このトピックでは、Salesforce on Alibaba Cloud Summer '24 リリースにおける既知の製品と機能の違いについて説明します。
背景情報
当社の製品目標は、コンプライアンスの許す限り、Salesforce on Alibaba Cloud を世界の他の地域の Salesforce と連携させることです。ただし、技術的または規制上の理由により、いくつかの機能に違いがあります。
技術、規制、その他の要因は時間の経過とともに変化します。したがって、このトピックでは、現時点での製品と機能の違いについて説明しており、繰り返し更新されます。
Salesforce on Alibaba Cloud は、CN Edition と CN Developer Edition の 2 つのエディションで利用できます。前者は、さまざまな業界の顧客ビジネスおよび本番環境で広く使用されています。後者は、Salesforce on Alibaba Cloud の ISV パートナーが製品やソリューションを開発およびテストするためのテナント環境を提供します。どちらのエディションも、中国のローカルコンプライアンスと独自の市場ニーズを満たすように調整された Salesforce アプリケーションを提供します。 CN Edition は、ストレージや API など、グローバル Salesforce の Unlimited Edition と同じ制限とクォータを備えています。ただし、転送を制限したり、クロスボーダー接続を必要とする一部の機能は、デフォルトで無効になっています。さらに、一部の機能は製品ロードマップの対象となっており、将来のリリースで利用可能になる可能性があります。 Salesforce on Alibaba Cloud Customer Relationship Management (CRM) は、世界の他の地域の Salesforce CRM と同じ年に 3 回のメジャーリリースのスケジュールに従います。
Salesforce Health Cloud は、この Summer リリースで追加されました。これは、Alibaba Cloud と Salesforce が中国で業界クラウド製品を共同で立ち上げた初めてのケースです。詳細については、「Salesforce on Alibaba Cloud - Health Cloud」をご参照ください。
製品と機能の違い
製品または機能 | 利用可能だが違いがある | 現在利用不可 | 備考 |
導入支援 | ✔️ | 以下の機能は、外部のサードパーティサービスに依存しているため利用できません。 Optimizer アプリ Transition Assistant へのアクセス Lightning Experience ウェルカムマット | |
認証プロバイダー | ✔️ | Apple、Facebook、Janrain などの事前定義されたソーシャルネットワーク認証プロバイダーはサポートされていません。 Salesforce、OpenID Connect、およびカスタム認証プロバイダーはサポートされています。 | |
バックアップと復元 | ✔️ | バックアップと復元はサポートされていません。 | |
Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce | ✔️ | Lightning Experience でデプロイされた B2B Commerce はサポートされていません。 | |
Big オブジェクト | ✔️ | Salesforce on Alibaba Cloud では利用できますが、テスト目的のみです。 | |
クライアント側ツール | ✔️ | データローダーや Salesforce DX などのクライアントツールを使用する前に、管理者は組織で接続アプリケーションを作成し、ログインエンドポイントを login.sfcrmproducts.cn に指定する必要があります。 | |
Commerce Cloud | ✔️ | Salesforce Commerce Cloud は利用できません。 Salesforce Checkout やセルフサービス注文センターなどの機能も利用できません。 Salesforce と Alibaba Cloud によってリリースされた Salesforce Social Commerce は、中国市場向けに特別に設計されたヘッドレス E コマースミッドエンド製品です。企業が Web サイト、モバイルアプリ、ミニプログラムなどの E コマースチャネルを管理および統合するのに役立ちます。ブランドに 360 度の顧客ビューを提供し、顧客体験を向上させ、ブランドのビジネス成長を促進します。 | |
CPQ | ✔️ | 構成、価格設定、見積もり (CPQ) は利用できません。 | |
CRM Analytics | ✔️ | CRM Analytics は利用できません。 | |
Data Cloud | ✔️ | Data Cloud、Data.com Clean、および Data.com Prospector は利用できません。 | |
データ評価 | ✔️ | 企業のおすすめは利用できません。 データ評価タブは利用できません。 データジャーニー企業マッチは利用できません。 Data.com Discovery は無効になっています。 | |
データマスク | ✔️ | データマスクは、Salesforce on Alibaba Cloud Summer '24 のリリース後から利用できます。 | |
