Configure os destinatários de webhook para garantir o recebimento e o tratamento preciso e ágil das mensagens em todos os cenários, especialmente nos de alto risco. Essa configuração melhora a resposta de segurança e a eficiência operacional da sua organização.
A plataforma oferece suporte a webhooks do DingTalk, WeCom, Lark e Slack, além de URLs de webhook personalizadas.
Caso seu chatbot utilize filtragem por palavras-chave, adicione as palavras-chave Alibaba Cloud e Alibaba à lista de permissões dele. Isso assegura o recebimento das mensagens de webhook enviadas pela Alibaba Cloud.
Visão geral do chatbot de webhook
Um chatbot de webhook é um tipo especial de bot fornecido por plataformas de colaboração, como DingTalk e Lark. Ele utiliza uma URL de webhook para permitir que sistemas externos enviem mensagens automaticamente para chats em grupo. O Message Center usa esses chatbots para enviar notificações aos seus grupos de chat.
Obter uma URL de webhook
Ao adicionar um chatbot personalizado na sua plataforma de colaboração, o sistema gera uma URL de webhook. No DingTalk, por exemplo, a URL segue este formato:
https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxxxxxxxxxxxxxCopie essa URL. Será necessário inseri-la ao adicionar o chatbot no Message Center.
Procedimento
Faça login no Message CenterMessage Center. No painel de navegação à esquerda, escolha Chatbot Recipient Management.
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Na página Webhook Management, clique em Webhook Management no canto superior direito. Em seguida, clique em Add Webhook também no canto superior direito. Preencha as informações necessárias e clique em OK.
Na caixa de diálogo Add Webhook, defina as seguintes configurações:
Chatbot Platform: Selecione uma opção na lista suspensa (Custom, DingTalk, etc.).
Chatbot Name: De 2 a 12 caracteres, incluindo caracteres chineses, letras e dígitos.
Webhook URL
Data Format: Formato A (típico do DingTalk), Formato B (típico do Lark) ou Formato C (típico do Slack). Um exemplo em JSON é exibido abaixo de cada formato.
Signature String: Até 64 caracteres. Permite geração automática.
Chatbot Verification: Insira um código de verificação para concluir a validação.
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Na página Webhook Management, use a coluna Action para Modify ou Delete os webhooks existentes.
NotaContatos podem ser definidos como destinatários de mensagens.
Adicione e obtenha as informações de webhook do chatbot diretamente no seu software de mensagens instantâneas. Há suporte para DingTalk, WeCom, Lark e Slack.
Se houver filtragem por palavras-chave nas configurações de segurança do chatbot, adicione as palavras-chave Alibaba Cloud e Alibaba.
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Após configurar o chatbot, retorne à página Chatbot Recipient Management. Localize o tipo de mensagem desejado e clique em Modify na coluna Action. Na página Modify Message Receiving Configurations, ajuste os seguintes parâmetros:
Defina um limite máximo de mensagens recebidas por dia para esse tipo de mensagem.
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Associe um ou mais webhooks ao tipo de mensagem.
Também é possível estabelecer regras de recebimento personalizadas. Utilize listas de bloqueio e de permissão baseadas em palavras-chave para filtrar as mensagens entregues.
Na caixa de diálogo Edit Receiving Rules, a opção Custom Receiving Rules oferece três alternativas:
None: Nenhuma regra de filtragem é aplicada.
Blocklist Keywords: Mensagens contendo qualquer palavra-chave da lista de bloqueio não serão recebidas.
Allowlist Keywords: Apenas mensagens que contenham pelo menos uma palavra-chave da lista de permissão serão recebidas.
No campo de texto Keywords, insira as palavras-chave separadas por quebras de linha. A correspondência não diferencia maiúsculas de minúsculas (por exemplo, "ecs" corresponde a "ECS").
Na coluna Action, clique em Revision history para visualizar alterações recentes nesse tipo de mensagem. O histórico exibe o horário da modificação, o usuário responsável e os detalhes da mudança.
Concluída a configuração, o chatbot começará a receber as notificações especificadas.