このトピックでは、中国本土以外にデプロイされている Simple Application Server に接続する際の接続タイムアウト問題の現象、原因、および解決策について説明します。
問題の説明
中国本土以外にデプロイされている Alibaba Cloud Simple Application Server への接続に失敗します。接続タイムアウトに関するメッセージが表示されます。
原因
中国本土から中国本土以外のリージョンにある Simple Application Server にアクセスしようとすると、高い待機時間とパケット損失が発生する可能性があります。この場合、Simple Application Server にはアクセスできません。この問題は、国際的なインターネットサービスプロバイダー (ISP) の影響を受けるため、Simple Application Server では修正できません。Simple Application Server をデプロイできるリージョンの詳細については、「リージョンとネットワーク接続」をご参照ください。
解決策
この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用できます。
ネットワークにアクセスできない場合、この問題は永続的なものではありません。ローカルネットワーク環境を変更するか、後でサーバーへの接続を再試行してください。
ビジネスに影響がある場合は、中国本土のリージョンで新しい Simple Application Server を購入し、既存のサーバーから新しいサーバーにウェブサイトデータを移行することをお勧めします。次の移行方法を使用してデータを移行できます。データが移行されたことを確認した後、チケットを送信して、中国本土以外にデプロイされている Simple Application Server の返金をリクエストしてください。
既存のサーバーから新しいサーバーにウェブサイトデータを移行します。詳細については、「Simple Application Server 間でのデータ移行」をご参照ください。
Simple Application Server のディスクスナップショットに基づいてカスタムイメージを作成できます。これにより、Simple Application Server のデータを保存できます。カスタムイメージを使用して、同じ構成を持つ Simple Application Server を作成できます。詳細については、「カスタムイメージの概要」および「カスタムイメージを使用して 1 つ以上の Simple Application Server を作成する」をご参照ください。