Alibaba Cloud では、銀行カード、PayPal、銀行振込の 3 種類の支払方法に対応しています。このトピックでは、各支払方法の利用条件と手順について説明します。
支払方法の比較
比較項目 | 銀行カード | PayPal | 銀行振込 |
対象 | 個人/法人アカウント | 個人/法人アカウント | 与信承認済みの法人ユーザーのみ |
追加プロセス | カード情報の入力 → 事前承認 | PayPal にリダイレクトして承認 | アカウントマネージャーに連絡して有効化 |
入金反映時間 | 即時 | 即時 | 2〜4 日 |
支払いのトリガー |
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サービス手数料 | なし (外貨換算手数料はカード発行会社により請求されます) | なし | なし (国際送金手数料は銀行により請求されます) |
与信管理 | カードの限度額に依存 | PayPal の残高/連携カードに依存 | 与信限度額を使用し、月次で返済 |
銀行カードと PayPal での支払い
利用可能な支払方法は、アカウントの登録リージョンによって異なります：
支払方法 | 米国 | EU 加盟国 | 欧州諸国 (非 EU) | マレーシア | その他の国/地域 | |
銀行カード | Visa | |||||
Mastercard | ||||||
American Express | ||||||
JCB | ||||||
PayPal | ||||||
その他の国/地域には、シンガポール、日本、韓国、オーストラリア、香港 (中国)、台湾 (中国)、マカオ (中国) などが含まれますが、これらに限定されません。
以下の支払方法はサポートされていません：
UnionPay ロゴのみのカード：ご利用の銀行カードには、Visa、Mastercard、AMEX、JCB などの国際カードネットワークのロゴが必要です。
プリペイドカード、バーチャルカード、ギフトカード：これらのカードは事前承認の検証を通過できません。
中国本土で登録された PayPal アカウント：中国本土以外で登録された PayPal アカウントを使用する必要があります。
中国国内のサードパーティ支払方法：Alipay や WeChat Pay などの方法はサポートされていません。
銀行カードまたは PayPal アカウントの連携
各銀行カードまたは PayPal アカウントは、1 つの Alibaba Cloud アカウントにのみ連携できます。支払方法が、解約待機期間中の無効化されたアカウントを含む別のアカウントにすでに連携されている場合は、まず元のアカウントから連携を解除する必要があります。
銀行カードの連携
銀行カードを連携する前に、以下の条件が満たされていることを確認してください：
カードがオンライン決済と国際取引で有効になっていること。
カードに 1.00 USD の事前承認検証をカバーするのに十分な残高または与信限度額があること。
カードが 3D セキュア認証で有効になっていること。マレーシアや EU 加盟国など一部の国や地域では、現地の規制によりカードを連携する際に 3D セキュア認証を完了する必要があります。
料金とコスト コンソールにログインし、[請求アカウントページ] に移動して、[サードパーティの支払い方法] セクションで [支払い方法の追加] をクリックします。
説明旧バージョンの Expenses and Costs コンソールを使用している場合は、[支払方法] をクリックし、[支払方法の追加] を選択します。
銀行カードをバインド を選択し、以下の情報を入力します。
フィールド | 説明 | |
カード番号 | なし | |
有効期限 | MM/YY 形式を使用します。当月が有効期限のカードは追加できません。 | |
CVV | カード裏面の 3 桁または 4 桁のセキュリティコード。 | |
カード名義人 | 銀行カードに記載されているとおりにカード名義人名を入力してください。 | |
[送信] をクリックします。システムはカードを検証するために 1.00 USD の事前承認を開始します。この取引はご利用の銀行明細書に ALIBABACLOUD.COM として表示され、通常は 1〜5 営業日以内にカード発行会社によって解除されます。
事前承認が成功すると、銀行カードが連携されます。最初に連携した銀行カードは、自動的にデフォルトの外部支払方法として設定されます。その支払方法のステータスが「アクティブ」に変わると使用できます。
Alibaba Cloud は銀行カード決済に対してサービス手数料を請求しません。カードの決済通貨が取引通貨と異なる場合、カード発行会社が外貨換算手数料を請求することがあります。詳細については、カード発行会社にお問い合わせください。
3D セキュア認証
3D セキュア (3DS) は、オンライン決済のセキュリティプロトコルです。システムは、銀行カードの連携時や、インスタンスの購入、スペックアップ、更新のために注文する際に、潜在的なセキュリティリスクを検出した場合、この認証をトリガーすることがあります。
認証がトリガーされると、自動的にカード発行会社の認証ページにリダイレクトされます。プロンプトに従って、動的認証コードやパスワードの入力など、本人確認を完了してください。
認証プロセス中は Alibaba Cloud のページを開いたままにしてください。元のウィンドウを閉じないでください。ブラウザがポップアップをブロックしている場合は、許可するように設定してください。
