O agente do Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) precisa manter conexão com o servidor ARMS para funcionar corretamente. Se o agente não conseguir acessar o servidor, a causa raiz dependerá do ambiente de implantação:
Implantação em Virtual Private Cloud (VPC) da Alibaba Cloud: Verifique as configurações do grupo de segurança para garantir que o agente se comunique com o servidor ARMS.
Implantação via Internet: Verifique as configurações de firewall para garantir que o agente acesse os endpoints do ARMS pela rede pública.
Solucionar problemas de conectividade
Implantação em VPC
Se a aplicação estiver implantada em uma VPC da Alibaba Cloud, verifique as configurações do grupo de segurança da instância onde o agente ARMS está instalado. Confirme se as regras do grupo de segurança permitem tráfego de saída do agente para o endpoint do servidor ARMS.
Implantação via Internet
Se a aplicação se conectar ao ARMS pela Internet, verifique as configurações de firewall no host onde o agente ARMS está instalado. Confirme se as regras de firewall permitem tráfego de saída do agente para o endpoint do servidor ARMS.
Informações relacionadas
Para obter detalhes sobre os requisitos de rede do ARMS, consulte Configurações de rede do Application Monitoring.