Configure alertas para detectar falhas de linha dedicada rapidamente e minimizar o impacto nos negócios.
Contexto
Quando uma linha dedicada falha, a equipe de negócios geralmente detecta imediatamente a perda de pacotes ou a indisponibilidade. A completude e a agilidade das configurações de alerta determinam se você detectará exceções rapidamente e iniciará o processo de resposta a emergências.
O Express Connect usa o CloudMonitor para fornecer recursos de alerta e é compatível com os dois tipos de alerta a seguir:
Regra de alarme: alarme baseado em limiar de métrica. Ideal para o monitoramento de rotina de limiares de métricas quantitativas, como status de up/down e valores de tráfego. É necessário definir o limiar manualmente.
Evento de sistema: assinatura baseada em evento. Um evento de sistema é uma falha ou exceção identificada pela Alibaba Cloud por meio de análise abrangente de várias métricas de backend, como falhas de BGP, BFD DOWN e quedas bruscas no tráfego de VBR. Não requer limiar personalizado e está pronto para uso.
Principais configurações de alerta
Recomendamos a configuração dos seguintes alertas principais:
1. Falhas de porta física
Aplique as seguintes configurações para a porta física de destino em Adicionar uma regra de alerta:
Product: Express Connect - Physical Connections.
-
Metric: PhysicalConnectionStatus
Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).
Threshold: Status < 1, indica falha na porta física.
2. Exceções de tráfego do VBR
Aplique as seguintes configurações em Assinar eventos de sistema:
Products: Network Intelligence Service.
-
Event name: risk-ec-inTrafficDroppedToZero ou risk-ec-outTrafficDroppedToZero.
3. Exceções de tráfego do ECR
Aplique as seguintes configurações para o ECR de destino em Adicionar uma regra de alerta. Por exemplo, se o tráfego de saída histórico do ECR para um TR específico for constantemente superior a 100 Mbps 24 horas por dia, 7 dias por semana, considere um valor monitorado de < 1 Mbps como uma queda de tráfego:
Product: Express Connect Router.
-
Metric: TR Instance -> RateOutFromECRToTR.
Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).
Threshold: Valor monitorado < 1 Mbps (este é apenas um exemplo. Defina um limiar de alerta razoável com base na largura de banda real do tráfego).
Dimension: Selecione a região de destino e o TR de destino.
4. Exceções de BGP e BFD
Aplique as seguintes configurações em Assinar eventos de sistema:
Product: Network Intelligence Service.
-
Event name:
risk-ec-bgpRouterFail: se o estado da conexão BGP mudar de Connected para outro estado, a transmissão de tráfego é afetada.
Notification of BFD in Down: uma exceção no estado do BFD afeta a transmissão de tráfego.
5. Perda de pacotes de sondagem de tráfego
Aplique as seguintes configurações para a tarefa de sondagem de destino em Adicionar uma regra de alerta:
Product: New Sitemonitor.
-
Metric: Taxa de perda de pacotes
Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).
Threshold: Average = 100%.
6. Exceções de health check (em cenários sem ECR)
Nota: o Health check aplica-se apenas a cenários sem ECR, incluindo VBR conectado diretamente à VPC (ou seja, VBR para VPC, descontinuado) ou VBR conectado diretamente a um TR.
Aplique as seguintes configurações para a tarefa de sondagem de destino em Adicionar uma regra de alerta:
Product: Express Connect-VBR.
-
Metric: VbrHealthyCheckLossPercent.
Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).
Threshold: Valor monitorado = 100%.
Procedimento
Adicionar uma regra de alerta
-
Acesse a página de configuração de regras de alerta. Dependendo do recurso de destino:
-
Porta física ou Virtual Border Router (VBR):
Na coluna Monitoring da porta física de destino/VBR de destino, clique no ícone de monitoramento correspondente
para abrir a caixa de diálogo Monitoring.No canto superior direito da caixa de diálogo Monitoring, clique em Set Alarm para ir ao console do CloudMonitor. A caixa de diálogo Create Alert Rule-Configure Rule Description é aberta automaticamente.
-
Express Connect Router (ECR):
No console do CloudMonitor, na coluna do ECR de destino, clique em Monitoring Charts em Actions.
