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    Cloud Phone:Habilitar o acesso à internet para um Cloud Phone

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    Cloud Phone:Habilitar o acesso à internet para um Cloud Phone

    Última atualização: Jul 08, 2026

    Este tópico descreve como habilitar o acesso à internet para uma instância do Cloud Phone. Se o seu novo Cloud Phone não se conectar à internet, siga as etapas deste tópico para configurar a rede.

    Configurar o acesso à internet para um Cloud Phone

    Procedimento

    1. Faça login no console do Cloud Phone.

    2. Localize a instância que requer acesso à internet e clique em Visualize Network para acessar a página Network.

    3. Na página Network, clique no VPC ID para acessar o console VPC.

    4. Na página de detalhes da VPC, clique na aba Resource Management e verifique se há um internet NAT gateway na VPC.

      1. Se não houver um internet NAT gateway, acesse a página NAT Gateway para criar um.

      Nota

      • Selecione a VPC onde a instância está localizada.

      • Embora nenhum vSwitch específico seja obrigatório, recomendamos selecionar um na mesma zona da instância.

      • Access Mode:

        • Selecione SNAT for All VPC Resources para vincular um elastic IP address no nível da VPC. Essa ação cria automaticamente uma SNAT entry que permite a todas as instâncias da VPC acessar a internet pelo NAT gateway.

        • Para usar configurações de bloco CIDR diferentes para cada instância, selecione Configure Later. Após criar o NAT gateway, acesse a página SNAT Management e crie uma SNAT entry manualmente. Para mais detalhes, consulte a Etapa 7.

      • Elastic IP address:

        • Se já possuir um elastic IP address, selecione-o.

        • Caso contrário, selecione a opção para adquirir um novo.

    5. Se a VPC já tiver um internet NAT gateway com um elastic IP address vinculado e uma SNAT entry configurada, o Cloud Phone poderá acessar a internet. Caso contrário, prossiga para as Etapas 6 e 7.

    6. Acesse a página de detalhes do NAT gateway e clique em Bind Elastic IP Address. Se não houver elastic IP addresses disponíveis, crie um novo.

    7. Na página de detalhes do NAT gateway, clique na aba SNAT Management e crie uma SNAT entry.

      Na página Create SNAT Entry, configure o Entry Name e a EIP Affinity (desativada por padrão) e clique em OK.

      Nota

      Escolha o escopo adequado para a SNAT entry:

      • VPC: Todas as instâncias do Cloud Phone na VPC podem acessar a internet usando o elastic IP address configurado.

      • vSwitch: As instâncias do Cloud Phone no vSwitch especificado podem acessar a internet usando o elastic IP address configurado.

      • Instância específica: A instância do Cloud Phone indicada pode acessar a internet usando o elastic IP address configurado.

      • Personalizado: Permite especificar um bloco CIDR. As instâncias do Cloud Phone nesse bloco CIDR podem acessar a internet usando o elastic IP address configurado.

    Solucionar problemas de conectividade

    Se o Cloud Phone ainda não conseguir acessar a internet após concluir as etapas anteriores, verifique as configurações da tabela de rotas e do grupo de segurança.

    Verificar a tabela de rotas

    Nota

    Por padrão, o sistema cria automaticamente uma tabela de rotas na VPC após a criação de um internet NAT gateway.

    1. Faça login no console VPC e acesse a página de detalhes da VPC que contém a instância.

      Clique na aba Resource Management e localize o número de route tables na seção VPC Resources.

    2. Clique no número ao lado de Route Table para acessar a página Route Tables.

      A tabela de rotas está vinculada a um vSwitch, e o vSwitch associado também é exibido.

    3. Clique no Route Table ID para abrir a página de detalhes. Na aba Route Entries, visualize as entradas de rota Custom.

      Verifique se existe uma entrada de rota com o bloco CIDR de destino definido como 0.0.0.0/0, o tipo de próximo salto definido como NAT Gateway e o status como Available. Isso garante o roteamento correto do tráfego para o NAT gateway.

    4. Confirme se o próximo salto é o internet NAT gateway onde a SNAT entry foi configurada. Em caso positivo, prossiga para verificar o escopo da SNAT e as configurações do grupo de segurança. Caso contrário, exclua a entrada de rota atual e adicione uma nova.

    5. Clique em Add Route Entry e defina o tipo de próximo salto como NAT Gateway.

    Defina o Destination CIDR Block como 0.0.0.0/0. Na lista suspensa NAT Gateway, selecione o internet NAT gateway com a SNAT entry configurada. Em seguida, clique em OK.

    Verificar o grupo de segurança

    Nota

    Por padrão, ao criar uma instância, o sistema gera automaticamente um grupo de segurança e o anexa à interface de rede elástica da instância.

    1. Na página Instance Management do console do Cloud Phone, localize o private IP address da instância. Este é o private IP address da interface de rede elástica correspondente.

    2. No console ECS, acesse a página Elastic Network Interfaces. Use o private IP address obtido na etapa anterior para encontrar a interface de rede elástica correspondente. Clique no respectivo ID para visualizar os detalhes e identificar o grupo de segurança associado.

    3. Clique no ID do grupo de segurança para acessar a página Security Group Details e verifique as Outbound Rules.

      Por padrão, um grupo de segurança empresarial nega todo o tráfego de saída. Uma regra de saída correta deve ter as seguintes configurações: Action definida como Allow, Priority como 80, Protocol como All, Port Range como -1/-1 e Destination como 0.0.0.0/0 (todos os endereços IPv4).