Todos os produtos
Search
Central de documentação

Express Connect:Detect leased line faults in a timely manner through monitoring, alerts, and events

Última atualização: Oct 10, 2026

Configure alertas para detectar falhas de linha dedicada rapidamente e minimizar o impacto nos negócios.

Contexto

Quando uma linha dedicada falha, a equipe de negócios geralmente detecta imediatamente a perda de pacotes ou a indisponibilidade. A completude e a agilidade das configurações de alerta determinam se você detectará exceções rapidamente e iniciará o processo de resposta a emergências.

O Express Connect usa o CloudMonitor para fornecer recursos de alerta e é compatível com os dois tipos de alerta a seguir:

  • Regra de alarme: alarme baseado em limiar de métrica. Ideal para o monitoramento de rotina de limiares de métricas quantitativas, como status de up/down e valores de tráfego. É necessário definir o limiar manualmente.

  • Evento de sistema: assinatura baseada em evento. Um evento de sistema é uma falha ou exceção identificada pela Alibaba Cloud por meio de análise abrangente de várias métricas de backend, como falhas de BGP, BFD DOWN e quedas bruscas no tráfego de VBR. Não requer limiar personalizado e está pronto para uso.

Principais configurações de alerta

Recomendamos a configuração dos seguintes alertas principais:

1. Falhas de porta física

Aplique as seguintes configurações para a porta física de destino em Adicionar uma regra de alerta:

  • Product: Express Connect - Physical Connections.

  • Metric: PhysicalConnectionStatus

    • Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).

    • Threshold: Status < 1, indica falha na porta física.

2. Exceções de tráfego do VBR

Aplique as seguintes configurações em Assinar eventos de sistema:

  • Products: Network Intelligence Service.

  • Event name: risk-ec-inTrafficDroppedToZero ou risk-ec-outTrafficDroppedToZero.

    Visualize a definição da regra risk-ec-inTrafficDroppedToZero

    Monitore a taxa de tráfego de entrada por minuto do IDC para a VPC da instância de VBR. Um alerta é acionado se todas as condições a seguir forem atendidas:

    Condição 1: Por 3 minutos consecutivos, a taxa cai ≥ 99% em comparação com a taxa média dos 7 minutos anteriores a cada minuto.

    Condição 2: Por 3 minutos consecutivos, a queda absoluta na taxa em comparação com a taxa média dos 7 minutos anteriores a cada minuto é ≥ 1 Mbps.

    Condição 3: Por 3 minutos consecutivos, a queda absoluta na taxa em comparação com a taxa média dos 15, 30 e 60 minutos anteriores a cada minuto é ≥ 0,5 Mbps.

    Condição 4 (alerta de linha de base inteligente): Ao aprender os padrões periódicos da taxa de entrada da instância de VBR, o sistema prevê a faixa estável da taxa de entrada para o próximo ciclo. Se a taxa romper o limite inferior da faixa prevista em ≥ 99% por 2 minutos dentro de uma janela de 3 minutos no início do ciclo, o sistema detecta uma queda anômala.

    A regra de saída segue a mesma definição. Para mais informações, consulte a documentação do NIS: Event center.

3. Exceções de tráfego do ECR

Aplique as seguintes configurações para o ECR de destino em Adicionar uma regra de alerta. Por exemplo, se o tráfego de saída histórico do ECR para um TR específico for constantemente superior a 100 Mbps 24 horas por dia, 7 dias por semana, considere um valor monitorado de < 1 Mbps como uma queda de tráfego:

  • Product: Express Connect Router.

  • Metric: TR Instance -> RateOutFromECRToTR.

    • Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).

    • Threshold: Valor monitorado < 1 Mbps (este é apenas um exemplo. Defina um limiar de alerta razoável com base na largura de banda real do tráfego).

  • Dimension: Selecione a região de destino e o TR de destino.

4. Exceções de BGP e BFD

Aplique as seguintes configurações em Assinar eventos de sistema:

  • Product: Network Intelligence Service.

  • Event name:

    • risk-ec-bgpRouterFail: se o estado da conexão BGP mudar de Connected para outro estado, a transmissão de tráfego é afetada.

    • Notification of BFD in Down: uma exceção no estado do BFD afeta a transmissão de tráfego.

5. Perda de pacotes de sondagem de tráfego

Aplique as seguintes configurações para a tarefa de sondagem de destino em Adicionar uma regra de alerta:

  • Product: New Sitemonitor.

  • Metric: Taxa de perda de pacotes

    • Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).

    • Threshold: Average = 100%.

6. Exceções de health check (em cenários sem ECR)

Nota: o Health check aplica-se apenas a cenários sem ECR, incluindo VBR conectado diretamente à VPC (ou seja, VBR para VPC, descontinuado) ou VBR conectado diretamente a um TR.

Aplique as seguintes configurações para a tarefa de sondagem de destino em Adicionar uma regra de alerta:

  • Product: Express Connect-VBR.

