Recupere e-mails históricos de uma conta de funcionário excluída usando Transfer Emails ou Restore Account dentro do período de retenção de 30 dias.
Métodos de recuperação
O Alibaba Mail retém a conta por 30 dias após a exclusão. Nesse período, o postmaster pode recuperar os e-mails históricos da conta com um dos métodos a seguir:
Restore Account: reativa a conta excluída para permitir login, navegação e baixe direto dos e-mails. Use este método quando o ex-funcionário retornar à empresa ou um novo colaborador precisar assumir a conta.
Transfer Emails: copia os e-mails históricos para uma pasta em outra conta ativa e mantém a conta excluída na lixeira. Use este método para acessar o histórico de mensagens sem reativar a conta original.
Na maioria dos casos, recomenda-se Transfer Emails, pois evita a reativação da conta.
Recuperar dados de e-mail
Faça login na página de gerenciamento de domínio do Alibaba Mail com a conta de postmaster.
Escolha DEPTs and Users > Account Recycle.
Na página Account Recycle, localize a conta de e-mail excluída e clique em Restore Account ou Transfer Emails.
a. Para transferir e-mails para outra conta: clique em Transfer Emails, insira a conta de destino no campo Transfer Emails to Account e clique em OK. O sistema copia os e-mails históricos para uma pasta na conta de destino.
b. Para reativar a conta excluída: clique em Restore Account e em OK. A conta é restaurada e fica disponível para login.