Data.com ("Jigsaw" を含む) | ✔️ | Data.com は利用できません。 DunsNumber、Jigsaw、NaicsCode、NaiscDesc、Tradestyle などの Data.com フィールドは存在しません。 | |
ドキュメント生成 | ✔️ | OmniStudio ドキュメント生成は利用できません。 | |
重複ブロック | ✔️ | 重複ブロックは利用できません。 ISV 製品とアプリケーションは選択可能です。 | |
Einstein.ai | ✔️ | クラウドツー クラウドベースの Einstein.ai データアクセスは無効になっています。 | |
Einstein アクティビティキャプチャ | ✔️ | Outlook および Gmail との連携は利用できません。 | |
Einstein ボット | ✔️ | Einstein ボットは利用できません。 | |
Einstein ケース分類 | ✔️ | ケース分類は利用できません。 | |
Einstein EP API | ✔️ | Einstein メタデータモデルは無効になっています。 Einstein メタデータアクセスは無効になっています。 | |
Einstein 予測ビルダー | ✔️ | 予測ビルダーと関連機能は利用できません。 | |
Einstein 検索 | ✔️ | AI 検索は利用できません。 | |
Einstein SmartAgent 推奨記事 | ✔️ | Einstein 記事のおすすめは利用できません。 Einstein 検索回答は無効になっています。 Einstein 回答クリップは利用できません。 | |
Einstein SmartAgent 推奨回答 | ✔️ | Einstein 返信のおすすめは利用できません。 | |
メール | ✔️ | メールリレー、Gmail 連携と同期、Outlook 連携と同期、外部メールサービス経由の送信、メールログ、高度なメールセキュリティ、およびテスト配信は利用できません。 | |
メール制限 | ✔️ | 各組織は 1 日あたり最大 15,000 件のメールを送信できます。アカウントのアクティベーションやパスワードリセットのメールなどのメールはこの制限にカウントされません。クォータの増加を申請するには、チケットを送信できます。 送信メールとは、Salesforce 組織内から開始され、組織外のメールボックスに配信されるメールです。 | |
エディション | ✔️ | EE、UE、PE などのグローバルエディションは利用できず、ローカルバージョンのみ利用可能です。 | |
イベントモニタリング | ✔️ | イベントモニタリングは Salesforce on Alibaba Cloud で利用できます。 | |
Experience Cloud | ✔️ | Experience Cloud は、顧客定義のドメイン名内で実行する必要があります。 不在メッセージは利用できません。 Trailhead バッジカードは無効になっています。 CMS はサポートされていません。 投稿をセンチメントで分類することはできません。 コンテンツ詳細ページのリッチテキストエディターでは、動画はサポートされていません。 サイトマップ生成は無効になっています。 デフォルトの Community Cloud または Experience Cloud Content Delivery Network (CDN) は無効になっています。顧客は、Alibaba Cloud CDN などの独自の CDN サービスを使用できます。 | |
Field Service | ✔️ | フィールドサービスは利用できません。 | |
Flow Builder | ✔️ | Cloud Flow Designer は利用できません。 | |
フローオーケストレーション | ✔️ | フローオーケストレーションは Salesforce on Alibaba Cloud で利用できます。 ただし、AppExchange のオーケストレーションとフローテンプレートはデザイナーで使用できません。 | |
ジオコード | ✔️ | ジオコーディングは利用できません。 | |
Google アプリ | ✔️ | Google アプリは利用できません。 Gmail コネクタは利用できません。 | |
ヘルプリンク | ✔️ | 製品に組み込まれているヘルプドキュメントは、グローバル Salesforce のヘルプとトレーニングにリンクしていますが、CN エディション用に改訂されていません。 | |
アプリ内ガイダンス | ✔️ | Lightning でのユーザーフィードバックは利用できません。 | |
インテリジェントスワーミング | ✔️ | Slack およびインテリジェントクラスターまたはサービスクラスターは利用できません。 | |
Lightning Bridge | ✔️ | Canvas アプリプレビュアーでは、Heroku クイックスタートボタンは利用できません。 | |
Lightning コンソール | ✔️ | デバッグビューはコンソールでは利用できません。 | |
Lightning オブジェクトクリエーター | ✔️ | Lightning オブジェクトクリエーターは利用できません。 | |
