Simple Log Service:アラート通知を受信できない場合はどうすればよいですか?

トラブルシューティングプロセス

手順

1. Simple Log Serviceコンソール.

2. [プロジェクト] セクションで、管理するプロジェクトをクリックします。 この例では、アラートルールが属するプロジェクトが選択されています。

3. 左側のナビゲーションペインで [アラート] をクリックします。 [アラートセンター] ページの [アラートルール] タブで、表示するアラートルールをクリックします。

   

4. [アラート履歴] セクションで、トリガーされたアラートを表示します。

   アラートがトリガーされます

   この手順をスキップして、手順5に進みます。 実行結果は成功であり、これはトリガー条件、トリガー警告、または通知送信ステータスとは無関係である。

   アラートはトリガーされません

   アラートの原因を表示し、関連するエラーコードに基づいてアラートをトラブルシューティングします。 詳細については、「アラートモニタリングのエラーコード」をご参照ください。

5. [アラート履歴統計] ダッシュボードを表示します。 [アラート履歴] セクションで、[通知送信ステータス] 列を表示します。

   

   アラート通知が送信されます

   値Successは、監視システムがすでにアラート管理システムにアラートを送信していることを示します。 アラート管理は、関連するアラート受信者にアラート通知を送信しない場合があります。 ステップ6に進む。

   アラート通知の送信に失敗しました

   監視システムがアラート管理システムにアラートを送信できませんでした。 この場合、 チケットを起票し、Simple Log Serviceテクニカルサポートにお問い合わせください。

6. [トラブルシューティングセンター] ダッシュボードを表示して、エラーが存在するかどうかを確認します。

   1. 左側のナビゲーションペインで [アラート] をクリックします。 表示されるページで、[アラートダッシュボード] > [トラブルシューティングセンター] を選択します。

      

   2. [設定エラー] と [通知エラー] のメトリクスを表示します。

      • [設定エラー] または [通知エラー] の値が0でない場合、エラーは発生しません。 ページの下部にある [設定エラー] と [通知エラー] のグラフを確認します。 詳細については、「エラーコード」をご参照ください。

      • グローバル設定エラー数と通知方法エラー数が0の場合、エラーは発生しません。 この場合、 チケットを起票し、Simple Log Serviceテクニカルサポートにお問い合わせください。