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After Sales Support:Can I purchase a different support plan for different services? Can the same plan be used for multiple accounts?

Última atualização: Jun 28, 2026

Um plano de suporte cobre todos os serviços da Alibaba Cloud e todos os usuários RAM vinculados a uma única conta. Não é possível compartilhar o mesmo plano entre várias contas.

O plano de suporte se aplica a todos os serviços da Alibaba Cloud associados à sua conta. Você não pode atribuir planos distintos a serviços diferentes.

A cobertura também se estende a todos os usuários RAM da mesma conta. No entanto, cada conta exige seu próprio plano. Um único plano não pode ser compartilhado entre várias contas.