Expenses and Costs:クーポンの利用と管理

クーポンの利用方法

各クーポンには、対象製品、請求方法 (サブスクリプションまたは従量課金)、利用条件がそれぞれ定められています。一部のクーポンは、他のプロモーションと併用できません。クーポンを使用する前に、クーポン ページでその詳細を確認できます。

クーポンを使用できないのはなぜですか？

クーポンには利用ルールと制限があります。これらの詳細を確認するには、クーポン 管理ページにログインするか、該当するキャンペーンページをご確認ください。

• 製品制限：購入する製品が、クーポンの適用対象外です。

• 有効期限：クーポンの有効期限が切れています。

• 取引タイプ：この注文タイプは、クーポンの適用対象外です。

• 期間制限：注文期間が、クーポンの要件を満たしていません。

• 注文金額：注文金額が、満額割引クーポンの最低利用金額を満たしていません。

• 割引の併用不可：別の割引またはプロモーションが、すでに注文に適用されています。

• デバイスの問題：モバイル端末でクーポンを利用できない場合は、PC または別の Web ブラウザーでお試しください。

汎用クーポンを利用できない一般的なケース：

• ドメイン名の制限：汎用クーポンは、ドメイン名の登録、更新、移管には利用できません。

• Alibaba Cloud Marketplace および SaaS の制限：汎用クーポンは、Qoder Credits などの Alibaba Cloud Marketplace のサードパーティ製品や、SaaS サービスの更新には利用できません。

• まとめ買いの制限：複数の製品 (クラウドフォンと帯域幅など) を同時に購入する際、クーポンが 1 つの項目にしか適用されない場合は、クーポンを利用するために注文を分ける必要があります。

• 前払い/従量課金の不一致：一部の汎用クーポンは前払い注文にのみ有効で、従量課金の請求書には充当できません。逆の場合もあります。クーポンに表示されている 注文タイプ を必ず確認してください。

汎用クーポンの対象外となる製品

対象外の項目は、製品コードで識別される製品、商品コードで識別される商品、ならびに物理商品と Alibaba Cloud Marketplace のサードパーティ製品の 3 つに分類されます。

• 製品別：汎用クーポンは、次の表に記載された製品コードに該当するすべての商品には使用できません。

  製品名	製品コード
  New Retail Data Service	oplus
  Domain Name	domain
  Trademark Service	trademark
  Company Registration Service	companyreg
  CDN	cdn
  Edge Node Service	ens
  Edge Network Acceleration	snsu
  Short Message Service (SMS)	dysms
  Voice Service (VS)	dyvms
  Intelligent Contact Center	aiccs
  Phone Number Privacy Protection	dypls
  Phone Number Authentication Service	dypns
  Phone Number Encyclopedia	dytns
  Data Voice	aliyundvs
  ChatApp Messages	cams
  5G Interconnection Platform	xgip
  Traffic Service	dycdps
  IoT Terminal Operating System	aliosthings
  Cloud Casting	cd
  IoT Edge Computing	iotedge
  City IoT Platform	citylink
  Agriculture IoT Platform	farmlink
  Industrial IoT Platform	iiot
  ApsaraDB for OceanBase	oceanbase
  Intelligent User Growth	retailadvqa
  MuleRun	mulerun
  Qoder	qoder
  Full-domain Collection and Growth Analytics	man

• 商品別：汎用クーポンは、次の表に記載された商品コードに該当する商品には使用できません。

  商品名	商品コード
  DingTalk Smart Printing	hardware_mpdprint
  DingTalk Smart Meeting	hardware_mpdmeeting
  DingTalk Smart Attendance	hardware_mpdattendance
  DingTalk Smart Communication	hardware_mpdcommunication
  Alibaba Cloud Workspace Cloudbook - NS01	gws_hardwarens01_public_cn
  Alibaba Cloud Workspace Terminal - AS05	gws_hardwareas05_public_cn
  Alibaba Cloud Workspace Terminal	gws_hardware_public_cn
  TiDB Cloud	sgcmgj00035763

• 物理商品と Alibaba Cloud Marketplace のサードパーティ製品：物理商品 (サーバーハードウェアやネットワーク機器など、クラウドコンピューティングに関連するハードウェアデバイスやアクセサリ) と、Alibaba Cloud Marketplace のすべてのサードパーティ製品は、汎用クーポンの対象外です。

クーポンによるアカウントへのチャージ

クーポンはアカウント残高へのチャージには利用できません。注文の支払いからの控除、または従量課金の請求書への自動充当にのみ利用できます。

学生/大学クーポン (Cloud Craftsman/300 CNY coupon) の使用方法と適用範囲

学生/大学クーポン (Cloud Craftsman coupon や 300 CNY university coupon など) は学生ユーザー向けに提供されており、汎用クーポンとは異なる利用制限があります。

利用方法：これらのクーポンは、Student Coupon Center 経由での注文にのみ利用できます。通常の ECS 購入ページや一般の製品ページでは表示されず、適用もできません。

