お客様へ
お客様とお客様のチームが、公式サイトのコンソールを通じてエンタープライズレベルのサービスに手軽にアクセスし、ご利用いただくために、このドキュメントの手順に従って必要な構成と利用設定を完了してください。
WEB 版グループチャットポータル：Alibaba Cloud 公式サイト - コンソール - チケット - エンタープライズサポート
WEB 版グループチャットのアドレス：https://smartservice.console.alibabacloud.com/service/workbench?tenantCode=YUNQI_GJFW
A. お客様が [メインアカウント] の保有者である場合
Alibaba Cloud 公式サイトのコンソールにアクセスし、アカウントがメインアカウントであるかを確認します。
1. グループチャットへの参加
お客様の Alibaba Cloud テクニカルアカウントマネージャー (TAM) に連絡し、お客様のメインアカウントをグループチャットに追加してもらい、「グループ管理者」の ID を付与してもらいます。グループチャットに参加すると、[WEB 版グループチャット] 機能を使用できるようになります。
2. 他の同僚 ([RAM アカウント]) のグループへの追加
2.1 メインアカウントへのログインと Resource Access Management (RAM) コンソールへのアクセス
2.2 RAM アカウントへの権限付与
⚠権限付与後、RAM アカウントは [WEB 版グループチャット] 機能にアクセスできるようになります。
重要
推奨事項
ユーザーグループ (例：A) を作成し、そのユーザーグループに権限 AliyunDingTalkServiceFullAccess を追加します。
他の RAM アカウントにこの権限を付与する必要がある場合は、そのアカウントをユーザーグループ A に追加するだけです。
詳細については、公式サイトのドキュメント「RAM ユーザーへの権限付与」をご参照ください。
権限を付与する ID として、[ユーザー]、[ユーザーグループ]、または [ロール] を選択します。
[ユーザー]、[ユーザーグループ]、または [ロール] リストの [操作] 列で、[権限の追加] をクリックします。権限ポリシー AliyunDingTalkServiceFullAccess を検索し、選択して権限を確定します。
2.3 [RAM アカウント] のグループへの追加
⚠[RAM アカウント] をグループに追加すると、その RAM アカウントは [WEB 版グループチャット] に参加してサービスグループを閲覧できるようになります。
グループチャットを選択し、[グループメンバー管理] プラグインをクリックしてから、[メンバーを追加] をクリックします。
[メンバーを追加] できない場合は、お客様の Alibaba Cloud TAM に連絡して、「グループ管理者」の ID を付与してもらってください。
アカウントタイプとして Alibaba Cloud サブアカウント (RAM アカウント) を選択し、グループチャットに追加したいサブアカウントの情報を入力します。
サブアカウントは次のように設定できます：
管理者として設定：管理者は、他のアカウントをグループに追加する権限を持ちます。
デフォルトでタスクグループに参加：[はい] に設定すると、このアカウントは新しいチケットグループにデフォルトで追加されます。
B. お客様が [RAM アカウント] の保有者である場合
お客様が RAM アカウント (サブアカウントとも呼ばれます) のオーナーであり、[WEB 版グループチャット] へのアクセス権限がない場合は、お客様のアカウントのメインアカウント保有者に連絡してください。アクセス権限を付与してもらうには、「2.2 RAM アカウントへの権限付与」をご参照ください。
