Este tópico responde a perguntas frequentes sobre a transmissão de arquivos via SFTP.
Por que um engenheiro de O&M não consegue acessar o diretório de arquivos?
Quais métodos posso usar para enviar e baixar arquivos em uma instância do Bastionhost?
O Bastionhost suporta limitação de taxa para transmissão de arquivos via SFTP?
Por que um engenheiro de O&M não consegue acessar o diretório de arquivos?
Se um engenheiro de O&M não conseguir acessar o diretório de arquivos, execute as etapas abaixo para resolver o problema:
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Verifique se há uma senha configurada para a conta do host na instância do Bastionhost e se o engenheiro de O&M tem as permissões necessárias nessa conta. A ausência de senha ou de permissões adequadas impede o acesso ao diretório de arquivos.
Para mais informações sobre como configurar uma senha para uma conta de host, consulte Configure account settings for a host.
Para saber como autorizar um engenheiro de O&M a gerenciar contas de host, consulte Authorize a user to manage the accounts of one or more assets.
Verifique se a instância do Bastionhost está conectada ao servidor. Para mais detalhes, consulte Diagnose network issues.
Na política de controle, confirme se a opção SFTP Channel está selecionada. Para mais informações, consulte Manage control policies.
Verifique se o acesso via Secure File Transfer Protocol (SFTP) está desativado no servidor.
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Se ocorrer um erro de conexão ao usar um cliente FTP/SFTP de terceiros, como o FileZilla, para se conectar ao Bastionhost, realize as verificações a seguir:
Verifique a conexão de rede: confirme se o erro ocorre porque você está se conectando ao endpoint privado da instância do Bastionhost. Certifique-se de que a rede entre o ambiente local e a Alibaba Cloud esteja conectada.
Teste com outro cliente: tente conectar-se usando um cliente SFTP/FTP diferente, como WinSCP ou Xftp, para descartar problemas de compatibilidade específicos de ferramentas como o FileZilla.
Use um método alternativo: se o erro persistir com clientes gráficos, use a linha de comando SFTP para transferir os arquivos.
Se o acesso ao diretório de arquivos ainda falhar após essas verificações, a causa pode ser um cache de diretório no cliente. Para corrigir, clique em ... para retornar à lista de ativos do Bastionhost e atualize a página.
Para atualizar, clique com o botão direito em uma área em branco na lista de ativos e selecione Refresh no menu de contexto.
O que fazer se o diretório de arquivos estiver corrompido e ilegível após o login em um cliente SFTP?
Para alterar o padrão de codificação do Bastionhost, dê um duplo clique em !now_gb18030.next_utf-8 e atualize a página do cliente. Se o cliente Xftp exibir um aviso Cannot show remote folder após o login via SFTP, clique em OK para fechar a caixa de diálogo. Em seguida, localize a pasta de alternância de codificação, como !now_UTF-8,next_gb..., no diretório remoto.
O item ! now_gb18030.next_utf-8 indica que o padrão de codificação atual da instância do Bastionhost é GB 18030. Ao dar um duplo clique em ! now_gb18030.next_utf-8, o padrão de codificação muda para UTF-8.
Quais métodos posso usar para enviar e baixar arquivos em uma instância do Bastionhost?
O&M via SSH
Use comandos como lrzsz e scp para enviar e baixar arquivos.
Use ferramentas baseadas em SFTP para transferir arquivos. Para mais informações, consulte Overview.
O&M via Remote Desktop Protocol (RDP)
Use o mapeamento de disco para enviar e baixar arquivos.
Use a área de transferência para copiar (Ctrl+C) e colar (Ctrl+V) arquivos.
O que fazer se nenhuma lista de arquivos for exibida ou se não for possível enviar arquivos durante O&M via web?
Entre em contato com o administrador para verificar se o SFTP Channel está ativado na política de controle.
Verifique se o administrador concedeu a você as permissões de diretório da conta do Bastionhost.
Se o baixe em lote indicar sucesso, mas os arquivos não forem encontrados localmente, verifique se houve alteração no caminho padrão de downloads do navegador ou se algum software de segurança local bloqueou os arquivos. Revise as configurações de download do navegador e a quarentena do antivírus. Caso o problema persista, use um cliente SFTP como Xftp ou WinSCP como alternativa à transferência via web para garantir maior confiabilidade.
Se o baixe de um arquivo grande (por exemplo, um pacote compactado superior a 2 GB) pelo Bastionhost não responder ou falhar, o tamanho excessivo do arquivo pode estar interrompendo a transferência. Recomendamos dividir o arquivo em partes menores antes de iniciar o baixe.
O Bastionhost suporta limitação de taxa para transmissão de arquivos via SFTP?
O Bastionhost não oferece suporte à configuração de limite de taxa para baixe ou upload de um único arquivo.