Este tópico descreve os recursos, os cenários aplicáveis e os métodos de integração do canal LINE. O conteúdo ajuda você a integrar o LINE ao Chat App Message Service de forma eficiente para enviar mensagens com agilidade e expandir seus negócios.
Visão geral
O LINE é o principal aplicativo de mensagens instantâneas na Ásia, com mais de 200 milhões de usuários ativos mensais. Ele domina mercados como Japão, Tailândia, Taiwan (china) e Indonésia. Após integrar o canal LINE ao Chat App Message Service, utilize a capacidade de mensagens LOA de uma LINE Official Account para enviar textos, imagens, vídeos, áudios e mensagens de modelo rich media aos usuários. Isso viabiliza ações de marketing, atendimento ao cliente e gestão de comunidades.
Benefícios
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Benefício |
Descrição |
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Cobertura dos principais mercados asiáticos |
O LINE possui altíssima penetração em mercados como Japão, Tailândia e Taiwan (china), sendo o canal preferencial para alcançar o público asiático. |
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Sistema de conta oficial |
Baseado na LINE Official Account, o canal oferece verificação empresarial, apresentação da marca e inscrição de usuários, o que aumenta a credibilidade da marca. |
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Variedade de tipos de mensagem |
Compatível com mensagens de texto, imagem, vídeo e áudio, além de modelos interativos como botões e carrosséis, atendendo a diversos cenários de uso. |
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Modos flexíveis de envio |
Permite envios individuais, em lote e transmissões. Escolha entre envio imediato ou agendado conforme sua necessidade. |
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Mensagens em grupo |
Possibilita o envio de mensagens para grupos do LINE nos quais o bot participa, ideal para gestão de comunidades e notificações de eventos. |
Cenários típicos
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Cenário |
Descrição |
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Marketing |
Envie conteúdos promocionais, como campanhas e lançamentos de produtos, para todos os amigos por meio de mensagens de transmissão. |
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Atendimento ao cliente |
Encaminhe mensagens de service, incluindo notificações de pedidos, atualizações de entrega e lembretes de compromissos, para usuários específicos. |
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Gestão de comunidades |
Publique anúncios de eventos e conteúdos de interação em grupos do LINE onde o bot está presente. |
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Engajamento de usuários |
Combine mensagens de modelo e botões interativos para orientar os usuários em cadastros, pedidos, feedbacks e outras ações. |
Considerações
A LINE Official Account oferece três planos (Free, Light e Standard). Cada plano possui cotas mensais de mensagens diferentes. Escolha o plano adequado à escala do seu negócio e adquira-o no site oficial do LINE.
Antes de enviar uma mensagem a um usuário, ele precisa adicionar sua LINE Official Account como amigo ou seu bot deve estar no grupo de destino. Caso um usuário que não seja seu amigo envie uma mensagem, você terá até 7 dias para responder.
A plataforma LINE exige conformidade de conteúdo. Siga as regras oficiais e evite o envio de materiais fora das diretrizes estabelecidas.
Integrar o canal LINE
Registre uma conta Alibaba Cloud e conclua a verificação de nome real.
Ative o Chat App Message Service.
Crie um canal LINE no console do Chat App Message Service. Para mais informações, consulte Crie LINE send account.
Registre uma LINE Official Account, conclua a autorização e configure o webhook. Para mais informações, consulte Gerencie LINE send accounts.