Quando seu serviço do Alibaba Mail estiver prestes a expirar, você receberá lembretes de renovação por e-mail e mensagem de texto. Este documento descreve como renovar seu serviço.
Procedimento
Faça login no Console de Gerenciamento da Alibaba Cloud com a conta da Alibaba Cloud usada para adquirir o serviço do Alibaba Mail. Selecione a caixa de correio que deseja renovar, clique em Renew, escolha a duração da renovação e clique em Go to Pay. A renovação será concluída após o pagamento ser processado com sucesso.
Caso tenha adquirido seu nome de domínio na Alibaba Cloud, faça login no console de Domain Names para verificar se ele expirou. Se você não renovar um nome de domínio expirado rapidamente, seu serviço de caixa de correio será afetado.
É possível renovar sua caixa de correio dentro de 30 dias após a expiração. Após esse período, a caixa de correio é excluída e seus dados não podem ser recuperados. Se mais de 30 dias tiverem passado desde a expiração, será necessário adquirir uma nova caixa de correio.
Configurar renovação automática
Observações sobre o serviço de renovação automática do Alibaba Mail:
Se o saldo da sua conta for suficiente para cobrir a taxa de renovação, o sistema deduzirá automaticamente o valor 3 dias antes da expiração do serviço. Adicione fundos ao saldo da sua conta antecipadamente para evitar falhas na renovação automática.
Também é possível renovar o serviço manualmente. A configuração de renovação automática permanece ativada após uma renovação manual.
Caso a renovação automática falhe devido a saldo insuficiente, você deve renovar o serviço manualmente dentro de 30 dias após a expiração. Após esse período, o serviço é excluído.