Solicite o reembolso para liberar sua instância do Data Security Center (DSC) caso não precise mais dos recursos de detecção de dados sensíveis e auditoria de segurança.
Aviso
O reembolso libera a instância imediatamente. Todos os dados e configurações são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
Pré-requisitos
Antes de solicitar o reembolso, leia as Regras de cancelamento de assinatura para entender as restrições aplicáveis.
Métodos de reembolso
| Cenário | Elegibilidade para reembolso | Como solicitar |
|---|---|---|
| Instância recém-adquirida (até 5 dias após a compra), incluindo DataBase Audit (Classified Protection Compliance Edition) | Reembolso incondicional | Solicite na página Unsubscribe |
| Instância adquirida há mais de 5 dias | Inelegível para reembolso incondicional | Envie um ticket se a solicitação for motivada por um problema no produto |
| Pedido de renovação (até 5 dias após a renovação, antes do início do novo ciclo de serviço) | Reembolso incondicional | Solicite na página Unsubscribe |
| Pedido de renovação (após o início do novo ciclo de serviço) | Sem reembolso | — |
Destino do reembolso
Para saber onde o valor reembolsado será creditado, consulte Fluxo de fundos de cancelamento de assinatura.
Próximos passos
Em caso de problemas comuns durante o processo de reembolso, consulte as Perguntas frequentes sobre cancelamento de assinatura.
Para adquirir uma nova instância do DSC, consulte Adquirir o Data Security Center.