Responde às perguntas mais comuns sobre a verificação de e-mail exigida pela ICANN para nomes de domínio, incluindo requisitos de política, etapas de verificação e solução de problemas.
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Categoria |
Pergunta |
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Visão geral da política |
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Operações de verificação |
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Solução de problemas |
Visão geral da política
Quais são os requisitos da ICANN para os endereços de e-mail dos registrantes?
A ICANN exige:
Todas as informações de registro de nome de domínio, incluindo os dados do WHOIS, devem ser precisas e completas.
O endereço de e-mail do registrante deve ser válido e capaz de receber e-mails.
A Alibaba Cloud aplica esses requisitos por meio da verificação de e-mail, conforme especificado na ICANN WHOIS ACCURACY PROGRAM SPECIFICATION.
Como a Alibaba Cloud aplica as políticas da ICANN?
As operações a seguir exigem um endereço de e-mail verificado ou um perfil de registrante com um endereço de e-mail verificado:
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Adquira nomes de domínio:
Registre nomes de domínio
Transfira nomes de domínio para a Alibaba Cloud.
Negocie nomes de domínio.
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gerencie nomes de domínio:
Atualize as informações do registrante, contato administrativo, contato técnico ou contato de faturamento de um nome de domínio.
Atualize em lote as informações de vários nomes de domínio.
Operações de verificação
Como verifico um endereço de e-mail?
acesse a página Email Verification no console do Domain Names e insira o endereço de e-mail a ser verificado.
envie a solicitação de verificação.
Faça login na conta de e-mail e localize o e-mail de verificação.
clique em um link de verificação no e-mail para concluir o processo.
Para mais detalhes, consulte Verify a registrant's email address.
Se o link não abrir no cliente de e-mail, copie e cole-o em um navegador.
Quanto tempo leva a verificação de e-mail?
A verificação é concluída instantaneamente ao clicar no link do e-mail.
O link de verificação expira após 3 dias. Se tiver expirado, envie uma nova solicitação.
Meu nome de domínio está bloqueado como clientHold. Como resolvo isso?
Causa: O endereço de e-mail do registrante não foi verificado.
Solução: verifique o endereço de e-mail. O sistema remove automaticamente o status clientHold e desbloqueia o nome de domínio.
Faça login na conta de e-mail usada para o registro do domínio.
Pesquise um e-mail de noreply@emailverification.info com um assunto contendo Request for email address validation. Se não for encontrado na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.
Abra o e-mail e localize o texto: "To confirm your email address is accurate and you have received this message, please click on the link below." clique em um link de verificação abaixo dele para concluir a verificação.
Após a verificação, a resolução do domínio será restaurada dentro de um determinado período.
Faça login na conta de e-mail usada para o registro do domínio.
Pesquise um e-mail de noreply@emailverification.info com um assunto contendo Request for email address validation. Se não for encontrado na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.
Abra o e-mail e localize o texto: "To confirm your email address is accurate and you have received this message, please click on the link below." clique em um link de verificação abaixo dele para concluir a verificação.
Após a verificação, a resolução do domínio será restaurada dentro de um determinado período.
Meu domínio ainda está suspenso após concluir a verificação de e-mail da Alibaba Cloud. O que devo fazer?
Alguns nomes de domínio de código de país (como .jp) exigem uma verificação de e-mail adicional e independente do registro upstream, além da verificação no console da Alibaba Cloud. Se você concluiu a verificação de e-mail da Alibaba Cloud, mas seu domínio ainda apresenta um status suspenso (com uma página exibindo "THIS DOMAIN HAS BEEN SUSPENDED"), verifique se recebeu um e-mail de verificação do registro upstream e conclua essa verificação.
Diferenças entre as duas verificações
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Tipo de verificação |
Remetente |
Características do link |
Descrição |
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Verificação de e-mail da Alibaba Cloud |
E-mail do sistema da Alibaba Cloud |
O link contém dc.console.alibabacloud.com |
Verificação de conformidade com a ICANN iniciada pela Alibaba Cloud. Realizada no console do Domain Names da Alibaba Cloud. |
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Verificação de e-mail do registro |
noreply@emailverification.info |
O link aponta para emailverification.info |
Verificação independente iniciada pelo registro upstream. Conclua-a clicando diretamente no link do e-mail. |
As duas verificações são independentes. Concluir a verificação no console da Alibaba Cloud não conclui a verificação do registro. Se o seu domínio permanecer suspenso após concluir a verificação da Alibaba Cloud, verifique se há um e-mail de verificação não processado de noreply@emailverification.info.
