nota

      Combine múltiplas condições usando operadores lógicos OR e AND. O limite é de três condições de filtro sob uma mesma lógica OR ou AND.

6. Clique em Next.

Etapa 4: Configurar ações de marketing

O MCDP oferece dois tipos de ações: booth delivery (entrega em espaço publicitário) e message push (mensagem push). Atividades de marketing ativo suportam apenas entrega em espaço. Já as interativas permitem usar entrega em espaço, mensagem push ou ambas.

Veja a seguir como configurar cada tipo. Após finalizar e enviar as configurações, a atividade será criada com sucesso.

Entrega em espaço publicitário

Uma única atividade pode veicular anúncios em múltiplos espaços. Siga os passos para adicionar um espaço:

1. Na área de seleção de espaços, clique em + Add a booth.

2. No painel Select a booth à direita, marque o espaço desejado e clique em OK.

   A lista exibe os espaços já criados. Utilize a caixa de pesquisa para filtrar por tipo de espaço, tipo de material ou nome/ID. Crie um novo espaço instantaneamente clicando em Create a booth. Para detalhes, consulte Criar um espaço publicitário.

3. O cartão de edição do espaço selecionado aparecerá na página. Clique em +Add material para adicionar os materiais publicitários da atividade. O limite é de três conjuntos. O lado direito do cartão oferece uma prévia em tempo real, atualizada conforme os materiais são adicionados.

   Nota

   Se o material for HTML5, o redirecionamento para a página de destino configurada não funcionará.

   Adicione múltiplos materiais por espaço. Como o suporte varia conforme o tipo de espaço, os materiais finais também variarão. Para mais informações, consulte Sobre espaços publicitários.

4. Configure a regra de fatigue control. Defina o controle de fadiga para os materiais exibidos. Clique em Add a rule para adicionar regras; múltiplas são suportadas. Um espaço contém um ou mais slots publicitários, e cada slot pode exibir um material. Materiais de atividades que disputam o mesmo espaço alternam conforme as regras de fadiga.

   A regra aplica-se a todos os materiais de um determinado espaço chamado pela atividade atual. Por exemplo, dois materiais na caixa vermelha podem ser exibidos ao mesmo usuário duas vezes ao dia. Após atingir esse limite de visualizações no espaço, eles deixarão de aparecer para aquele usuário no mesmo dia.

   A tabela abaixo detalha as regras de fadiga suportadas pelo MCDP.

   Fatigue		Description	Supported booth types
   Display	Always display	O material permanece visível durante todo o período de validade da atividade.	Todos os tipos de espaço
   	Disappear after certain times in a day	O material deixa de ser exibido após atingir um número personalizado de exibições diárias.	Splash Bulletin
   	Disappear after certain times	O material some após um número total personalizado de exibições. "Once": o anúncio aparece quando o app redireciona para a página do espaço.	Splash Pop-up List Banner (multiple frames) Float Bulletin
   Click	Disappear after certain times	O material deixa de ser exibido após um número personalizado de cliques.	Splash Pop-up List Banner (multiple frames) Float Bulletin
   	Disappear after certain times in a day	O material some após um número diário personalizado de cliques. Se a atividade continuar válida no dia seguinte, a exibição retoma.	Pop-up List Banner (multiple frames) Float Bulletin
   	Disappear after redirection	O material desaparece permanentemente após o usuário clicar e ser redirecionado para uma página Android, iOS ou HTML5 especificada.	Pop-up List Banner (multiple frames) Float Bulletin
   Close	Disappear after certain times	O material deixa de ser exibido após ser fechado um número personalizado de vezes.	Pop-up Bulletin Banner (single frame)
   	Disappear after certain times in a day	O material some após ser fechado um número diário personalizado de vezes. A exibição retoma no dia seguinte se a atividade ainda estiver válida.	Pop-up Bulletin Banner (single frame)
   	Disappear immediately	O material desaparece imediatamente e não volta a ser exibido após ser fechado.	Pop-up Bulletin Banner (single frame)
   Nota A regra Display - Always display é incompatível com outras regras. Sua combinação invalidará a configuração. Ao adicionar regras como Click - Disappear after certain times ou Click - Disappear after certain times in a day, os cliques continuam sendo contabilizados mesmo sem URL de redirecionamento configurada.

