Qoder CN Series:Perguntas e respostas da base de conhecimento corporativa

O Qoder CN oferece recuperação aumentada para perguntas e respostas com base na sua base de conhecimento corporativa. Ao usar o Qoder CN, o sistema utiliza conteúdos como documentos e arquivos da sua base de conhecimento corporativa como contexto, tornando as respostas geradas mais adequadas às características específicas da sua empresa.

Qoder CN

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Os administradores do Qoder CN e os administradores globais da organização (Dedicated) podem usar a Knowledge Base no console de gerenciamento do Qoder CN para adicionar ou excluir documentos de conhecimento, além de ativar ou desativar o recurso de recuperação aumentada.

Gerenciamento da base de conhecimento corporativa

Os administradores do Qoder CN e os administradores globais no nível da organização (para a Enterprise Dedicated Edition) podem gerenciar as bases de conhecimento corporativas. Isso inclui criar, editar e excluir bases de conhecimento, gerenciar o acesso de membros e adicionar ou remover documentos de uma base de conhecimento.

Crie, edite e exclua uma base de conhecimento

Crie uma base de conhecimento

1. No painel de navegação à esquerda, clique em Knowledge Base.

2. Na página Knowledge Base, clique em Create Knowledge Base.

3. Na caixa de diálogo Create Knowledge Base, forneça as seguintes informações:

   • Defina Scenarios como Chat.

   • Insira um Knowledge Base Name descritivo.

   • (Opcional) Forneça uma Description para resumir o conteúdo ou a finalidade da base de conhecimento.

   • Para Access Control, selecione a visibilidade da base de conhecimento. O padrão, Private, a torna visível apenas para seus membros.

4. Após inserir as informações, clique em OK.

5. A nova base de conhecimento passa a ser exibida na página Knowledge Base.

Edite uma base de conhecimento

Modifique o nome, a descrição e as configurações de controle de acesso de uma base de conhecimento de duas maneiras:

1. Na página Knowledge Base: Na lista de bases de conhecimento, encontre a base desejada e clique em seu ícone Edite.

2. Na página de detalhes da base de conhecimento: Clique em Edite.

Exclua uma base de conhecimento

Para excluir uma base de conhecimento, acesse sua página de detalhes, clique em Exclua e insira o nome da base de conhecimento e confirme a exclusão.

Upload de documentos

Na guia Knowledge Base da página de detalhes da base de conhecimento, a Knowledge List exibe o nome, o tamanho e o status de processamento de dados dos arquivos enviados. Clique em Add Data para fazer upload de documentos.

Os administradores do Qoder CN e os administradores globais no nível da organização (para a Enterprise Dedicated Edition) podem gerenciar os dados dentro de uma base de conhecimento. Siga estas etapas para fazer upload de documentos:

1. Clique em Add Data para abrir a página Add Data.

2. Defina o tipo de dados como Document. Clique na área de upload (a área cinza) ou arraste arquivos para ela. Ao enviar arquivos, observe os seguintes requisitos:

   • Faça upload de, no máximo, 10 arquivos por vez.

   • Formatos de arquivo compatíveis: PDF, DOCX, TXT, Markdown e CSV (para a Enterprise Dedicated Edition).

   • O tamanho de cada arquivo não pode exceder 5 MB.

   • O nome do arquivo não pode exceder 200 caracteres. Apenas as codificações UTF-8 e GBK são compatíveis.

   • Para obter melhores resultados, utilize documentos estruturados com uma hierarquia clara para melhorar a precisão da recuperação.

3. Após concluir o upload, clique em Add. Os documentos entrarão na fila de processamento de dados.

Ative ou desative a recuperação aumentada

Após concluir o processamento de dados, ative ou desative a recuperação aumentada da base de conhecimento de duas maneiras:

1. Na página Knowledge Base: Na lista de bases de conhecimento, encontre a base correspondente e ative o seletor de recuperação aumentada.

2. Na página de detalhes da base de conhecimento: Ative o seletor de recuperação aumentada.

Após a ativação, quando um desenvolvedor autorizado usa o recurso Chat no cliente de IDE, o Qoder CN utiliza dados das bases de conhecimento dentro do escopo de controle de acesso do desenvolvedor para gerar respostas. Para desativar esse recurso, desative o seletor.

Gerencie o controle de acesso da base de conhecimento

Os administradores do Qoder CN e os administradores globais no nível da organização (para a Enterprise Dedicated Edition) podem alterar o controle de acesso de uma base de conhecimento corporativa de duas maneiras:

1. Edite a base de conhecimento e modifique suas configurações de controle de acesso.

2. Acesse a base de conhecimento, clique em Access Control e adicione ou remova membros.

Verificar o status de processamento de documentos

Após o upload dos documentos, o sistema aplica persistência vetorial para indexá-los e permitir pesquisas. Visualize o status desse processamento de dados na lista de documentos. Os status possíveis são:

• Awaiting: O arquivo está na fila, aguardando processamento.

• Processing: O arquivo está sendo analisado e vetorizado.

• Completed: A análise do documento e a persistência vetorial estão concluídas.

• Error: Ocorreu um erro durante o processamento do documento. Passe o mouse sobre o status e visualize o motivo. Dependendo do erro, talvez seja necessário reprocessar o documento ou excluir a entrada com falha.

• Duplicate Files: O conteúdo deste arquivo é idêntico ao de outro arquivo já processado. O sistema ignora o processamento deste arquivo. Exclua a duplicata.

Atualize documentos

Atualize um documento: basta fazer upload da nova versão. O sistema reprocessa o arquivo automaticamente.

Exclua documentos

Exclua documentos com o status Error, duplicatas ou documentos que não sejam mais necessários. Para excluir um único documento, clique em seu ícone de exclusão. Para excluir vários documentos, selecione as caixas de seleção na lista de documentos e clique em Exclua.