運用モデルは、組織とそのビジネスチームがクラウドコンピューティングプラットフォームを使用してビジネス運用をサポートする方法を定義します。このモデルは、ビジネス要件、エンタープライズアーキテクチャ、組織文化、および現在の技術スキルとツールに基づいています。すべての企業には独自の運用モデルがあります。このトピックでは、4 つの一般的な運用モデルを紹介します。
運用モデルは、クラウドコンピューティングプラットフォームをより効率的かつ柔軟に管理および運用するのに役立ちます。運用モデルを構築する主な目標は次のとおりです。
1. 迅速なデプロイメントとスケールアウトを可能にする。クラウドプラットフォーム上に標準のリリースプロセスを構築して、迅速にデプロイメントとスケールアウトを行うことができます。これにより、サービスの応答性と柔軟性が向上します。
2. 意思決定を改善する。デジタルビジネス運用から可観測性データを収集および統合する可観測性システムを構築できます。これにより、組織がより効果的な意思決定を行うのに役立つフィードバックループが作成されます。
3. リソースの割り当てと使用を最適化する。コンピューティング、ストレージ、ネットワーキングなどのクラウドリソースのリアルタイムモニタリングを使用できます。これを最適化メジャーと組み合わせることで、リソース使用率が向上し、Alibaba Cloud サービスのコストが削減されます。
4. ビジネスの安定性と信頼性を向上させる。クラウドプラットフォームのモニタリングと専門的な技術力を活用して、障害応答速度を向上させ、診断時間を短縮できます。これにより、ビジネスの安定性と信頼性が向上します。
運用モデルの定義
分散型運用モデル
アプリケーションは、開発、デプロイメント、公開、運用保守 (O&M) のための最小の論理単位です。これは、外部ユーザーにサービスを提供する独立して配信可能な単位です。開発中、アプリケーションは通常、1 つ以上の機能モジュールに対応し、1 つ以上のコードリポジトリに関連付けられます。ランタイム環境では、1 つ以上のサービスに対応します。
この文脈では、開発とはアプリケーションとインフラストラクチャの開発とテストを指します。O&M とは、アプリケーションとインフラストラクチャのデプロイメント、更新、および継続的なサポートを指します。
分散型運用モデルでは、さまざまなチームがさまざまな目標によって動機付けられます。
ビジネスニーズから生じる機能要件が開発を推進します。
テストは、機能的な欠陥を見つける必要性によって推進されます。
O&M は、可用性、信頼性、パフォーマンスなどの安定性に関する非機能要件によって推進されます。
分散型運用モデルでは、別々のチームがこれらの活動を実行し、各チームは明確な責任を負います。これにより、顧客のニーズにより迅速に対応し、より良い意思決定を行うことができます。チームがより多くの自律性と責任を持つと、そのメンバーは業務範囲内でより効果的に革新し、意思決定を行うことができます。ただし、チーム間のコミュニケーションと調整の複雑さが、組織全体の効率を低下させる可能性があります。チームの専門性が狭い場合や、物理的または論理的に分離されている場合、コミュニケーションとコラボレーションが困難になる可能性があります。
分散型 + マネージドサービス運用モデル
組織が分散型モデルを使用しており、クラウドプラットフォームの運用をサポートするための専門チームが必要な場合は、Alibaba Cloud マネージドサービスの使用を検討してください。これらのサービスを使用して、日常的なインフラストラクチャ運用の一部をプロフェッショナルサービスプロバイダー (SP) にアウトソーシングすることもできます。Alibaba Cloud マネージドサービスは、クラウド環境に対する専門家によるサポートを提供し、セキュリティとコンプライアンスの要件を満たすのに役立ち、セキュリティと規制の目標を達成するのに役立ちます。
分散型 + ISV 運用モデル