Lightning Platform パートナーシップ | ✔️ | Google スプレッドシート、Skype for Salesforce、および Cisco Spark は利用できません。 | |
Lightning Sync | ✔️ | Lightning Sync は利用できません。 | |
地図と位置情報サービス | ✔️ | 地図と位置情報サービスは利用できません。 | |
Marketing Cloud Account Engagement | ✔️ | アカウントエンゲージメントは利用できません。 | |
Microsoft Teams 連携 | ✔️ | Microsoft Teams との連携は利用できません。 | |
Salesforce モバイルアプリ | ✔️ | iOS 用 Salesforce on Alibaba Cloud モバイルアプリは近日中にリリースされる予定です。 その時点で、AI、通知プッシュ、オフライン機能、ブランドのカスタマイズ、モバイルの強化、モバイルパブリッシングなどの機能はサポートされません。 | |
モバイルプッシュ | ✔️ | モバイルプッシュは利用できません。 | |
オムニチャネル | ✔️ | オムニチャネルルーティングとガバナンスは利用できません。 | |
Omnistudio | ✔️ | OmniStudio は Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。 | |
プラットフォームの暗号化とキー | ✔️ | キャッシュのみのキーは利用できません。 | |
プラットフォーム機能 | ✔️ | プラットフォーム機能は利用できません。 | |
Private Connect | ✔️ | Private Connect は利用できません。 | |
Pub/sub API | ✔️ | Pub/Sub API は利用できません。 | |
パブリックリンク | ✔️ | パブリックリンクを使用したコンテンツとファイルの共有はサポートされていません。 | |
Quip | ✔️ | Files Connect (Quip を含む) は利用できません。 Isotope (Engage) は利用できません。 | |
Sales Cloud Einstein | ✔️ | Sales Cloud Einstein は利用できません。 | |
Sales Cloud リード | ✔️ | リードの生成と連携は制限されています。パブリックリードソースは利用できません。 | |
Sales Dialer | ✔️ | Sales Dialer は利用できません。 | |
Salesforce Authenticator | ✔️ | Salesforce Authenticator は利用できません。 時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) 多要素認証はサポートされていますが、通知プッシュはサポートされていません。 | |
Salesforce Classic | ✔️ | Salesforce Classic はサポートされていません。 | |
Salesforce Connect | ✔️ | Salesforce on Alibaba Cloud で利用できます。 | |
Salesforce Inbox | ✔️ | Salesforce Inbox は利用できません。 | |
Scratch Org | ✔️ | Scratch Org を有効にするには、チケットを送信する必要があります。 Scratch Org を作成するには、Trialforce テンプレートを使用する必要があります。 | |
セルフサービス検出 | ✔️ | リッチリンクプレビューレンダリングは利用できません。 | |
Service Cloud メッセージング | ✔️ | リアルタイムメッセージングは利用できません。 | |
Service Cloud - ソーシャルカスタマーサービス | ✔️ | Social Publisher と Social Objects は利用できません。 | |
Service Cloud - SOS | ✔️ | Service Cloud - SOS は利用できません。 | |
Service Cloud - Web2Case、Web2Lead | ✔️ | reCAPTCHA 検証方法は利用できません。 | |
Shield | ✔️ | イベントモニタリングは Salesforce on Alibaba Cloud で利用できます。 Shield は、プラットフォームの暗号化、フィールド監査証跡、およびイベントモニタリングを提供します。ただし、管理対象 Data Detect パッケージは Salesforce on Alibaba Cloud では利用できません。 | |
ソーシャルアカウント、取引先責任者、およびリード | ✔️ | ソーシャルプロファイルは利用できません。 | |
ナレッジのためのトピックの影響作業 | ✔️ | トピックイベント追跡は利用できません。 | |
Trailhead | ✔️ | Trailhead の認証と接続は、Alibaba Cloud 上の Salesforce 組織では利用できません。中国ベースの組織を Trailhead のテスト環境として使用することはできません。一般に、Trailhead モジュールの パッケージ は Salesforce on Alibaba Cloud 組織にデプロイできません。 |