Expenses and Costs:想定外の請求

クイックリファレンス

従量課金の請求の遅延

Model Studio の大規模言語モデル (LLM)、Function Compute (FC)、Apsara File Storage NAS (NAS) などの従量課金製品には、請求に 1〜3 時間の遅延が生じます。料金はリアルタイムでは決済されません。使用量が発生してから、対応する請求が生成されるまでにはタイムラグがあります。

この遅延により、以下の影響があります。

• リソースリリース後の最終請求サイクル — API キーを削除するか、リソースをリリースした後、最終請求サイクルの明細が生成されるまでに 2〜3 時間かかります。アカウント残高へ入金するかどうかを判断する前に、この期間が経過してから最終的な請求額を確認してください。

無料トライアルまたは無料クォータの期限切れ後の料金

原因

無料トライアルまたは無料クォータを提供するほとんどの Alibaba Cloud 製品では、従量課金が採用されています。無料クォータを使い切った後、 [Stop When Quota Is Exhausted] 機能が有効になっていない場合、システムは自動的に従量課金に切り替わり、アカウント残高から料金が差し引かれます。

補足事項：

• 無料クォータは、モデルまたはサービスごとに個別に計算されます。たとえば、あるモデルの無料クォータは、別のモデルには適用されません。一部のサードパーティモデルや特定のリージョンのモデルには、無料クォータがまったくない場合があります。

• 無料クォータを使い切った後も、使用量に対して標準の従量課金レートで継続して請求されます。

請求を停止する方法

• サービスに関連付けられた API キーを削除し、以降の API コールを停止します。

• 製品コンソールで、従量課金機能を無効にします。

• コンソールで [Stop When Quota Is Exhausted] 機能を有効にすると、無料クォータがなくなったときにサービスが自動的に停止されます。

リソースのリリース後の料金

リソースをリリースしたにもかかわらず料金が発生し続ける場合は、次のいずれかのシナリオが当てはまる可能性があります。

アカウントに一致する請求記録がない料金通知

原因

1つの携帯電話番号または支払い方法が、複数の Alibaba Cloud アカウントに関連付けられている可能性があります。請求は、お客様の電話番号に関連付けられた別のアカウントから発生した可能性があります。

調査方法

1. Alibaba Cloud のログインページで、[Retrieve Account by Phone Number] 機能を使用して、お客様の電話番号に関連付けられているすべての Alibaba Cloud アカウントを検索します。

2. 関連付けられた各アカウントに個別にログオンし、[請求詳細] に移動して特定の請求を検索します。

3. SMS 通知に表示されるアカウント ID が、現在ログインしているアカウント ID と一致しない場合、その請求は電話番号に関連付けられた別のアカウントのものです。

料金の急増

購入していない製品からの請求

発生源が明らかでない想定外の請求は、一般的に以下のいずれかのシナリオが原因です。

1. 連携製品によって自動的に作成されたリソース — CDN、Simple Log Service (SLS)、Function Compute などの製品は、ユーザーが明示的に操作しなくても、バックグラウンドで自動的に OSS にデータを書き込んだり、他の依存リソースを作成したりすることがあり、請求が発生します。

2. デフォルトで有効になっている従量課金機能 — たとえば、セキュリティセンターの無料トライアルが明示的にキャンセルされず、試用期間終了後も課金対象として継続されること、ApsaraDB RDS のデフォルトのバックアップストレージが無料クォータを超えること、ECS インスタンスの作成時に従量課金ディスクが選択されていることなどが挙げられます。

3. リソースの有効化と同時に課金開始 — VPN Gateway、Cloud Enterprise Network (CEN) トランジットルーター、PAI-DSW、Knowledge Base などの製品は、有効化された瞬間から課金が開始され、実際に使用されているかどうかは関係ありません。請求は、使用量ではなく、リソースが存在する期間に基づきます。

4. RAM ユーザーまたはチームメンバーによる操作 — 必要な権限を持つ RAM ユーザーが、メインアカウントで別のリージョンにリソースを作成した可能性があります。

調査方法：[Billing & Cost] コンソールの [費用詳細] に移動し、想定外の請求に関連するインスタンス ID を特定します。そのインスタンス ID を使用して、対応する製品コンソールでリソースを検索および管理します。

アクティブな利用がない場合の従量課金の請求

従量課金の製品がアクティブに利用されていない場合に請求が発生するかどうかは、その計測方法によって異なります。

1. API コールベースのサービス (TINGWU、Zhizuo Workshop、Model Studio Web 検索プラグインなど) — これらのサービスは、完全な従量課金モデルを使用します。請求は、API コールが正常に行われたり、機能がアクティブに使用されたりした場合にのみ発生します。API コールを行ったり、関連するプラグインを有効にしたりしていない場合、サービスが有効化されていても請求は発生しません。

2. リソース保持型サービス (OSS、スナップショット、Cloud Storage Gateway (CSG)、Vector Retrieval Service (VRS) など) — バケットにデータが含まれている、スナップショットが削除されていない、ゲートウェイインスタンスが作成されているなど、リソースが存在する限り、ストレージ量またはインスタンス期間に基づいて継続して請求が発生します。インスタンスを作成したりデータをアップロードしたりせずにサービスを有効化しても、請求は発生しません。

