Este tópico descreve como criar diversos tipos de ticket no DMS, como alterações de dados, alterações de esquema e exportações de dados. Também aborda como fechar tickets e visualizar seus detalhes.
Observações
Não é possível excluir tickets após a criação no DMS.
Criar tickets
Faça login no DMS 5.0.
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Passe o mouse sobre o ícone
no canto superior esquerdo, selecione All Features e clique em o recurso desejado.NotaNo console padrão, clique em Database Development na barra de navegação superior e selecione o recurso desejado.
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(Opcional) Para criar um ticket de design de esquema, revisão de SQL, clone de banco de dados, geração de dados de teste ou rastreamento de dados, clique em o botão do recurso correspondente no canto superior direito.
Por exemplo, o botão para design de esquema é + Schema Design.
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Crie o ticket na página de configuração.
Para mais informações sobre como criar diferentes tipos de tickets, consulte os tópicos a seguir:
Alteração de esquema: Schema Design, Schema Synchronization, Lock-Free Schema Change, Shadow Table Synchronization, Empty Database Initialization, Table Inconsistency Rectification.
Alteração de dados: Regular Data Change, Lock-Free Data Change, Historical Data Cleanup, Programmable Objects, Data Import.
Exportação de dados: Database Export, SQL Result Set Export.
Configuração de ambiente: Database Clone, Test Data Generation.
Modifique informações do ticket
Na página inicial do DMS, clique em My Tickets.
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Localize o ticket desejado na lista, clique em o respectivo ticket number e modifique as informações na página de detalhes.
Antes de enviar o ticket, modifique as informações na página de configuração.
Após o envio, modifique a instrução SQL apenas se a pré-verificação falhar. Não é possível alterar outras informações do ticket.
Fechar tickets
O fechamento de um ticket encerra todas as tarefas associadas em andamento ou agendadas.
Na página inicial do DMS, clique em My Tickets.
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Filtre a lista por status e tipo de ticket.
A lista suspensa de tipos de ticket inclui as opções: All Tickets, Permission Request, Data Change, Data Export, Schema Design, Schema Synchronization, Data Tracking, SQL Review e Sensitive Column Change. Filtre os tickets por status: All, In Progress ou Closed.
Clique em o ticket number, clique em Close Ticket no canto superior direito, insira um motivo e clique em OK.
Visualize detalhes do ticket
Na página inicial do DMS, clique em My Tickets.
Filtre a lista por status e tipo de ticket.
Clique em o ticket number para visualizar os detalhes do ticket.