O endereço IP do endpoint SMTP do Direct Mail em Singapura (smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com) mudou:
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Endereço IP |
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Antigo |
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Novo |
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**O endereço IP antigo 47.88.198.4 será desativado após as 10:00:00 de 8 de abril de 2024.** Depois desse horário, aplicações conectadas ao endereço IP antigo não poderão mais enviar e-mails. Atualize sua aplicação para resolver o novo endereço IP o mais rápido possível.
Motivo da alteração
Sua aplicação pode continuar conectada ao endereço IP antigo por um dos seguintes motivos:
Resolução de DNS em cache: a aplicação armazenou o endereço IP antigo na memória.
Entrada de DNS codificada: o servidor possui um mapeamento estático de DNS no arquivo
/etc/hostsou em outro local que substitui o registro público de DNS desmtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com.
Como resolver
Etapa 1: Verifique a resolução de DNS
Execute o comando abaixo para confirmar se o endpoint SMTP resolve para o novo endereço IP:
dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.comSe o comando retornar
47.246.110.138, a resolução de DNS está correta. Prossiga para a Etapa 2.-
Caso o comando retorne o endereço IP antigo
47.88.198.4, verifique o arquivo/etc/hostsem busca de entradas estáticas:cat /etc/hostsExclua qualquer entrada que associe
smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.coma47.88.198.4.Se não houver entradas nesse arquivo, contate o administrador de rede para verificar outras configurações estáticas de resolução de DNS.
Etapa 2: Reiniciar a aplicação
Quando o comando dig smtpdm-ap-southeast-1.aliyun.com retornar 47.246.110.138, reinicie o processo da aplicação para limpar o endereço IP em cache.
Etapa 3: Validar o acesso à rede
Se a aplicação ainda não conseguir se conectar a 47.246.110.138 após a reinicialização, solicite ao administrador de rede que adicione os itens abaixo à lista de permissões da rede:
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Recurso |
Valor |
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Endereço IP |
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Portas |
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Etapa 4: Contatar o suporte
Se o envio de e-mails ainda falhar após a conclusão destas etapas, contate a equipe de suporte do Direct Mail:
E-mail: dm-support@alibaba-inc.com