Expenses and Costs:想定外の請求について

考えられる原因：ご利用のアカウントで従量課金のリソースが実行されている可能性があります。これらのリソースは、普段あまり利用しないリージョンにあるか、アカウントを共有している他のユーザーが購入したものである可能性があります。

トラブルシューティング

考えられる原因：購入したサブスクリプションリソースに、従量課金のコンポーネントやサービスが関連付けられている可能性があります。一般的なシナリオは次のとおりです：

• サブスクリプションの ECS インスタンスを使用する際に、トラフィック課金で請求される固定パブリック IP アドレスを設定した場合、実際のトラフィックに基づいて時間単位で請求されます。詳細については、「パブリック帯域幅の課金」をご参照ください。

• サブスクリプションの ECS インスタンスに、従量課金のディスクがアタッチされている。詳細については、「Elastic Block Storage の課金」をご参照ください。

• ECS インスタンスのスナップショットを作成した。スナップショットはデフォルトで従量課金です。詳細については、「スナップショットの課金」をご参照ください。

• データセキュリティを確保するため、ApsaraDB RDS (RDS) インスタンスではデータバックアップがデフォルトで有効になっており、無効にすることはできません。バックアップサイズが無料クォータの範囲内であれば、バックアップは無料です。バックアップサイズが無料クォータを超えた場合、超過分に対して請求が発生します。詳細については、「バックアップストレージのコスト」をご参照ください。

トラブルシューティング

考えられる原因：まず、リソースが実際にリリースされたことを確認してください。リソースのシャットダウンや停止が必ずしも課金を停止するわけではありません。リソースインスタンスを削除した後も請求が発生する場合、次の 2 つの理由が考えられます：

• 関連リソースがリリースされていない

  • ECS インスタンスなどのプライマリインスタンスのみをリリースし、Elastic IP Address (EIP) やスナップショットなどの関連する従量課金リソースをリリースしていない可能性があります。これらの関連リソースは引き続き請求が発生します。

  • RDS MySQL インスタンスを削除したが、インスタンスリリース後のバックアップ保持ポリシーを設定している場合、これらのバックアップファイルは保持されます。この機能では、インスタンスリリース後 7 日間はバックアップストレージが無料です。7 日後からバックアップストレージの課金が開始されます。

• 課金の遅延

  • 従量課金リソースの請求は、時間単位などで定期的に生成されます。リソースをリリースした後、最終課金サイクルの請求がスケジュールどおりに生成されます。たとえば、10:08 にリソースをリリースした場合、10:00 から 11:00 までの請求は 11:00 以降に生成されます。

トラブルシューティング

1. 料金の発生源の分析: 請求明細 にログインします。 フィルター条件で、統計項目を[課金アイテム]に、統計期間を[明細]に設定し、料金が発生しているクラウドリソースを特定します。

2. 使用時間の確認: 請求明細で、使用時間がリリースされた リソースの最終課金サイクル内であるかどうかを確認します。

3. 関連リソースの確認：インスタンスをリリースする際には、スナップショットの削除、ディスクのリリース、従量課金 EIP インスタンスのリリースなど、関連する従量課金リソースを確認してリリースします。

考えられる原因：無料トライアルのプロダクトは従量課金モデルを使用しています。サービスの継続性を確保するため、トライアル期間が終了する前にリマインダーメッセージが送信されます。トライアル終了後、インスタンスは自動的にリリースされず、標準の従量課金インスタンスに変換されます。あるいは、使用量が無料クォータの上限を超えた可能性があります。無料クォータを超えた使用量は、標準料金で請求されます。

考えられる原因

• 購入したリソースプランが、請求が発生している課金項目をカバーしていない。たとえば、Object Storage Service (OSS) の標準ゾーン冗長ストレージリソースプランは、インターネット経由のアウトバウンドトラフィックの請求を相殺するために使用できません。

• プロダクトを使用しているリージョンが、購入したリソースプランの対象外である。

• リソースプランの有効期限が切れているか、クォータを使い切っている。

トラブルシューティング手順

1. リソースプランのステータスを確認する: 費用とコストコンソール > アカウント > リソースプランにログインします。リソースプランがアクティブで、クォータが残っているかどうかを、[ステータス] と [適用リージョン] で確認します。

2. カバー率の確認: Alibaba Cloud サービスの課金ドキュメントでリソースプランのカバー率を確認し、次に 請求明細 で特定の課金項目がプランでカバーされているかを確認します。

考えられる原因：コストの急激な増加は、通常、ビジネスの変動やリソースの自動更新が原因です。あるいは、アカウントの別のユーザーが新しいリソースを購入した可能性もあります。

• サービスアクセスやデータ使用量の短期的な急増は、使用量ベースの課金シナリオで請求額の増加につながる可能性があります。例としては、ECS からのアウトバウンドトラフィック、OSS からのインターネット経由のアウトバウンドトラフィック (OSS に保存されたファイルにインターネットからアクセスまたはダウンロードする際に発生するトラフィック)、Content Delivery Network (CDN) の中国本土のパブリックネットワーク経由のアウトバウンドトラフィックなどがあります。

• サブスクリプションプロダクトの自動更新を有効にすると、システムはインスタンスの有効期限が切れる前に自動的に更新します。

トラブルシューティング

説明：Alibaba Cloud のプロダクト価格は小数点以下 10 桁の精度を持っています。これは、従量課金の請求が最大で小数点以下 10 桁まで計算される可能性があることを意味します。実際の決済プロセスでは、Alibaba Cloud はこれらの請求を集計し、小数点以下 3 桁目から 10 桁目までの値を切り捨てます。この切り捨てられた金額が「丸め調整額」と呼ばれます。丸め調整は、毎月末の決済時に計算され、月末の詳細請求に表示されます。月中の請求には表示されません。