5. Configure a Booth display priority.

   • Regras de alocação de recursos no mesmo espaço, ordenadas por prioridade:

     • Activity priority: Baseada na prioridade de exibição configurada manualmente no console. Atividades com maior prioridade aparecem primeiro.

     • Activity online time: Em caso de empate na prioridade, prevalece a novidade da atividade. As mais recentes entram em exibição antes.

     • Additional rules: Atividades no último dia de validade têm precedência. Se persistir o empate nas regras anteriores, os materiais dessas atividades são exibidos primeiro, ignorando a regra de tempo online.

   • Detalhes sobre a exibição dos materiais:

     • Se o número de slots for igual ou superior ao de materiais, todos são ordenados e exibidos combinando prioridade da atividade, novidade da atividade e novidade do material.

     • Se houver menos slots do que materiais, a ordenação segue os mesmos critérios, mas apenas os primeiros N materiais (onde N é o número de slots disponíveis) serão exibidos.

     Exemplo: Um espaço com banner de três quadros é disputado simultaneamente pelas Atividades A, B, C e D para o mesmo usuário. Cada uma possui dois materiais. A e B têm prioridade alta, C média e D baixa. Logo, os materiais de A e B têm preferência. A entrou no ar antes de B e encerra um dia antes. Enquanto A estiver ativa e fora do último dia, os três quadros exibirão: Material 2 de B, Material 1 de B e Material 2 de A. No último dia de validade de A, a ordem muda para: Material 2 de A, Material 1 de A e Material 2 de B.

     Neste cenário, a regra de fadiga não foi considerada. Ao aplicá-la, os materiais das Atividades C e D também ganham oportunidades de exposição, otimizando o uso do espaço publicitário.

6. (Opcional) Clique em novamente em + Add Booth e siga os passos anteriores para adicionar outro espaço. Em seguida, faça upload de um ou mais conjuntos de peças publicitárias.

Mensagem push

Apenas atividades de marketing interativo suportam mensagem push, com limite de uma mensagem por atividade.

Siga os passos para adicionar uma mensagem push:

1. Na área Push message, clique em botão + Add push. Um cartão de edição Information Push Content surgirá na página.

2. Clique em + Add material para incluir os materiais do push. O limite é de três conjuntos. Uma prévia da mensagem aparece à direita do cartão, atualizando em tempo real. É possível adicionar múltiplos materiais. Consulte a tabela abaixo para detalhes de configuração.

   Parameter	Description
   Push title	Título da mensagem. Máximo de 30 caracteres.
   Push text	Conteúdo da mensagem. Máximo de 100 caracteres.
   Redirection URL	Link de redirecionamento associado ao material. Ao tocar no texto do push, o usuário é direcionado imediatamente para a página indicada. Suporta páginas online e internas do app. Configure conforme o tipo: Página online: Insira a URL de destino. Página do app: Insira o schema da página e realize as configurações necessárias no cliente. Para mais informações, consulte Acesso ao cliente (Acesso a dispositivos Android, Acesso a dispositivos iOS, Acesso a HTML5).

3. Defina a Message validity period e o No push time period. Veja as descrições na tabela a seguir.

   Parameter	Description
   Message validity period	Define a validade do push, variando de três minutos a 72 horas. Se o dispositivo estiver offline ou o usuário desconectado, a entrega falhará inicialmente. Dentro do período de validade, o sistema tentará reenviar a mensagem assim que o dispositivo reconectar ou o usuário fizer login novamente, garantindo a taxa de entrega.
   Push Mode	O modo padrão é Push Now e não pode ser alterado. Assim que a atividade entrar em vigor e o evento de marketing do usuário corresponder à atividade, o sistema enviará o material (mensagem) imediatamente.
   No push time period	Estabelece um intervalo de silêncio. Durante esse período, o sistema não enviará materiais mesmo que a atividade seja acionada, evitando perturbar o usuário.

4. Após confirmar que as informações estão corretas, clique em Submit.