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:Resolve DNS record conflicts

Última atualização: Jul 03, 2026

Ao adicionar um registro DNS, um erro de "conflito de registros" pode impedir o salvamento. Isso geralmente ocorre porque o registro CNAME entra em conflito com um registro existente para o mesmo host, como um registro A ou MX.

Caso de uso: alterar de um registro A para um registro CNAME para aceleração

Para minimizar o impacto nos serviços durante a alteração, execute esta operação fora do horário de pico.

Procedimento

  1. No console do Alibaba Cloud CDN, adicione o nome de domínio e configure o registro CNAME correspondente. Verifique se o endereço CNAME está ativo.

  2. Reduza o TTL do registro A existente.

    1. Faça login no console do Alibaba Cloud DNS, acesse Public Zone e clique em nome de domínio desejado.

    2. Localize o registro A do host, como www. Altere o TTL para o valor mínimo suportado pela sua edição:

      • Personal Edition: 10 minutos.

      • Ultimate Edition: 60 segundos ou menos. Por exemplo, defina o TTL como 10 segundos.

    3. Aguarde um período igual ao valor original do TTL. Se o TTL original era de 10 minutos, aguarde pelo menos 10 minutos. Isso garante a atualização dos caches DNS globais com o novo TTL.

  3. Altere para o registro CNAME. Siga as etapas abaixo para minimizar o tempo de inatividade.

    1. Exclua o registro A original.

    2. Adicione o registro CNAME.

      Parâmetro

      Valor de exemplo

      Descrição

      Tipo de registro

      CNAME

      Obrigatório

      Host

      www

      Igual ao registro original

      Valor do registro

      example.cdn.aliyun.com.

      Copie este valor do console do Alibaba Cloud CDN. Não omita o ponto final (.).

      TTL

      Defina o valor recomendado pelo Alibaba Cloud CDN (geralmente 10 minutos).

      Mantenha o valor padrão, se preferir.

Caso de uso: usar um domínio raiz para site e serviço de e-mail

Para evitar conflitos entre registros CNAME e MX, utilize o encaminhamento de URL para redirecionar solicitações HTTP e HTTPS do domínio raiz para um subdomínio configurado com CNAME, como www.

Procedimento

  1. Certifique-se de que tanto o domínio raiz (domínio de origem) quanto o subdomínio www (domínio de destino) possuam um registro ICP (Internet Content Provider) válido. Esse é um requisito obrigatório para serviços hospedados na China continental.

  2. Adicione um registro CNAME para o subdomínio www. Defina o valor do registro como o endereço fornecido pelo Alibaba Cloud CDN, por exemplo, example.cdn.aliyun.com..

  3. Adicione um registro de encaminhamento explícito de URL para o domínio raiz (@). Configure o destino como https://www.example.com.

  4. Mantenha o registro MX do domínio raiz (@) para gerencie o serviço de e-mail.

Nota

Esta solução aplica-se apenas ao acesso web. Outros protocolos, como chamadas de API ou conexões de clientes de e-mail, não podem usar o encaminhamento de URL para acessar o domínio raiz.

Caso de uso 3: Conectar uma CDN ao GTM

Se o Global Traffic Manager (GTM) já gerencia seu domínio, ele cria um registro CNAME automaticamente. Adicionar outro registro CNAME para o Alibaba Cloud CDN gera um conflito que impede a conexão adequada da CDN.

Solução

Escolha um dos métodos a seguir conforme suas necessidades de negócio:

  • Caso não precise mais do serviço GTM, faça login no console do Alibaba Cloud DNS, exclua a instância GTM correspondente e seu registro CNAME e, em seguida, adicione o registro CNAME do Alibaba Cloud CDN para o seu domínio.

  • Se for necessário usar tanto o GTM quanto o Alibaba Cloud CDN para aceleração de acesso e alta disponibilidade, consulte Usar GTM com CDN para aceleração de acesso e alta disponibilidade de serviço. Configure o endereço CNAME da CDN como um pool de endereços no GTM. Assim, o GTM gerencia o tráfego centralmente e o direciona para os nós da CDN.

Caso de uso 4: Acelerar tráfego fora da China continental

Quando a região de aceleração da CDN estiver definida como Global (Excluding the Chinese Mainland), use linhas de resolução DNS para dividir o tráfego por localização geográfica. Usuários na China continental conectam-se diretamente ao servidor de origem, enquanto usuários fora da China continental são roteados pela CDN. Essa abordagem evita conflitos de registros sem a necessidade de excluir registros existentes.

Procedimento

  1. Faça login no console do Alibaba Cloud DNS, acesse Public Zone e clique em nome de domínio desejado.

  2. Localize o registro A existente para o domínio (onde Hostname é www ou @ e a fonte da solicitação está definida como Default). Altere a Request Source para Chinese Mainland e mantenha o Record Value como o endereço IP do servidor de origem.

  3. Adicione um novo registro CNAME para rotear usuários de regiões fora da China continental para a CDN.

    Parâmetro

    Valor de exemplo

    Descrição

    Record Type

    CNAME

    Obrigatório.

    Hostname

    www

    Deve ser idêntico ao host do registro A.

    Request source

    Regiões fora da China continental

    Selecione esta opção para rotear solicitações de usuários fora da China continental para a CDN.

    Record Value

    example.cdn.aliyun.com.

    Copie o endereço CNAME do console do Alibaba Cloud CDN. O ponto final (.) é obrigatório.

  4. Após concluir a configuração, as solicitações DNS de usuários na China continental corresponderão à fonte de solicitação Chinese Mainland e serão resolvidas para o endereço IP do servidor de origem. As solicitações de usuários fora da China continental corresponderão à fonte de solicitação de regiões fora da China continental e serão resolvidas para o endereço CNAME da CDN, garantindo a aceleração.

Verificar a configuração

Após alterar os registros DNS, aguarde a propagação global das mudanças. Em seguida, execute os comandos abaixo para verifique a configuração:

# Verify the CNAME record
dig www.example.com CNAME +short
# Expected output: example.cdn.aliyun.com.

# Verify the MX record
dig example.com MX +short
# Expected output: 10 your-mail-server.com.