Este tópico responde a perguntas frequentes sobre a transmissão de arquivos por SFTP.
Por que um engenheiro de O&M não consegue acessar o diretório de arquivos?
Quais métodos posso usar para enviar e baixe arquivos em uma instância do Bastionhost?
O Bastionhost oferece suporte à limitação de taxa para a transmissão de arquivos por SFTP?
Por que um engenheiro de O&M não consegue acessar o diretório de arquivos?
Se um engenheiro de O&M não conseguir acessar o diretório de arquivos, execute as seguintes etapas para resolver o problema:
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Verifique se há uma senha configurada para a conta do host na sua instância do Bastionhost e se o engenheiro de O&M tem as permissões necessárias nessa conta. Se a conta do host não tiver uma senha configurada e o engenheiro de O&M não tiver as permissões adequadas, ele não conseguirá acessar o diretório de arquivos.
Para obter mais informações sobre como configure uma senha para uma conta de host, consulte Configure account settings for a host.
Para obter mais informações sobre como autorizar um engenheiro de O&M a gerencie contas de host, consulte Authorize a user to manage the accounts of one or more assets.
Verifique se a sua instância do Bastionhost está conectada ao servidor. Para obter mais informações, consulte Diagnose network issues.
Na política de controle, confirme se a opção SFTP Channel está selecionada. Para obter mais informações, consulte Manage control policies.
Verifique se o acesso por Secure File Transfer Protocol (SFTP) está desativado no servidor.
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Se ocorrer um erro de conexão ao usar um cliente FTP/SFTP de terceiros, como o FileZilla, para se conectar ao Bastionhost, execute as seguintes verificações:
Verifique a conexão de rede: confirme se o erro ocorre devido à conexão com o endpoint privado da instância do Bastionhost. Certifique-se de que a rede entre o ambiente local e a Alibaba Cloud esteja conectada.
Teste com outro cliente: tente se conectar com um cliente SFTP/FTP diferente, como WinSCP ou Xftp, para descartar problemas de compatibilidade específicos de clientes como o FileZilla.
Use um método alternativo: se o erro persistir ao usar clientes gráficos, utilize a linha de comando SFTP para transferir arquivos.
Se ainda não for possível acessar o diretório de arquivos após essas verificações, o problema pode ser causado por um diretório em cache no cliente. Para resolver, clique em ... para retornar à lista de ativos do Bastionhost e atualize a página.
Para atualizar, clique em uma área em branco na lista de ativos com o botão direito e selecione Refresh no menu de contexto.
O que fazer se o diretório de arquivos estiver corrompido e ilegível após o login em um cliente SFTP?
Para alterar o padrão de codificação do Bastionhost, clique em !now_gb18030.next_utf-8 duas vezes e atualize a página do cliente. Se o cliente Xftp exibir um aviso de Cannot show remote folder após o login via SFTP, clique em OK para fechar a caixa de diálogo. Em seguida, localize a pasta de alteração de codificação, como !now_UTF-8,next_gb..., no diretório remoto.
! now_gb18030.next_utf-8 indica que o padrão de codificação da instância atual do Bastionhost é o GB 18030. Após dar um clique em ! now_gb18030.next_utf-8 duas vezes, o padrão de codificação será alterado para UTF-8.
Quais métodos posso usar para enviar e baixe arquivos em uma instância do Bastionhost?
O&M baseado em SSH
Use comandos, como lrzsz e scp, para enviar e baixe arquivos.
Use ferramentas baseadas em SFTP para transferir arquivos. Para obter mais informações, consulte Overview.
O&M baseado em Remote Desktop Protocol (RDP)
Use o mapeamento de disco para enviar e baixe arquivos.
Use a área de transferência para copiar (Ctrl+C) e colar (Ctrl+V) arquivos.
O que fazer se nenhuma lista de arquivos for exibida ou se não for possível enviar arquivos durante o O&M pela web?
Entre em contato com o administrador para verificar se o SFTP Channel está ativado na política de controle.
Verifique se o administrador concedeu a você as permissões de diretório da conta do Bastionhost.
Se o baixe em lote for concluído, mas os arquivos baixados não forem encontrados localmente, o problema pode ser causado por uma alteração no caminho padrão de baixe do navegador ou pelo bloqueio dos arquivos por um software de segurança local. Verifique as configurações de baixe do navegador e a área de quarentena do antivírus. Se o problema persistir, use um cliente SFTP, como Xftp ou WinSCP, como alternativa à transferência de arquivos pela web para garantir maior confiabilidade.
Se o baixe de um arquivo grande (por exemplo, um pacote compactado maior que 2 GB) por meio do Bastionhost não responder ou falhar, o problema pode ser causado pelo tamanho excessivo do arquivo, o que pode interromper a transferência. Recomendamos dividir o arquivo grande em partes menores antes de baixe.
O Bastionhost oferece suporte à limitação de taxa para a transmissão de arquivos por SFTP?
O Bastionhost não oferece suporte à configure de um limite de taxa para o baixe ou envio de um único arquivo.