対象製品とシナリオ：

• Student Coupon Center ページに記載された指定のサブスクリプション製品 (指定の ECS 構成、Simple Application Server など) の購入に利用できます。

• Student Coupon Center で有効化した製品 (AI モデルの API 呼び出しなど) の従量課金の請求書控除に利用できます。

• ドメイン名、仮想ホスティング、Alibaba Cloud Marketplace 製品、またはセンターに記載されていないモデル (Happy Horse、動画生成モデルなど) はサポート対象外です。

AI モデルと API の控除：AI モデルの API 呼び出し (Model Studio プラットフォーム上の呼び出しなど) は、従量課金 (後払い) で請求されます。トークンを手動で購入する必要はありません。請求書が生成されると、システムが対象の学生クーポンを自動的に控除します。画面に "Cannot Use" と表示される場合でも、製品が従量課金モードであることが原因の可能性があり、請求時には通常どおり控除されることがあります。

よくある誤解：

• 学生クーポンは専用の計算リソースクレジットではなく、アカウント残高やトークンプールに入金できません。

• リソースを解約した後は、同じ割引構成を再度利用できないのが一般的です。

• クーポンを保有しているだけで購入しない場合、料金は発生しません。

異議申し立て窓口：対象であるにもかかわらずクーポンを受け取れない、または利用できない場合は、Self-Service Tool から異議申し立てを提出してください。

クーポンで AI モデル (Model Studio / Qwen / text-to-image) またはトークン料金を相殺できないのはなぜですか？

クーポンで AI モデルの料金を相殺できるかどうかは、クーポンの種類によって異なります。

汎用クーポン：

• Model Studio、TINGWU、OSS などの AI 製品およびクラウド製品の従量課金の請求書控除に利用できます (クーポン発行後に発生した請求書のみが対象)。

• AI 画像生成 (例：Wan) など、適用範囲外の製品は対象外です。

学生/大学クーポン：

• Student Coupon Center に記載されているモデル (Qwen シリーズ、DeepSeek など) の請求書控除にのみ利用できます。

• Happy Horse、動画生成モデル、または明示的に記載されていないその他のモデルは対象外です。

定額クーポン：一部のクーポン (例：CNY 20 all-model deduction coupon) は、固定のトークン数ではなく金額クレジットを提供します。実際に控除できる利用量は、呼び出すモデルの単価によって異なります。

トラブルシューティングチェックリスト：

1. クーポンに表示されている [Applicable Products] の範囲を確認してください。

2. クーポンの有効期限が切れていないことを確認してください。

3. リソースが従量課金 (後払い) で請求されていることを確認してください。

4. 必要なキャンペーンページ経由で注文したことを確認してください (該当する場合)。

クーポンは現金化、残高への変換、有効期限の延長、または再発行ができますか？

残高への変換や現金化はできません：クーポンはアカウント残高ではありません。現金に変換したり、アカウント残高に入金したり、クレジットに追加したりすることはできません。クーポンは、注文支払いの控除、または従量課金の請求書への自動充当にのみ利用できます。

有効期限の延長や再発行はできません：クーポンの有効期限が切れると、復旧、再発行、または延長はできません。また、手動で無効化して再度受け取ることもできません。有効期限内にクーポンを利用してください。

未払い金の制限：クーポンは、過去の未払い金の相殺には利用できません。まずアカウントにチャージして未払い残高を解消してください。未払い金を解消した後は、新たに発生する従量課金の料金をクーポンで相殺できます。

未受領/未使用クーポンに対する課金はありません：クーポンを受け取っても料金は発生しません。控除は、クラウドリソースまたは製品を購入したときにのみ行われます。

クーポンの払い戻し、解約、または交換ルール

キャンセルまたは解約時の払い戻しルール：

• 支払い前に注文をキャンセルした場合、クーポンは自動的に返却されます。

• 注文後にリソースのプロビジョニングに失敗した場合、または修正のために請求書がロールバックされた場合は、代金券と満額割引クーポンは返却対象になりますが、割引クーポンは返却できません。

• ドメイン名およびクラウド仮想ホスティング製品では、注文またはリソース作成に失敗した場合、クーポンは返却されません。

新規ユーザーおよびキャンペーンクーポンの無効化：ECS などのリソースを解約すると、元の新規ユーザークーポンが無効になったり、同種の製品を再度購入できなくなったりする場合があります。解約前に十分ご検討ください。

クーポン交換の申請：業務上の理由でクーポンを交換する必要がある場合 (例：汎用クーポンをドメイン専用クーポンに交換するなど) は、チケットを起票するかカスタマーサービス経由で申請してください。処理にはおよそ 1～3 営業日かかります。セルフサービスでの交換はサポートされていません。

差額補償：注文のキャンセルにより再購入時に価格が上がった場合は、補償として差額クーポンを申請できます。発行されたクーポンは、コンソールの クーポン ページで確認してください。