組織が分散型モデルを使用しており、特定のドメインまたは業界向けのソフトウェアを開発する必要がある場合は、独立系ソフトウェアベンダー (ISV) との提携を検討してください。ISV は、多くの場合、会社の他のプロダクトを補完し、顧客のニーズを満たすためのより良いソリューションを提供できます。Alibaba Cloud エコシステムパートナーは、アプリケーションの開発、テスト、デプロイメント、および管理サービスを提供できます。これにより、組織はアプリケーションをより簡単に開発およびデプロイメントできます。
集中型運用モデル
インフラストラクチャエンジニアリングチームは、アプリケーションチームに標準化されたプラットフォームを提供します。このプラットフォームには、インフラストラクチャの自動化、構成管理、アプリケーションの公開などのサービスが含まれます。これらのサービスは、アプリケーションチームがアプリケーションをより効率的に開発および運用し、顧客のニーズを満たす高品質のサービスを提供できるように支援します。
アプリケーションエンジニアリングチームは、標準化されたプラットフォームを使用して、アプリケーションの開発、テスト、および O&M を自動化します。これにより、より迅速で、より頻繁で、より信頼性の高いソフトウェアリリースが可能になります。その結果、アプリケーション開発サイクルが短縮され、高品質の継続的デリバリーが実現されます。
集中型運用モデルでは、中央チームの専門知識と標準化により、組織はより高い安定性、より良い運用パフォーマンス、およびより低いコストを実現できます。インフラストラクチャエンジニアリングチームは、本番環境を一元管理します。これにより、他のチームが昇格された権限をリクエストする必要性が減り、コンプライアンス違反を防ぐために特権ユーザーの数を制限するのに役立ちます。ただし、デジタルトランスフォーメーション中、クラウドプラットフォームは組織の主要な運用プラットフォームになる可能性があります。オンプレミスのデータセンター向けに構築された既存のプラットフォームとチームは、クラウド運用には適していない場合があります。さらに、インフラストラクチャエンジニアリングチーム以外のチームは環境へのアクセスが制限されているため、実験とイノベーションが妨げられます。
集中型 + マネージドサービス運用モデル
組織が集中型モデルを使用しているが、クラウドプラットフォームの運用をサポートするためのスキルやチームが不足している場合は、Alibaba Cloud マネージドサービスの使用を検討してください。これは、日常的なインフラストラクチャ運用をプロフェッショナル SP にアウトソーシングしながら、独自の機能を構築したい場合にも良い選択肢です。Alibaba Cloud マネージドサービスは、クラウド環境に対する専門家によるサポートを提供し、セキュリティとコンプライアンスの要件を満たすのに役立ち、組織がセキュリティと規制の目標を達成するのに役立ちます。
集中型 + ISV 運用モデル
組織が集中型モデルを使用しており、特定のドメインまたは業界向けのソフトウェアを開発する必要がある場合は、独自のアプリケーションエンジニアリングチームを構築するか、ISV と提携することができます。ISV は、多くの場合、会社の他のプロダクトを補完し、顧客のニーズを満たすためのより良いソリューションを提供できます。Alibaba Cloud エコシステムパートナーは、アプリケーションの開発、テスト、デプロイメント、および管理サービスを提供できます。これにより、組織はアプリケーションをより簡単に開発およびデプロイメントできます。
Cloud Center of Excellence (CCoE) 運用モデル
Cloud Center of Excellence (CCoE) は、クラウドへの変換を推進するためのベストプラクティスです。企業には通常、少なくとも 1 つのクラウド管理チームがあるか、オーナーのグループが CCoE を形成します。CCoE は、クラウド導入戦略全体の計画と調整を担当します。これには、組織レベルでの計画とステップの確認、および組織全体から特定の要件を収集することが含まれます。
CCoE 運用モデルには、通常、次のチームが含まれます。
経営陣: 経営陣は、会社にとってのクラウドの戦略的重要性と、さまざまなチームがそれをどのように使用すべきかを定義する必要があります。
