Este tópico descreve como os pagamentos em atraso afetam os recursos do ECS, como regularizá-los e como evitar interrupções de serviço.
Um pagamento em atraso pode suspender seus serviços. Você receberá lembretes e notificações, mas para evitar interrupções, regularize as faturas pendentes prontamente.
Recursos do ECS pagos conforme o uso
Quando ocorre um atraso no pagamento, o sistema interrompe automaticamente seus serviços e suspende o faturamento. Se o pagamento permanecer pendente por 15 dias, o sistema liberará ou desvinculará todos os recursos relacionados do ECS.
Instâncias pagas conforme o uso não serão liberadas no horário agendado se houver pagamentos em atraso na conta, mesmo que uma liberação automática esteja configurada.
Instâncias em modo econômico têm seus recursos de computação (vCPUs e memória) recuperados quando paradas. Se sua conta estiver com pagamentos pendentes, essa instância falhará ao iniciar. {{XREF_2}}
A tabela a seguir descreve o que acontece com os recursos do ECS quando os serviços são interrompidos devido a pagamentos em atraso.
Tipo de recurso | Atraso: Dentro de 15 dias | Atraso: Após 15 dias |
Recursos de computação (vCPUs, GPUs e memória) |
| Os recursos de computação (vCPUs, GPUs e memória) são liberados e não podem ser recuperados. |
block storage |
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IP público |
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snapshot |
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Importante
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Impactos dos pagamentos em atraso
Recursos do ECS por assinatura
Os recursos do ECS por assinatura possuem uma data de expiração. Para mais informações sobre os impactos da expiração de recursos, consulte {{XREF_5}}.
Embora seja possível continuar usando seus recursos do ECS por assinatura após um atraso no pagamento, as seguintes limitações se aplicam:
Operações que geram custos, como compra, atualização ou renovação de instâncias, ficam bloqueadas.
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Caso uma instância por assinatura tenha um disco pago conforme o uso anexado ou utilize pagamento por tráfego para largura de banda pública, o atraso tornará tanto o disco quanto o serviço de largura de banda pública indisponíveis. Para mais informações, consulte {{XREF_6}}.
Dependendo do uso do disco, a desanexação pode falhar. Se isso ocorrer, o faturamento do disco será interrompido, mas haverá risco de perda de dados. Recomendamos que você pare de usar esses discos.
Recursos do ECS pagos conforme o uso
Faturas pagas conforme o uso passam por três tentativas de dedução: na data de liquidação (T), T+7 e T+14.
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Até 15 dias de atraso: Sem suspensão de serviço
Se a dedução inicial na data de liquidação (T) falhar, o pagamento é considerado em atraso. Pelos próximos 15 dias, seus serviços permanecem ativos, mas não é possível comprar novos recursos, atualizar configurações de instância ou ativar renovações automáticas. O sistema tentará deduzir as taxas novamente em T+7 e T+14.
ImportanteInstâncias em modo econômico têm seus recursos de computação (vCPUs e memória) recuperados quando paradas. Se sua conta estiver com pagamentos pendentes, essa instância falhará ao iniciar. {{XREF_7}}
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Mais de 15 dias de atraso: Instância parada
Se todas as três tentativas de dedução falharem, a instância será parada e o faturamento cessará em T+15. Após a instância ficar parada por 15 dias, o sistema começará a liberar ou desvincular os recursos do ECS pagos conforme o uso.
A tabela abaixo detalha como os recursos do ECS são tratados após a parada da instância devido a atraso no pagamento.
Tipo de recurso
Parado: Dentro de 15 dias
Parado: Após 15 dias
Recursos de computação (vCPUs, GPUs e memória)
Os recursos de computação (vCPUs, GPUs e memória) são mantidos, mas a instância deixa de fornecer serviços.
Quando a instância para de fornecer serviços, não é possível conectar-se remotamente a ela ou acessar sites nela implantados. As operações comerciais também podem ser interrompidas.
Os recursos de computação (vCPUs, GPUs e memória) são liberados.
