E-mails enviados para Gmail, Yahoo e outros provedores podem ser rejeitados caso SPF, DKIM e DMARC não estejam configurados no domínio de envio.
Descrição do problema
Desde fevereiro de 2024, Gmail e Yahoo exigem a configuração de SPF, DKIM e DMARC pelos remetentes. Mensagens enviadas para domínios como gmail.com, googlemail.com, yahoo.com e aol.com sem essas configurações podem ser devolvidas ou classificadas como spam. Configure os três protocolos no domínio de envio. Para obter ajuda, entre em contato com a equipe de suporte do Alibaba Mail.
Para mais detalhes sobre os requisitos de remetente do Gmail, consulte Email Sender Guidelines.
Solução
Ferramenta de consulta DNS: Alibaba Cloud DNS
Por exemplo, para example.net:
Consulta SPF: example.net
Consulta DKIM: default._domainkey.example.net
Consulta DMARC: _dmarc.example.net
Configure esses protocolos nas configurações de dns do domínio. Para obter instruções detalhadas, consulte a documentação de cada protocolo.
Caso existam vários registros SPF, consolide-os em um único registro.
Ao configurar um registro DMARC, crie uma caixa de correio dedicada para receber relatórios dos provedores de e-mail. O volume de relatórios recebidos pode ser alto.
SPF
O Sender Policy Framework (SPF) é um método de autenticação de e-mail usado no combate ao spam. Os servidores de e-mail de destino verificam o registro SPF do domínio para validar se o endereço IP do remetente tem autorização. Endereços autorizados são aceitos; os não autorizados são rejeitados como falsificações.
Para adicionar um registro SPF, consulte Mensagem de rejeição: falha na verificação SPF.
DKIM
O DomainKeys Identified Mail (DKIM) é um método de autenticação de e-mail que detecta mensagens forjadas ou adulteradas. Os remetentes anexam uma assinatura digital para comprovar que o e-mail se originou do domínio declarado e não sofreu alterações durante o trânsito.
Para adicionar um registro DKIM, consulte O que é DKIM e como adicioná-lo?
DMARC
O Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) é um protocolo de autenticação de e-mail que impede a falsificação de domínios e fornece relatórios sobre tentativas de spoofing.
Para configure um registro DMARC, consulte O que é DMARC e como configurá-lo?