Alibaba Mail:Endereços de servidor IMAP/POP/SMTP e configurações de porta

Pré-requisitos

Antes de configurar um cliente de e-mail de terceiros, verifique as seguintes configurações da conta:

• O acesso por clientes de terceiros vem desativado por padrão. Certifique-se de que o administrador concedeu acesso em Defina third-party client logon permissions.

• O administrador ativou as POP3 or IMAP service permissions para sua conta.

• Você definiu uma third-party client security password para usar como senha de logon do cliente.

Endereços de servidor e informações de porta

Os endereços de servidor do Alibaba Mail variam conforme o site. How do I determine my Alibaba Mail site?

Seleção de protocolo:

• IMAP (Recomendado): Sincroniza e-mails entre clientes e a interface web. Ideal para uso em vários dispositivos.

• POP3: Baixa e-mails apenas para o dispositivo local. Mais indicado para arquivamento local.

Perguntas frequentes

• A mensagem "Erro de nome de usuário ou senha" aparece durante a configuração, mas confirmei que a senha está correta.

  • Causa: A conta utiliza senha de segurança para cliente de terceiros. A senha regular de logon da caixa de correio não funciona.

  • Solução: Gere uma senha de segurança para cliente de terceiros e use-a como senha do cliente.

• Não consigo me conectar ao servidor após marcar a opção SSL?

  • Causa: O SSL está ativado, mas a porta ainda está definida com valor sem criptografia (110 ou 143).

  • Solução: Altere a porta para a versão com criptografia SSL: 993 para IMAP ou 995 para POP3.

• Preciso configurar um certificado SSL ao usar um domínio personalizado como endereço de servidor?

  • Causa: Ao utilizar domínio personalizado (por exemplo, imap.yourdomain.com) como endereço de servidor IMAP, SMTP ou POP3 e ativar porta com criptografia SSL (993, 465 ou 995), é necessário adquirir e carregar certificado SSL por conta própria. Carregue o certificado em console > Enterprise Customization > Domain Management > SSL Certificate Management. Sem essa configuração, o cliente pode falhar ao estabelecer conexão SSL devido à falha na verificação do certificado.

  • Solução: Se você usar os endereços oficiais de servidor do Alibaba Mail (como imap.qiye.aliyun.com), o certificado SSL já vem pré-configurado e nenhuma etapa adicional é necessária. Ao usar domínio personalizado, carregue certificado SSL válido no console conforme descrito acima antes de ativar a porta com criptografia SSL.

• Como identifico meu site do Alibaba Mail?

  Faça logon na interface web do Alibaba Mail e verifique o nome de domínio na barra de endereços do navegador.

  Nome de domínio	Site
  mail.sg.aliyun.com	Site Singapore
  mail.hk.aliyun.com	Site Hong Kong
  mail.de.alibabacloud.com	Site Germany
  mail.us.alibabacloud.com	Site US