Salesforce on Alibaba Cloud:Alibaba Cloud 上の Salesforce の Health Cloud

Health Cloud は、ヘルスケア業界全体の組織に、ビジネスを効率的に運営し、患者とメンバーに最高のサービスを提供するためのツールを提供します。保険支払者や医療サービス提供者の患者とプロバイダーネットワークの管理から、医療機器会社の販売と商業的卓越性の向上まで、Health Cloud はヘルスケア業界のあらゆる役割に対応するソリューションを提供します。

主な機能

• 業界固有のデータモデル

Health Cloud は、ヘルスケア業界向けの特定のデータモデルを提供し、データの取得、保存、分析が業界標準と要件を満たすようにします。これらのモデルは、電子健康記録（EHR）から患者参加情報までの包括的な統合をサポートし、変化する規制要件に適応できます。 Health Cloud によって提供されるこれらのモデルは、医療機関がデータに基づく意思決定を実施し、患者ケアとビジネス成果を最適化するのに役立ちます。

• キャンペーン

キャンペーンは、患者とメンバーがケアチームとのエンゲージメントを維持し、ケアプランを継続するのに役立つ効果的な方法です。健康教育から予約リマインダーまで、コネクテッドエクスペリエンス全体で患者の参加を改善できます。ニーズを共有する人々のグループを特定し、キャンペーンに割り当てることができます。

• タイムライン

タイムラインでは、個人の医療イベントとアクティビティのスナップショットを時系列で確認できます。タイムスケールを選択して、個人のケアの重要な詳細をすべて確認したり、イベントをフィルタリングしてビューを確認したりできます。このようにして、先月の個人の処方箋のスナップショットを取得したり、来月の医療イベントを確認したりすることが容易になります。

• ケアプラン

Health Cloud を使用して、食事と栄養のクラスや雇用主がスポンサーとなっているウェルネスプランなどのケアプランに参加者を登録できます。コンプライアンスを確保するために、参加者の電子署名をキャプチャし、各ケアプラン登録の同意を追跡できます。物理的に存在しない患者とメンバーは、コミュニティクラウドにログインして、関連するプランを表示および確認できます。

• 社会的決定要因

優れたケアを提供するには、管理対象の人々を包括的かつ全体的な視点で把握する必要があります。健康上の問題を抱えている人が食料品店や医療機関に車で行くことができない場合、最適な健康状態を維持または追求することは困難です。 Health Cloud は、健康への障壁を評価および記録し、特別な介入策を策定するための高度なツールを提供します。これらの対策は、患者が直面する特定の問題を解決し、患者が健康の道のりで成果を上げられるようにします。

• リモートモニタリング

リモートモニタリングは、患者との信頼できるパーソナライズされたつながりを構築し、医療の道のりで患者を動機付けるのに役立ちます。ケアの観察を作成し、ケアメトリックの期待値をパーソナライズし、患者の健康データを追跡および分析し、リモートモニタリングデバイスを登録および配布できます。

Alibaba Cloud 上の Salesforce の Health Cloud とグローバル版の Health Cloud の違い

Health Cloud のグローバル戦略は、マネージドパッケージからコア CRM への移行です。 Summer 24 リリース以降、新しい Health Cloud のお客様はマネージドパッケージをインストールしなくなりました。したがって、Health Cloud マネージドパッケージは Alibaba Cloud ではサポートされていません。

マネージドパッケージでのみ使用可能な次の機能は使用できません。

• Patient Card LWC

• 臨床データモデル

• ケアコーディネーション

• カスタムエンティティ

外部統合に依存する機能はサポートされていません。

• プロバイダー検索

• Salesforce Scheduler

• データ統合ルール

• インテリジェント予約管理

• ビデオ会議

• インテリジェントドキュメント自動化

• 給付金検証

• 投薬管理

• 評価

• 統合ケア管理

• 紹介管理

• 保険グループ給付

また、Omnistudio/Omniscript とそれに依存する機能（Patient Card、Utilization、Survey & Assessment、Integrated Care Management、Insurance Group Benefit）は現在利用できません。マネージドパッケージバージョンの Omnistudio がコアプラットフォームに移行されると、Alibaba Cloud で利用できるようになります。

AI、Data Cloud、Data Processing Engine、および CRM Analytics は Alibaba Cloud では使用できません。