Como processar o e-mail de verificação do registro
Este e-mail é enviado automaticamente pelo registro upstream como parte do processo de verificação de conformidade do domínio. Não se trata de um e-mail de golpe ou phishing. Se o e-mail de verificação expirou ou não foi recebido, envie um ticket para entrar em contato com o suporte técnico.
Meu domínio ainda está suspenso após concluir a verificação de e-mail da Alibaba Cloud. O que devo fazer?
Alguns nomes de domínio de código de país (como .jp) exigem uma verificação de e-mail adicional e independente do registro upstream, além da verificação no console da Alibaba Cloud. Se você concluiu a verificação de e-mail da Alibaba Cloud, mas seu domínio ainda apresenta um status suspenso (com uma página exibindo "THIS DOMAIN HAS BEEN SUSPENDED"), verifique se recebeu um e-mail de verificação do registro upstream e conclua essa verificação.
Diferenças entre as duas verificações
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Tipo de verificação |
Remetente |
Características do link |
Descrição |
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Verificação de e-mail da Alibaba Cloud |
E-mail do sistema da Alibaba Cloud |
O link contém dc.console.alibabacloud.com |
Verificação de conformidade com a ICANN iniciada pela Alibaba Cloud. Realizada no console do Domain Names da Alibaba Cloud. |
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Verificação de e-mail do registro |
noreply@emailverification.info |
O link aponta para emailverification.info |
Verificação independente iniciada pelo registro upstream. Conclua-a clicando diretamente no link do e-mail. |
As duas verificações são independentes. Concluir a verificação no console da Alibaba Cloud não conclui a verificação do registro. Se o seu domínio permanecer suspenso após concluir a verificação da Alibaba Cloud, verifique se há um e-mail de verificação não processado de noreply@emailverification.info.
Como processar o e-mail de verificação do registro
Este e-mail é enviado automaticamente pelo registro upstream como parte do processo de verificação de conformidade do domínio. Não se trata de um e-mail de golpe ou phishing. Se o e-mail de verificação expirou ou não foi recebido, envie um ticket para entrar em contato com o suporte técnico.
Como identifico um e-mail de verificação?
O e-mail de verificação de e-mail do domínio é enviado por noreply@emailverification.info, e o assunto geralmente contém Verification of your email address. Se você não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou pesquise pelo endereço do remetente.
Este e-mail é enviado automaticamente pelo registro upstream como parte do processo de verificação de conformidade da ICANN. Não se trata de um e-mail de golpe ou phishing.
Após a verificação, o dns do meu domínio ainda aponta para emailverification.info. O que devo fazer?
Sintoma: Após concluir a verificação de e-mail, a resolução de dns do domínio ainda aponta para ns1.emailverification.info ou ns2.emailverification.info. Ao acessar o domínio em um navegador, uma página de aviso neutra é exibida em vez do conteúdo do site configurado.
Causa: Durante a verificação de e-mail, o registro upstream aponta temporariamente o dns do domínio para os servidores de verificação. Após a conclusão da verificação, o registro precisa de tempo para restaurar a configuração original de dns.
Tempo esperado de recuperação: Após uma verificação bem-sucedida, a resolução de dns geralmente é restaurada para a configuração original do servidor dns dentro de 24 a 48 horas.
Ações recomendadas:
Aguarde pacientemente a recuperação automática do dns dentro de 48 horas após a verificação. Nenhuma ação manual é necessária.
Se a recuperação não ocorrer após 48 horas, envie um ticket para entrar em contato com o suporte técnico.
É normal que meu domínio exiba o status ClientTransferProhibited durante a verificação?