Em seguida, no canto superior direito da página do gráfico, clique em Create Alert Rule. A caixa de diálogo Create Alert Rule-Configure Rule Description é aberta automaticamente.
-
Sondagem de tráfego:
No console do CloudMonitor, na página Alert Service - Alert Rules, clique em Create Alert Rule.
Na caixa de diálogo Create Alert Rule: defina Product como Site Monitor; defina Resource Range como Instances e, em Associated Resources, clique em Add Instance para selecionar a tarefa de sondagem de tráfego de destino; em Rule Description, clique em Add Rule -> Simple Metric para abrir a caixa de diálogo Configure Rule Description.
-
Health check:
No console do CloudMonitor, na página Alert Service - Alert Rules, clique em Create Alert Rule.
Na caixa de diálogo Create Alert Rule: defina Product como Express Connect-VBR; defina Resource Range como Instances e, em Associated Resources, clique em Add Instance para selecionar o VBR de destino; em Rule Description, clique em Add Rule -> Simple Metric para abrir a caixa de diálogo Configure Rule Description.
-
-
Na caixa de diálogo Configure Rule Description:
Alert Rule: Insira um nome significativo, como exceção de xxx.
Metric Type: Mantenha o padrão Simple Metric.
-
Metric: Selecione as Monitoring indicators de destino com base em Principais configurações de alerta e defina o Period e o Threshold na seção Critical de Threshold and Alert Level.
Após concluir a configuração, clique em OK.
-
Na caixa de diálogo Create Alert Rule:
Mute Period: Após o envio de uma notificação de alerta, o mesmo alerta não é reenviado durante o período especificado, mesmo que continue acionado. O período padrão é de 24 horas, o que significa que cada alerta é enviado no máximo uma vez a cada 24 horas.
Alert Contact Group: Selecione o grupo de destino na lista suspensa. Se a lista estiver vazia, acesse Create alert contacts and alert contact groups primeiro.
Após concluir a configuração, clique em Confirm.
Assinar eventos de sistema
Acesse a página Event Subscription do CloudMonitor e clique em Create Subscription Policy.
-
Na página Create Subscription Policy:
Basic information: Insira um Name significativo, como exceção de xxx.
Alert Subscription: Defina o Subscription Type como System Events, selecione o Product e o Event name de destino com base em Principais configurações de alerta para o Subscription Scope e mantenha as outras configurações como padrão.
Combined Noise Reduction: Mantenha a configuração padrão.
Notification: Selecione a Notification Configuration de destino na lista suspensa. Se a lista estiver vazia, acesse Create a notification policy primeiro.
Push and Integration: Deixe este campo vazio.
Clique em Submit na parte inferior da página.
Verificar alertas
Após concluir as configurações neste tópico, recomendamos executar um teste de alerta regularmente para verificar se o grupo de contatos, os canais de notificação e a cadeia de resposta de plantão permanecem válidos. Isso evita que as configurações de alerta sejam esquecidas após a configuração e garante que os alertas sejam efetivos.
O exemplo a seguir utiliza um teste de falha de linha dedicada física para verificar a eficácia do alerta:
Um teste de falha coloca o recurso testado em um estado de falha artificial desligando-o. Certifique-se de ter configurado redundância para o recurso do teste. Caso contrário, pode haver interrupção nos negócios.
Acesse a página Failure Drill e clique em Failure Drill.
-
Na página Failure Drill:
Create Task: Selecione a região onde está localizada a porta física de destino.
Create Task: Selecione Region e, em seguida, selecione a porta física de destino no lado inferior esquerdo e mova-a para o painel Selected instances à direita ao clicar na seta.
Drill Resource: Selecione Express Connect Circuit.
Drill Mode: Selecione uma duração aceitável. Neste tópico, usamos 5 minutos como exemplo.
Após confirmar as configurações, clique em Start Now.
-
Após a exibição de Drill Duration, clique em OK para confirmar as informações básicas da tarefa do teste.
O status do teste muda primeiro para The failure drill task is created. e, em seguida, entra no status View Details.
