E-mails enviados para Gmail, Yahoo e outros provedores podem ser devolvidos se o SPF, o DKIM e o DMARC não estiverem configurados no seu domínio de envio.
Descrição do problema
A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigem que os remetentes configurem SPF, DKIM e DMARC. Mensagens enviadas para domínios como gmail.com, googlemail.com, yahoo.com e aol.com sem essas configurações podem ser devolvidas ou marcadas como spam. Configure os três protocolos no seu domínio de envio. Para obter ajuda, entre em contato com a equipe de suporte do alibaba Mail.
Para mais detalhes sobre os requisitos de remetente do Gmail, consulte Email Sender Guidelines.
Solução
Por exemplo, para example.net:
Consulta SPF: example.net
Consulta DKIM: default._domainkey.example.net
Consulta DMARC: _dmarc.example.net
Configure esses protocolos nas configurações de DNS do seu domínio. Para instruções detalhadas, consulte a documentação específica de cada protocolo. Como são protocolos de segurança de e-mail no nível de domínio, configure-os de forma centralizada nas configurações de DNS do seu domínio de e-mail. Não é possível configurá-los para uma conta de caixa de correio individual.
Caso possua vários registros SPF, consolide-os em um único registro.
Ao configurar um registro DMARC, crie uma caixa de correio dedicada para receber relatórios dos provedores de e-mail. O volume de relatórios recebidos pode ser alto.
SPF
O Sender Policy Framework (SPF) é um método de autenticação de e-mail usado no combate ao spam. Os servidores de e-mail de destino verificam o registro SPF do domínio para confirmar se o endereço IP do remetente tem autorização. Endereços autorizados são aceitos; já os não autorizados são rejeitados como falsificações.
Para adicionar um registro SPF, consulte Bounce message: spf check failed.
DKIM
O DomainKeys Identified Mail (DKIM) é um método de autenticação de e-mail que detecta mensagens falsificadas ou adulteradas. Os remetentes anexam uma assinatura digital para comprovar que o e-mail foi originado no domínio declarado e não sofreu alterações durante o trânsito.
Para adicionar um registro DKIM, consulte What is DKIM and how do I add it?
DMARC
O Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) é um protocolo de autenticação de e-mail que impede a falsificação de domínios e fornece relatórios sobre tentativas de spoofing.
Para configurar um registro DMARC, consulte What is DMARC and how do I defina it up?