Sim, isso é normal. Durante o processo de verificação de e-mail da ICANN, o registro upstream pode adicionar o status ClientTransferProhibited (transferência proibida) ao domínio. Essa é uma medida de segurança para evitar transferências de domínio durante o processo de verificação.
Após a conclusão da verificação, esse status geralmente é removido automaticamente em pouco tempo. Nenhuma ação manual é necessária. Se você precisar transferir o domínio após a verificação, aguarde a remoção automática desse status antes de prosseguir.
Como identifico um e-mail de verificação?
O e-mail de verificação de e-mail do domínio é enviado por noreply@emailverification.info, e o assunto geralmente contém Verification of your email address. Se você não conseguir encontrar o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou pesquise pelo endereço do remetente.
Este e-mail é enviado automaticamente pelo registro upstream como parte do processo de verificação de conformidade da ICANN. Não se trata de um e-mail de golpe ou phishing.
Após a verificação, o dns do meu domínio ainda aponta para emailverification.info. O que devo fazer?
Sintoma: Após concluir a verificação de e-mail, a resolução de dns do domínio ainda aponta para ns1.emailverification.info ou ns2.emailverification.info. Ao acessar o domínio em um navegador, uma página de aviso neutra é exibida em vez do conteúdo do site configurado.
Causa: Durante a verificação de e-mail, o registro upstream aponta temporariamente o dns do domínio para os servidores de verificação. Após a conclusão da verificação, o registro precisa de tempo para restaurar a configuração original de dns.
Tempo esperado de recuperação: Após uma verificação bem-sucedida, a resolução de dns geralmente é restaurada para a configuração original do servidor dns dentro de 24 a 48 horas.
Ações recomendadas:
Aguarde pacientemente a recuperação automática do dns dentro de 48 horas após a verificação. Nenhuma ação manual é necessária.
Se a recuperação não ocorrer após 48 horas, envie um ticket para entrar em contato com o suporte técnico.
É normal que meu domínio exiba o status ClientTransferProhibited durante a verificação?
Sim, isso é normal. Durante o processo de verificação de e-mail da ICANN, o registro upstream pode adicionar o status ClientTransferProhibited (transferência proibida) ao domínio. Essa é uma medida de segurança para evitar transferências de domínio durante o processo de verificação.
Após a conclusão da verificação, esse status geralmente é removido automaticamente em pouco tempo. Nenhuma ação manual é necessária. Se você precisar transferir o domínio após a verificação, aguarde a remoção automática desse status antes de prosseguir.
Depois que um endereço de e-mail é verificado, ele precisará ser verificado novamente?
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Caso |
Reverificação necessária |
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Uso regular após a verificação |
Não |
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Reutilização após exclusão da lista de verificados |
Sim |
A verificação de e-mail é específica da conta. O mesmo endereço de e-mail pode ser verificado em várias contas da Alibaba Cloud.
Existem limites para a verificação de e-mail?
Limite total: Nenhum.
Limite diário: 500 endereços de e-mail por conta da Alibaba Cloud.
Por que vejo endereços de e-mail verificados que não enviei para verificação?
O sistema adiciona automaticamente endereços de e-mail das seguintes fontes à sua lista de verificados:
O endereço de e-mail da sua conta da Alibaba Cloud.
Endereços de e-mail verificados durante a transferência de entrada de um nome de domínio.
Endereços de e-mail verificados por meio do console para nomes de domínio individuais.
Solução de problemas
O que faço se não receber um e-mail de verificação?
Etapa 1: Realize verificações básicas
Verifique se o endereço de e-mail está escrito corretamente.
confirme se a conta de e-mail pode enviar e receber e-mails.
Etapa 2: Solucione problemas de entrega de e-mail
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Possível causa |
Solução |
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A conta de e-mail bloqueia determinados remetentes. |
Remova as regras de bloqueio ou adicione a Alibaba Cloud à sua lista de permissões. |
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O e-mail de verificação foi filtrado como spam. |
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. |
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O provedor de e-mail categorizou o e-mail de verificação como uma notificação do sistema. |
Verifique todas as pastas na sua caixa de correio. |
Etapa 3: Reenvie uma solicitação de verificação
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, reenvie a solicitação de verificação.