認証が成功すると、自動的に Alibaba Cloud にリダイレクトされ、操作が完了します。
PayPal アカウントの連携
料金とコスト コンソールにログインし、[請求アカウントページ] に移動し、[サードパーティ支払方法] セクションで [支払方法の追加] をクリックします。
[PayPal]を選択し、[次へ]をクリックすると、PayPalのウェブサイトにリダイレクトされます。
PayPal アカウントにログインし、請求同意書を確認します。システムは自動的に PayPal を支払方法として追加し、1.00 USD の事前承認を開始します。
従来の経費とコストコンソールを使用している場合は、[支払方法] をクリックし、[支払方法の追加] を選択します。
PayPal アカウントに銀行カードやその他の資金源がない場合、PayPal が追加を要求することがあります。関連する質問については、PayPal のカスタマーサービスにお問い合わせください。
PayPal の承認は成功したものの、Alibaba Cloud でアカウントが連携されたと表示されない場合、請求同意書が承認されていない可能性があります。PayPal のカスタマーサービスに連絡して確認してください。
支払い方法
銀行カードまたは PayPal アカウントを連携した後、それらを使用してリソースの支払いを行うことができます：
サブスクリプションリソース (サブスクリプションの ECS インスタンスなど)：支払いは注文時に処理されます。
従量課金リソース (従量課金 ECS など): 利用料金が一定額に達すると、アカウントに自動的に課金されます。
銀行カードのデフォルトの支払いしきい値は 1,000 USD (税抜) です。
PayPal の支払いしきい値は、アカウントによって異なりますが、8 USD から 500 USD の範囲です。
月次請求書が発行されると、システムは支払いしきい値に達していない従量課金のご利用料金を請求します。
デフォルトの支払方法が PayPal の場合、従量課金プロダクトを使用する際に、システムは PayPal アカウントで事前承認を実行します。
支払方法の切り替え
支払方法を切り替えるには：
まず、アカウントにアクティブなステータスの別の支払方法が追加されていることを確認してください。
料金とコスト コンソールにログインします。支払方法のリストで、使用したい支払方法を見つけ、優先する他の支払い方法 として設定します。
支払方法の削除または連携解除
支払方法を削除する必要がある場合は、そのステータスとアカウントの支払方法の数を考慮してください：
複数の支払方法が登録されている場合、[期限切れ] または デフォルトではない支払方法を直接削除できますが、優先する他の支払い方法は削除できません。
アクティブな支払方法が 1 つしかない場合：アカウントに実行中のリソース、未払い請求、または支払い遅延がある場合、唯一のアクティブな支払方法を削除することはできません。
銀行振込の利用
銀行振込は、与信承認済みの法人ユーザーのみが利用できます。この方法を使用するには、アカウントマネージャーにご連絡ください。
与信限度額が承認された後、それを使用してリソースを購入できます。月次請求書が生成された後、請求書の期日までに銀行振込で支払いを行ってください。
Alibaba Cloud は 2 つの送金方法を提供しています：
比較 | 専用振込口座 (推奨) | 非専用振込口座 |
タイプ | 各 Alibaba Cloud アカウントに一意に割り当てられます。 | 契約で指定された、またはアカウントマネージャーと合意した共有口座。 |
チャージ方法 | 銀行振込が完了すると、資金は自動的に Alibaba Cloud アカウントの残高に入金されます。 | 入金される前に、アカウントマネージャーに連絡して支払いを申請する必要があります。 |
手順 | 専用振込口座の取得 → 振込 → 資金の自動入金 | 口座の取得 → 振込 → 連絡して申請 → 承認待ち → 資金の入金 |
振込が Alibaba Cloud で処理されるまでには約 2〜4 日かかります。実際の時間は、国/地域および送金元の銀行によって異なります。
以下のセクションでは、両方のタイプの銀行振込の使用方法について説明します。
専用口座への振込
新しいコンソール
料金とコスト コンソールにログインし、[請求アカウント] ページに移動して、残高の追加 をクリックします。
入金 ページで、入金先口座 を選択し、[法人送金] をクリックして、専用の送金アカウントを確認します。
専用アカウントを証明する書類が必要な場合は、送金申請書のダウンロード をクリックします。
オンラインバンキング、モバイルバンキングアプリ、ATM、または銀行窓口を使用して、専用口座に資金を振り込みます。
振り込まれた金額は自動的にアカウント残高に入金されます。残高を確認して入金を確認してください。
サポートされている法人銀行口座情報は国によって異なります。コンソールに表示される情報が優先されます。
専用銀行口座は現在の Alibaba Cloud アカウント専用です。他のアカウントには使用しないでください。
従来のコンソール
費用とコストの[アカウント残高] ページで、[入金] をクリックします。
[チャージ/送金] ページで、専用振込口座を表示します。
オンラインバンキング、モバイルバンキングアプリ、ATM、または銀行窓口を使用して、専用口座に資金を振り込みます。
振り込まれた金額は自動的にアカウント残高に入金されます。残高を確認して入金を確認してください。
