Regras e procedimentos de reembolso do ApsaraMQ for RocketMQ - ApsaraMQ for RocketMQ: Central de Documentação do Alibaba Cloud

Este tópico descreve as regras e os procedimentos de reembolso do ApsaraMQ for RocketMQ.

Visão geral

Método de faturamento	Política de reembolso
Subscription	Nas instâncias Subscription, o pagamento é antecipado com base na duração da assinatura, nas especificações de capacidade computacional selecionadas e no tráfego de largura de banda pública. Caso não precise mais da instância devido a ajustes nos negócios, cancele por autoatendimento antes que ela expire. O sistema emite um reembolso parcial conforme o uso real.
Pay-as-you-go	O método Pay-as-you-go é pós-pago e não oferece suporte a reembolsos. Se não precisar mais dos recursos do ApsaraMQ for RocketMQ, libere-os diretamente no console do ApsaraMQ for RocketMQ.

Regras

O ApsaraMQ for RocketMQ permite reembolsos parciais em caso de cancelamento. O sistema calcula as taxas com base na duração real do uso e devolve o valor referente ao período não utilizado.

Valor do reembolso = Valor real pago pelo pedido - Valor consumido

Para obter mais informações, consulte e Regras de cancelamento para o site internacional da Alibaba Cloud.

Procedimento de cancelamento

Na página Unsubscriptions do console Expenses and Costs, selecione Partial Unsubscription. Localize a instância do ApsaraMQ for RocketMQ que deseja cancelar, clique em Unsubscribe Resource na coluna Actions e siga as instruções para concluir o cancelamento.

Destino do reembolso

Para pedidos pagos após 29 de março de 2019, se o cancelamento ocorrer dentro de 18 meses (548 dias) após o pagamento, o reembolso retorna à fonte de pagamento original. Por exemplo, pagamentos via Alipay ou internet banking são estornados para a mesma conta. Pagamentos feitos com saldo da conta Alibaba Cloud retornam para esse saldo.

Nota
Caso uma nota fiscal já tenha sido emitida para o pedido cancelado, o reembolso será creditado no saldo da sua conta Alibaba Cloud. Após devolver a nota fiscal, transfira os fundos do saldo da conta para a fonte de pagamento original.
Em todos os outros casos, o valor é creditado no saldo da sua conta Alibaba Cloud. Se houver falha no reembolso para a fonte original, o montante também será direcionado ao saldo da conta.
Após a confirmação do cancelamento, o processamento do reembolso leva cerca de dois dias úteis. Apenas valores pagos em dinheiro ou cartões de valor armazenado são elegíveis. Descontos obtidos com vouchers ou cupons não são reembolsáveis.
Nos pedidos pagos via internet banking que se qualificam para estorno na fonte original, os fundos chegam à conta em dois a três dias úteis, variando conforme o tempo de processamento bancário.