3. Model Studio の API キー — モデルコールを行わずに [Model Studio] を有効化しても、請求は発生しません。偶発的な API コールによる想定外の請求を防ぐには、Model Studio コンソールにログオンし、[API Key] ページに移動して、各 [API key] を 1 つずつ削除します。この削除は元に戻せません。一度削除された API キーは復元したり再利用したりすることはできず、削除後も最終請求サイクル分の請求明細が生成されます。

4. Apsara File Storage NAS — ファイルシステムには、少数のファイルしか含まれていない場合でも継続して請求が発生します。この請求を停止するには、ファイルシステムを削除する必要があります。NAS コンソールにログオンし、データがバックアップされていることを確認してから、対象のファイルシステムインスタンスを削除します。この削除は元に戻すことができず、削除後の次の請求サイクルから請求が停止します。

5. 無料クォータの枯渇後の課金 — LLM などの製品では、無料クォータの有効期限が切れるか、完全に消費された後、継続して使用すると自動的に従量課金に切り替わり、アカウント残高から料金が差し引かれます。

6. 従量課金製品の日次延滞通知 — Security Center の基本サービス、CSPM スキャン、エージェントレス検出などの従量課金機能、および Elastic Compute Service (ECS) インスタンスのスナップショットと ECS の従量課金パブリック帯域幅 (サブスクリプションの ECS インスタンスで設定された静的パブリック IP アドレスもトラフィック料金を生成します) は、T+1 サイクルで請求されます。つまり、特定の日に発生した料金は、翌日に請求され、延滞通知として送信されます。アカウントの残高が不足している場合、この延滞通知は残高が精算されるまで毎日送信され、一度しか送られないわけではありません。コンソールで従量課金機能を無効にした後でも、その日の利用分に対する最終請求が翌日に一度届き、それ以降は新たな請求は発生しません。従量課金製品に対して行われるすべての API コールにも同じ請求方法が適用されます。自動更新、エンドポイントの有効期限、支払い方法の変更は、この最終的な T+1 請求を妨げるものではなく、サービスの中断も引き起こしません。

7. 複数製品にわたる同時延滞アラート — これらのアラートは、Web サイトの紐付けとは関係ありません。すべての Alibaba Cloud 製品は、課金項目ごとに個別に請求を行い、独自の請求書を生成するため、製品ごと、課金項目ごとに延滞通知が生成されます。Web サイトがアカウントに紐付けられているかどうか、またはどのコンソールエントリを使用するかは、どの製品からアラートが送信されるかに影響しません。請求を停止するには、[Alibaba Cloud Management Console] の各製品のコンソールで従量課金項目を無効にします。たとえば、[Security Center console] で従量課金機能を無効にする (このトピックの「Security Center の従量課金機能」セクションをご参照ください)、[ECS console] でスナップショットと自動スナップショットポリシーを削除する、または [NAS console] でファイルシステムインスタンスを削除するなどです。

サブスクリプションまたはリソースパッケージがあるにもかかわらず発生する従量課金の請求

Alibaba Cloud 製品はそれぞれ独立して課金され、プリペイドリソースは特定の課金項目のみを対象とします。

1. 製品は独立して課金される — たとえば、ECS のサブスクリプションは、コンピューティングリソースと Elastic Block Storage (EBS) ディスクのみを対象とします。OSS ストレージ、スナップショット、Elastic IP アドレス (EIP)、または Security Center の料金は対象外です。これらの関連製品はデフォルトで従量課金制となり、別途購入するか、独自のリソースパッケージまたはサブスクリプションで対応する必要があります。

2. 従量課金の関連リソース — サブスクリプションインスタンスに関連付けられたスナップショット、イメージ、超過帯域幅、および従量課金ディスクはすべて独立して課金されます。これらはインスタンスのプリペイドサブスクリプションの対象外です。

3. 控除範囲と有効化の遅延 — リソースパッケージと Savings Plan は、特定の一致する課金項目の料金のみを相殺します。新規購入したパッケージは、有効になるまでに短い有効化の遅延が生じる場合があります。パッケージの対象範囲外、または必要な仕様と一致しない利用量は、引き続き従量課金レートで請求されます。

価格の確認と請求の検証

1. 料金計算ツール — 公式 Web サイトで Alibaba Cloud の [料金計算ツール] を使用します。設定の詳細と使用期間を入力して、ECS、ApsaraDB RDS などの製品の正確なコスト内訳と推定合計価格を取得します。

2. 製品価格ドキュメント — 各製品の公式課金ドキュメントまたは価格ページにアクセスし、現在の定価、ピーク時とオフピーク時のトラフィックレートなどの使用時間帯別価格 (たとえば、OSS のピーク時とオフピーク時のトラフィックレート)、および特定の構成の課金単位 (GPU インスタンスの価格、AI モデルコールの秒単位およびトークン単位のレートなど) を確認します。

3. 請求照合 — [Billing & Cost] コンソールの [費用詳細] に移動し、従量課金リソースの実際の時間単位または日単位の請求額を表示します。詳細な記録を確認することで、請求額が想定される計算式 (単価 × 期間 × 数量など) と一致するかどうかを検証できます。

アカウント認証の変更とプラットフォームの違い

1. アカウント認証の変更 — 個人から企業への実名認証のアップグレードや、企業登録情報の更新は、クラウド製品の課金基準、価格体系、またはサービス利用資格を変更するものではありません。単価は調整されず、認証タイプの変更によって追加料金が発生することもありません。

   説明

   実名認証の変更が完了した後、30 日間の待機期間があり、その間は認証を再度変更することはできません。