  • Metric: VbrHealthyCheckLossPercent.

    • Period: 1 período consecutivo (1 período = 1 minuto).

    • Threshold: Valor monitorado = 100%.

Procedimento

Adicionar uma regra de alerta

  1. Acesse a página de configuração de regras de alerta. Dependendo do recurso de destino:

    • Porta física ou Virtual Border Router (VBR):

      1. Na coluna Monitoring da porta física de destino/VBR de destino, clique no ícone de monitoramento correspondente image para abrir a caixa de diálogo Monitoring.

      2. No canto superior direito da caixa de diálogo Monitoring, clique em Set Alarm para ir ao console do CloudMonitor. A caixa de diálogo Create Alert Rule-Configure Rule Description é aberta automaticamente.

    • Express Connect Router (ECR):

      1. No console do CloudMonitor, na coluna do ECR de destino, clique em Monitoring Charts em Actions.

      2. Em seguida, no canto superior direito da página do gráfico, clique em Create Alert Rule. A caixa de diálogo Create Alert Rule-Configure Rule Description é aberta automaticamente.

    • Sondagem de tráfego:

      1. No console do CloudMonitor, na página Alert Service - Alert Rules, clique em Create Alert Rule.

      2. Na caixa de diálogo Create Alert Rule: defina Product como Site Monitor; defina Resource Range como Instances e, em Associated Resources, clique em Add Instance para selecionar a tarefa de sondagem de tráfego de destino; em Rule Description, clique em Add Rule -> Simple Metric para abrir a caixa de diálogo Configure Rule Description.

    • Health check:

      1. No console do CloudMonitor, na página Alert Service - Alert Rules, clique em Create Alert Rule.

      2. Na caixa de diálogo Create Alert Rule: defina Product como Express Connect-VBR; defina Resource Range como Instances e, em Associated Resources, clique em Add Instance para selecionar o VBR de destino; em Rule Description, clique em Add Rule -> Simple Metric para abrir a caixa de diálogo Configure Rule Description.

  2. Na caixa de diálogo Configure Rule Description:

    • Alert Rule: Insira um nome significativo, como exceção de xxx.

    • Metric Type: Mantenha o padrão Simple Metric.

    • Metric: Selecione as Monitoring indicators de destino com base em Principais configurações de alerta e defina o Period e o Threshold na seção Critical de Threshold and Alert Level.

      Após concluir a configuração, clique em OK.

  3. Na caixa de diálogo Create Alert Rule:

    • Mute Period: Após o envio de uma notificação de alerta, o mesmo alerta não é reenviado durante o período especificado, mesmo que continue acionado. O período padrão é de 24 horas, o que significa que cada alerta é enviado no máximo uma vez a cada 24 horas.

    • Alert Contact Group: Selecione o grupo de destino na lista suspensa. Se a lista estiver vazia, acesse Create alert contacts and alert contact groups primeiro.

    Após concluir a configuração, clique em Confirm.

Assinar eventos de sistema

  1. Acesse a página Event Subscription do CloudMonitor e clique em Create Subscription Policy.

  2. Na página Create Subscription Policy:

    1. Basic information: Insira um Name significativo, como exceção de xxx.

    2. Alert Subscription: Defina o Subscription Type como System Events, selecione o Product e o Event name de destino com base em Principais configurações de alerta para o Subscription Scope e mantenha as outras configurações como padrão.

    3. Combined Noise Reduction: Mantenha a configuração padrão.

    4. Notification: Selecione a Notification Configuration de destino na lista suspensa. Se a lista estiver vazia, acesse Create a notification policy primeiro.

    5. Push and Integration: Deixe este campo vazio.

    Clique em Submit na parte inferior da página.

Verificar alertas

Após concluir as configurações neste tópico, recomendamos executar um teste de alerta regularmente para verificar se o grupo de contatos, os canais de notificação e a cadeia de resposta de plantão permanecem válidos. Isso evita que as configurações de alerta sejam esquecidas após a configuração e garante que os alertas sejam efetivos.

O exemplo a seguir utiliza um teste de falha de linha dedicada física para verificar a eficácia do alerta:

Aviso

Um teste de falha coloca o recurso testado em um estado de falha artificial desligando-o. Certifique-se de ter configurado redundância para o recurso do teste. Caso contrário, pode haver interrupção nos negócios.

  1. Acesse a página Failure Drill e clique em Failure Drill.

  2. Na página Failure Drill:

    • Create Task: Selecione a região onde está localizada a porta física de destino.

    • Create Task: Selecione Region e, em seguida, selecione a porta física de destino no lado inferior esquerdo e mova-a para o painel Selected instances à direita ao clicar na seta.

    • Drill Resource: Selecione Express Connect Circuit.

    • Drill Mode: Selecione uma duração aceitável. Neste tópico, usamos 5 minutos como exemplo.