-
Após o status mudar para Starting, os In Drill recebem um alerta. O exemplo a seguir mostra um alerta por e-mail:
Exceção de tráfego do ECR
Hora: 22/05/2026 10:26:49
Gravidade do alarme: Crítico
Nome da instância: [instanceId=ecr-fih7, nodeRegion=eu-central-1, nodeId=tr-gw8m]
Detalhes da instância: instanceId = ecr-fih**;
nodeRegion = eu-central-1;
userId = 11081**;
nodeId = tr-gw8**;
Métrica de monitoramento: taxa de saída na direção ECR para TR
Condição do alarme: atendida continuamente 1 vez, valor atual <1 Mibit/s
Valor atual: 0bit/s
Detalhes dos dados: __ts__=177**,
__count__=1,
instanceId=ecr-fih7sr**,
nodeRegion=eu-central-1,
Value=0,
nodeId=tr-gw8m**,
userId=1108**,
timestamp=1779**,
Duração: 1 minuto,
Regra do alarme: taxa de saída do ECR para o TR <1Mbps.
Alerta de status do BGP
[CloudMonitor] ** acionou 4 alertas. Nível mais alto: CRÍTICO.
Usuário: Prezado 1 (110811)
Hora de início: 21/05/2026 23:03:31 CST
Hora do último acionamento: 21/05/2026 23:14:43 CST
Supressão de alarme: notificação direta
Regra da política: **
Evento de alarme relacionado: CRÍTICO 21/05/2026 23:14:43 CST
Nome do service: Network Intelligent Service
Nome da instância: vbr-gw**
Recurso afetado: acs:EC:eu-central-1:11081:instance/vbr-gw822
Região: Germany 1 (Frankfurt) (eu-central-1)
Nome do evento: Falha na conexão BGP Descrição: Supported cloud services and their system events
Conteúdo do evento: impacto : {"EC":["vbr-gw8**"]}
descrição: Express Connect: falha na conectividade da rede física vbr-gw822e ou anomalia na configuração do BGP causa falha na conexão BGP, resultando em perda de rota. Informações relacionadas ao BGP: bgpGroupId:bgpg-gw8ns,bgpPeerId:bgp-gw8hw**. Recomendamos entrar em contato com seu gerente de contas para obter assistência.
event_time: 2026-05-21T15:14:00Z
Sondagem de tráfego
Prezado usuário xxx,
Instância de monitoramento do site: taskName=alert, address=172.16.0.1. Um alerta de perda de pacotes foi acionado em 22/05/2026 10:26:58. O valor médio é 100% e a duração é de 0 minutos.
Detalhes da regra: Regra de alerta xxx. O valor estatístico de 1 minuto da taxa de perda de pacotes atendeu à expressão average == 100% por 1 vez consecutiva.
Health check
[CloudMonitor] Prezado xxxx, xxx-Express Connect-Physical Connection acionou um alerta
Hora: 22/05/2026 10:29:08
Gravidade do alarme: crítico
Nome da instância: [a-idc]
Detalhes da instância: instanceId = vbr-gw8v**;
userId = 1108**;
Métrica de monitoramento: taxa de perda de pacotes do health check do VBR
Condição do alarme: atendida 3 vezes consecutivas, valor atual==100%
Valor atual: 100%
Detalhes dos dados: __ts__=1779416910000,
__count__=1,
instanceId=vbr-gw8v**,
Value=100,
userId=11081**,
timestamp=1779416820000,
Duração: 4 minutos,
Regra do alarme: regra xx
Se a regra de alerta não for acionada, primeiro confirme se as informações do contato de alerta são válidas e, em seguida, verifique as alterações nas métricas:
Na coluna da regra de alerta de destino, clique em In Drill em Alert Contacts.
No painel Modify, clique no ícone edite
no extremo direito de Actions para abrir o painel Modify Alert Rule.No painel Rule Description, visualize as tendências das métricas em Configure Rule Description para verificar se as métricas correspondem ao Configure Rule Description e ao Chart Preview do alerta.
Documentos relacionados
CloudMonitor - Alert rules: Crie e gerencie regras de alerta.
CloudMonitor - System events: Visualize e gerencie eventos de sistema.
NIS system events: Vários eventos de sistema relacionados ao Express Connect pertencem ao product NIS. Consulte as definições detalhadas das regras dos eventos de sistema relacionados ao Express Connect neste documento.