Cloud Center of Excellence: このチームは仮想組織にすることができます。クラウドサービス配信モデルと管理システムを設計し、必要な技術的な準備を処理します。そのメンバーには以下が含まれます。
クラウドアーキテクチャの設計とビジネスワークロードのクラウドへの移行を担当するアーキテクトと技術スペシャリスト。
エンタープライズ IT 管理計画の設計、脅威の評価、および管理ルールの作成を担当する、セキュリティやコンプライアンスなどの分野の専門家。
財務管理プロセスとコスト割り当てルールの作成を担当する財務の専門家。
クラウド管理チーム: 会社のビジネスが完全にクラウドに移行された後、このチームはクラウドアーキテクチャを継続的に最適化し、新しいビジネスイニシアチブのためにクラウド環境を提供します。彼らはエンタープライズクラウド O&M システムを確立し、O&M プラットフォームを構築し、自動化された O&M を使用してクラウド環境の継続的なガバナンスと管理を行います。新しいビジネス要件に基づいて、必要なクラウドリソースと権限を割り当て、初期構成後にリソースを配信します。その後、アプリケーションチームはインフラストラクチャのセットアップを気にすることなくクラウドを使用できます。
CCoE + マネージドサービス運用モデル
CCoE を構築する際、組織の強みに応じて、一部のクラウドプラットフォーム運用をプロフェッショナル SP にアウトソーシングできます。Alibaba Cloud マネージドサービスは、クラウド環境に対する専門家によるサポートを提供し、セキュリティとコンプライアンスの要件を満たすのに役立ち、組織がセキュリティと規制の目標を達成するのに役立ちます。
CCoE + ISV 運用モデル
CCoE を構築する際、組織の強みに応じて、特定のドメインまたは業界でのソフトウェア開発のために ISV と提携できます。ISV は、多くの場合、会社の他のプロダクトを補完し、顧客のニーズを満たすためのより良いソリューションを提供できます。Alibaba Cloud エコシステムパートナーは、アプリケーションの開発、テスト、デプロイメント、および管理サービスを提供できます。これにより、組織はアプリケーションをより簡単に開発およびデプロイメントできます。
運用モデルの選択
組織がオンプレミス環境からクラウドに移行するにつれて、戦略計画と組織文化に基づいて運用モデルを選択する必要があります。分散型、集中型、および CCoE モデルは、さまざまなシナリオに適しています。
分散型: このモデルは、継続的なイノベーションを必要とする非常に複雑なアプリケーションを持つ IT 環境に最適です。これらの環境では、各アプリケーションの独自の運用ニーズに特別な注意が必要です。一部の組織では、開発チームがアプリケーションの IT 環境の運用も担当します。
集中型: このモデルは、安定したアプリケーションを備えた高度に制御された IT 環境に最適です。これらの環境では、アプリケーションは安定しており、個々の運用ニーズに特別な注意を払う必要はありません。組織のフォーカスは IT 環境の管理にあります。
CCoE モデル: 組織が大規模なクラウド移行を計画している場合、または市場での優位性のためにイノベーションを推進するためにクラウドを使用したい場合は、CCoE モデルを検討できます。このモデルでは、エンタープライズクラウド O&M システムと O&M プラットフォームが確立されます。自動化された O&M を使用することで、ビジネス開発チームは、一連のガイドラインと確立された反復可能なコントロールに従いながら、独自の意思決定を行うことができます。これにより、ビジネス開発チームの俊敏性と柔軟性が維持されます。
組織が現在使用している運用モデルは、現在のビジネスニーズと戦略計画に適しています。将来の戦略に基づいて運用モデルを再定義し、トランジションを決定した場合、両方のモデルが長期間共存する可能性があります。変化は一夜にして起こるものではありません。組織は継続的に計画、実験、改善する必要があります。目標を達成するためには、繰り返しの反復と最適化が必要です。