Cloud Storage Gateway:Gerencie logs

Informações de contexto

O console do gateway local permite enviar e baixar logs. Clique em Download Log para baixar os logs para o seu computador local como um arquivo GZ. Clique em Upload Log para enviar os logs ao servidor do Cloud Storage Gateway (CSG). Se encontrar um erro, forneça aos engenheiros da Alibaba Cloud os logs baixados ou o caminho dos logs enviados para auxiliar na solução de problemas.

Baixe logs

1. Em um navegador, insira https://<IP address of your file gateway> para acessar o console local do gateway de arquivos.

2. Insira seu nome de usuário e senha e clique em OK.

3. Clique em About no painel de navegação à esquerda. A página About é exibida.

4. Na seção Log Information, clique em Download Log para baixar os logs para o seu computador local.

   Se encontrar um erro, baixe os logs e envie um ticket para o Suporte ao Cliente da Alibaba Cloud. Forneça as informações de log no ticket para que os engenheiros de suporte da Alibaba Cloud possam identificar o problema.

Envie logs

1. No console do gateway local, clique em About no painel de navegação à esquerda. A página About é exibida.

2. Na seção Log Information, clique em Upload Log para enviar os logs ao servidor CSG.

   Após o envio dos logs, o caminho do arquivo no servidor CSG é exibido na seção Log Information.

   Se encontrar um erro, envie os logs e envie um ticket para o Suporte ao Cliente da Alibaba Cloud. Forneça os caminhos dos logs no ticket para que os engenheiros de suporte da Alibaba Cloud possam identificar o problema.

   Nota

   Os logs enviados são usados apenas para análise de erros e reparo do sistema.