サポートされている法人銀行口座情報は国によって異なります。コンソールに表示される情報が優先されます。
専用銀行口座は現在の Alibaba Cloud アカウント専用です。他のアカウントには使用しないでください。
非専用口座への振込
オンラインバンキング、モバイルバンキングアプリ、ATM、または銀行窓口を使用して、Alibaba Cloud の受取銀行口座に資金を振り込みます。
振込後、アカウントマネージャーに連絡して支払いを申請します。その後、資金がアカウント残高に入金されます。
請求書の自動決済設定
[自動請求決済] または [月次自動請求支払い] 機能は、デフォルトで有効になっています。アカウントに資金が入金されると、請求書は時系列順に自動的に支払われます。
新しい料金とコストコンソールでは、[課金アカウント]ページで[自動請求決済]を有効または無効にできます。
従来の 料金とコスト コンソールでは、[アカウント概要] ページの [利用可能クレジット] セクションで、[月次請求の自動支払い] を有効または無効にできます。
この機能が無効になっている場合、請求書は手動で支払う必要があります。請求書の期日に従って、速やかに支払いを行ってください。
与信承認済みユーザーで、銀行カードも連携している場合、銀行カードは自動支払いには使用されません。
よくある質問
銀行カードを追加できない場合はどうすればよいですか？
この問題は通常、カードタイプの制限、銀行側での拒否、またはアカウントの制限が原因で発生します。トラブルシューティングの方法は次のとおりです：
対応カードタイプを確認する。Visa、Mastercard、AMEX、または JCB のロゴがあり、国際決済が有効になっているクレジットカードまたはデビットカードのみを受け付けています。プリペイドカード、バーチャルカード、ギフトカード、または UnionPay ロゴのみのカードはサポートしていません。
カードが他のアカウントに連携されていないことを確認する。各銀行カードは、一度に 1 つの Alibaba Cloud アカウントにのみ連携できます。カードがすでに別のアカウント (閉鎖後 15 日間のサイレント期間中のアカウントを含む) に関連付けられている場合は、まずそのアカウントからカードを削除する必要があります。
カード発行銀行に連絡する。国際決済をサポートしていない場合や、銀行の内部リスク管理ポリシーにより、取引が拒否されることがあります。銀行に連絡して取引を承認してもらうか、別のカードを試してください。
事前承認のための十分な資金を確認する。カードを検証するために、1.00 USD (または現地通貨相当額) の事前承認を開始します。資金不足や銀行による取引のブロックが原因で失敗することがあります。カードに十分な資金があり、この種の請求が承認されていることを確認してください。
ブラウザまたはネットワークの問題を除外する。広告ブロックプラグイン、ブラウザのキャッシュ、またはネットワークの不安定さがプロセスを妨害することがあります。Chrome のシークレットモードを使用するか、キャッシュをクリアするか、別のデバイスで再試行してください。
支払いが失敗した場合はどうすればよいですか？
まず、以下の一般的な支払い失敗の原因を確認してください：
KYC 本人確認を完了する：KYC 認証を要求するエラーメッセージが表示された場合は、必要な書類を提出する必要があります。提出する本人確認情報が、Alibaba Cloud アカウントの登録に使用した情報と一致していることを確認してください。情報の不一致や、不鮮明/期限切れの書類が原因で失敗することがよくあります。
3D セキュア (3DS) 認証プロセスを完了する：多くの支払い失敗は、3DS のステップが完了していないために発生します。支払い時には、銀行からのリダイレクトページを閉じないようにしてください。また、内部メッセージやメールにある認証リンクからプロセスを完了し、支払いを再試行することもできます。
銀行カードのステータスと機能を確認する：3DS のプロンプトなしで支払いが失敗した場合、カード発行銀行に連絡して、カードが国際取引およびオンライン取引で有効になっていること、3DS がアクティブであること、十分な資金がありアカウントにブロックがないことを確認してください。
対応している支払方法を使用する：Alibaba Cloud 国際サイトでは、中国本土で発行されたクレジットカード、プリペイドカード、ギフトカード、バーチャルカードはサポートされていません。中国本土で登録された PayPal アカウントもサポートされていません。
ブラウザまたはネットワークの問題を除外する：ブラウザのキャッシュをクリアするか、Chrome などの別のブラウザを試すか、別のデバイスに切り替えてください。不安定なネットワークやブラウザのプラグインが 3DS ページの読み込みを妨げている可能性があります。
アカウントのリージョンはどこで確認できますか？
Alibaba Cloud 管理コンソールにログインします。アカウントセンター > [基本情報] に移動して、登録時に入力した国/地域と登録時間を確認します。
未認証のクレジットカードは使用できますか？
いいえ。セキュリティ上の理由から、クレジットカードは支払いに使用する前に正常に認証される必要があります。
クレジットカードの認証料金は返金されますか？
はい。認証料金は 24 時間以内に返金手続きを開始します。
返金がアカウントに反映されるまでには、カード発行銀行の処理時間に応じて最大 30 日かかる場合があります。