    • Após confirmar as configurações, clique em Start Now.

  3. Após a exibição de Drill Duration, clique em OK para confirmar as informações básicas da tarefa do teste.

    • O status do teste muda primeiro para The failure drill task is created. e, em seguida, entra no status View Details.

    • Após o status mudar para Starting, os In Drill recebem um alerta. O exemplo a seguir mostra um alerta por e-mail:

      Exceção de tráfego do ECR

      Hora: 22/05/2026 10:26:49

      Gravidade do alarme: Crítico

      Nome da instância: [instanceId=ecr-fih7, nodeRegion=eu-central-1, nodeId=tr-gw8m]

      Detalhes da instância: instanceId = ecr-fih**;

      nodeRegion = eu-central-1;

      userId = 11081**;

      nodeId = tr-gw8**;

      Métrica de monitoramento: taxa de saída na direção ECR para TR

      Condição do alarme: atendida continuamente 1 vez, valor atual <1 Mibit/s

      Valor atual: 0bit/s

      Detalhes dos dados: __ts__=177**,

      __count__=1,

      instanceId=ecr-fih7sr**,

      nodeRegion=eu-central-1,

      Value=0,

      nodeId=tr-gw8m**,

      userId=1108**,

      timestamp=1779**,

      Duração: 1 minuto,

      Regra do alarme: taxa de saída do ECR para o TR <1Mbps.

      Alerta de status do BGP

      [CloudMonitor] ** acionou 4 alertas. Nível mais alto: CRÍTICO.

      Usuário: Prezado 1 (110811)

      Hora de início: 21/05/2026 23:03:31 CST

      Hora do último acionamento: 21/05/2026 23:14:43 CST

      Supressão de alarme: notificação direta

      Regra da política: **

      Evento de alarme relacionado: CRÍTICO 21/05/2026 23:14:43 CST

      Nome do service: Network Intelligent Service

      Nome da instância: vbr-gw**

      Recurso afetado: acs:EC:eu-central-1:11081:instance/vbr-gw822

      Região: Germany 1 (Frankfurt) (eu-central-1)

      Nome do evento: Falha na conexão BGP Descrição: Supported cloud services and their system events

      Conteúdo do evento: impacto : {"EC":["vbr-gw8**"]}

      descrição: Express Connect: falha na conectividade da rede física vbr-gw822e ou anomalia na configuração do BGP causa falha na conexão BGP, resultando em perda de rota. Informações relacionadas ao BGP: bgpGroupId:bgpg-gw8ns,bgpPeerId:bgp-gw8hw**. Recomendamos entrar em contato com seu gerente de contas para obter assistência.

      event_time: 2026-05-21T15:14:00Z

      Sondagem de tráfego

      Prezado usuário xxx,

      Instância de monitoramento do site: taskName=alert, address=172.16.0.1. Um alerta de perda de pacotes foi acionado em 22/05/2026 10:26:58. O valor médio é 100% e a duração é de 0 minutos.

      Detalhes da regra: Regra de alerta xxx. O valor estatístico de 1 minuto da taxa de perda de pacotes atendeu à expressão average == 100% por 1 vez consecutiva.

      Health check

      [CloudMonitor] Prezado xxxx, xxx-Express Connect-Physical Connection acionou um alerta

      Hora: 22/05/2026 10:29:08

      Gravidade do alarme: crítico

      Nome da instância: [a-idc]

      Detalhes da instância: instanceId = vbr-gw8v**;

      userId = 1108**;

      Métrica de monitoramento: taxa de perda de pacotes do health check do VBR

      Condição do alarme: atendida 3 vezes consecutivas, valor atual==100%

      Valor atual: 100%

      Detalhes dos dados: __ts__=1779416910000,

      __count__=1,

      instanceId=vbr-gw8v**,

      Value=100,

      userId=11081**,

      timestamp=1779416820000,

      Duração: 4 minutos,

      Regra do alarme: regra xx

Se a regra de alerta não for acionada, primeiro confirme se as informações do contato de alerta são válidas e, em seguida, verifique as alterações nas métricas:

  1. Na coluna da regra de alerta de destino, clique em In Drill em Alert Contacts.

  2. No painel Modify, clique no ícone edite image no extremo direito de Actions para abrir o painel Modify Alert Rule.

  3. No painel Rule Description, visualize as tendências das métricas em Configure Rule Description para verificar se as métricas correspondem ao Configure Rule Description e ao Chart Preview do alerta.

Documentos relacionados

  • CloudMonitor - Alert rules: Crie e gerencie regras de alerta.

  • CloudMonitor - System events: Visualize e gerencie eventos de sistema.

  • NIS system events: Vários eventos de sistema relacionados ao Express Connect pertencem ao product NIS. Consulte as definições detalhadas das regras dos eventos de sistema relacionados ao Express Connect neste documento.