このトピックでは、料金の滞納が発生する原因と、料金の滞納を確認して処理する方法について説明します。
原因
ApsaraVideo VOD サービスでは、以下のような場合に料金の滞納が発生します。
ApsaraVideo VOD を使用する際、リソースプランが未購入で、アカウントの残高が不足している場合。
リソースの使用量量に対して購入したリソースプランのクォータが不十分な場合、またはリソースプランが消費したリソースに適用されていない場合で、リソースの請求額に対してアカウントの残高が不足している場合。
料金の滞納が発生した場合の対処方法
料金の滞納が発生した場合、SMS またはメールで通知されます。 サービスの継続性を確保するために、できるだけ早い機会にアカウントの残高を引き上げることを推奨します。 アカウントの残高が引き上げられなかった場合、ApsaraVideo VOD サービスは停止され、割り当てられたバケットは再利用されます。バケット内のすべてのデータがクリアされ、復元できなくなります。
滞納アラート
料金の滞納が発生すると、SMS またはメールで通知されます。
サービスの終了
ApsaraVideo VOD で料金の滞納が発生してから 15 日を経過した場合、ApsaraVideo VOD は停止されます。 この場合、ApsaraVideo VOD の機能は使用できません。 たとえば、設定した高速化ドメイン名は無効化され、動画のアップロードと再生が利用できなくなり、VOD バケットのアクセス制御リスト (ACL) は非公開になります。 ApsaraVideo VOD で料金の滞納が発生してから 15 日を経過した場合、割り当てられたバケットは再利用され、アップロードおよびトランスコードされたビデオファイルなど、バケット内のすべてのデータはクリアされ、復元できなくなります。
支払いの決済とサービスの復旧
料金の滞納が発生してから 15 日以内にアカウントの残高が引き上げられた場合、ApsaraVideo VOD サービスは中断されません。 アカウントの残高が引き上げられた場合、高速化ドメイン名の設定やビデオ再生などの設定は復元されますが、VOD バケットの ACL は 非公開 のままとなります。 ビジネス要件に基づいて、VOD バケットの ACL を変更できます。 詳細については、「バケットの管理」をご参照ください。
滞納額の確認
ApsaraVideo VOD コンソールにログインします。 上部のナビゲーションペインで、[料金] ドロップダウンリストの [料金とコスト] をクリックします。
[アカウントの概要] ページで、料金の滞納を確認します。