Elastic Compute Service:Resolve "No Remote Desktop License Servers available to provide a license" error on a Windows instance

Descrição do problema

Ao se conectar a uma instância Windows via Remote Desktop, a conexão falha mesmo após inserir o nome de usuário e a senha corretos. A seguinte mensagem de erro é exibida:

No Remote Desktop License Servers available to provide a license. Remote session disconnected. Please contact the server administrator.

Causa

Por padrão, o Windows Server permite até duas sessões simultâneas de Remote Desktop. Para oferecer suporte a mais sessões ou aplicar controle de acesso por dispositivo ou usuário, é necessário instalar o Remote Desktop Services (RDS) e adquirir as Client Access Licenses do Remote Desktop Services (RDS CALs).

Após a instalação do RDS, o sistema fornece uma licença de avaliação gratuita de 120 dias. Durante esse período, várias sessões simultâneas são suportadas sem a necessidade de RDS CALs. Quando a avaliação expira, as RDS CALs devem ser adquiridas e configuradas. Caso contrário, esse erro será exibido.

Solução

• Se você não precisar de mais de duas sessões simultâneas, utilize Solution 1: Remove the role related to Remote Desktop Services para restaurar as configurações padrão.

• Caso necessite de mais de duas sessões ou de controle de acesso por dispositivo/usuário, siga Solution 2: Purchase and configure RDS CALs for authorization.

Solução 1: Remover a função Remote Desktop Services

Os passos abaixo utilizam o Windows Server 2016 como exemplo.

1. Conecte-se à instância ECS Windows. Consulte Escolha um método de conexão.

2. Clique com o botão direito em e selecione Run. Insira servermanager e clique em OK.

3. No Server Manager, remova a função Remote Desktop Services.

   1. Escolha Manage > Remove Roles and Features.

   2. Na página Server Selection, mantenha a seleção padrão e clique em Next.

   3. Na página Server Roles, desmarque Remote Desktop Services. Na caixa de diálogo, clique em Remove Features e, em seguida, clique em Next.

   4. Na página Features, desmarque Remote Server Administration Tools e clique em Next.

   5. Na página Confirm, clique em Remove.

   6. Aguarde a conclusão da remoção na página Results.

4. Reinicie a instância Windows após a conclusão da remoção.

   • Método 1: Reinicie pelo console ECS. Consulte Restart an instance.

   • Método 2: Na área de trabalho do Windows, clique com o botão direito em , selecione Shut down or sign out > Restart.

5. Conecte-se à instância Windows usando Remote Desktop ou Workbench. Consulte Connect to a Windows instance by using Workbench.

Solução 2: Adquirir e configurar RDS CALs

Adquira e configure as RDS CALs. Consulte Activate RDS licenses.