NotaSe os recursos de computação (vCPUs, GPUs e memória) forem liberados devido a atraso, o sistema enviará uma notificação por e-mail.
block storage
Discos e seus dados são mantidos, mas os discos param de fornecer serviços.
Discos locais e seus dados são mantidos, mas os discos locais param de fornecer serviços.
NotaApós um disco parar de fornecer serviços, ele não consegue processar solicitações de leitura e gravação de I/O. Isso afeta as instâncias às quais os discos estão anexados. Por exemplo, o desempenho de leitura e gravação de aplicativos pode diminuir, algumas operações podem atingir tempo limite e instâncias executando versões específicas do sistema operacional podem falhar ao desligar ou reiniciar.
Discos são liberados e seus dados não podem ser recuperados.
NotaDiscos de dados pagos conforme o uso criados junto com instâncias e discos de dados pagos conforme o uso criados independentemente na página de discos são liberados, independentemente de estarem anexados a uma instância.
Discos locais são liberados e seus dados não podem ser recuperados.
IP público
O endereço IP público estático é mantido.
O ciclo de vida de um EIP é independente da instância do ECS associada. Para informações sobre como um pagamento em atraso afeta um EIP, consulte {{XREF_8}}.
O endereço IP público estático é liberado.
O ciclo de vida de um EIP é independente da instância do ECS associada. Para informações sobre como um pagamento em atraso afeta um EIP, consulte {{XREF_9}}.
snapshot
Todos os snapshots e imagens personalizadas são mantidos. No entanto, a criação automática de snapshots é interrompida e não é possível criar snapshots manuais. Também não é possível criar novas imagens personalizadas a partir da instância, pois essa ação exige a criação de um snapshot.
Ao regularizar o valor pendente, a política automática de snapshot será retomada.
Todos os seus recursos de snapshot, incluindo snapshots, grupos consistentes de snapshot e snapshots associados a imagens personalizadas, são excluídos. Esses dados não podem ser recuperados.
Se um snapshot estiver associado a uma imagem personalizada, essa imagem também será excluída e não poderá ser recuperada.
Ao regularizar o valor pendente, a política automática de snapshot será retomada.
ImportanteA exclusão de uma imagem personalizada não afeta instâncias por assinatura em execução criadas a partir dela. Contudo, não será possível reinicializar seus discos de sistema.
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Se a imagem foi compartilhada, outros usuários não poderão mais visualizá-la, criar instâncias a partir dela ou reinicializar discos de sistema de instâncias criadas com ela.
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Se a imagem foi publicada como imagem da comunidade, ela também será excluída. Não será mais possível usá-la para criar instâncias, nem reinicializar discos de sistema das instâncias originadas dela.
Regularizar uma fatura pendente
Pagamentos em atraso podem causar a parada de suas instâncias do ECS pagas conforme o uso. Para evitar interrupções de serviço, regularize as faturas pendentes prontamente. Faça login no console Expenses and Costs. Na barra de notificações no topo da página Account Overview, clique em Pay Now e siga as instruções na tela para regularizar a fatura pendente.
Após regularizar uma fatura pendente, o sistema reinicia automaticamente quaisquer instâncias que estavam paradas. Se uma instância falhar ao reiniciar automaticamente, inicie-a manualmente. Para mais informações, consulte {{XREF_11}}.
Evitar suspensão de serviço
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Liberar recursos não utilizados
Caso não precise mais de um recurso do ECS, faça backup de seus dados e libere-o prontamente para evitar cobranças adicionais.
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Definir um alerta de crédito
Faça login no console Expenses and Costs e configure um alerta de crédito na página Account Overview. Quando o crédito disponível da sua conta for inferior ao limiar de alerta, o sistema enviará automaticamente uma notificação.
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Definir um horário de liberação automática
Ative o recurso de liberação automática para instâncias pagas conforme o uso, evitando cobranças inesperadas de instâncias que executem por mais tempo que o planejado. Para mais informações, consulte {{XREF_13}}.