このトピックでは、Salesforce on Alibaba Cloud Customer Relationship Management ( CRM ) Spring '24 リリースの機能差分について説明します。
免責事項: この機能更新に関する注意事項は、Salesforce on Alibaba Cloud を利用予定または既に利用しているお客様を対象としています。この注意事項の作成には細心の注意を払っていますが、誤りや脱落が含まれている可能性があります。お客様は、以下にリンクされている Salesforce グローバル Spring '24 リリースノートを参照し、それぞれの状況に基づいて理解し、判断を行う必要があります。
概要
このトピックでは、Salesforce Spring '24 リリースの機能更新、特にグローバル Spring '24 リリースノート と Salesforce on Alibaba Cloud の違いについて注意すべき点を説明します。
セクションへのリンクが提供されていない場合、そのセクションは Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。
使用上の注意
中国におけるデータセキュリティとサイバーセキュリティの規制環境は常に進化しています。サイバーセキュリティ法 ( CSL )、個人情報保護法 ( PIPL )、データセキュリティ法 ( DSL ) などの法律および規制はすべて、データの処理方法、特に中国国内での情報の処理および保管方法に関する関連要件と仕様を定義しています。
その結果、標準搭載の Content Delivery Network ( CDN ) サービスや Salesforce Edge ネットワーク、Standard Industrial Classification ( SIC ) コードなどのサードパーティの連絡先およびアカウント情報など、一部の機能は法的および規制上の要件により利用できません。これは、中国国外のサービスを使用する一部の機能も利用できないことを意味します。たとえば、受信トレイコネクタ、Einstein 機械学習、AI 機能などは Salesforce on Alibaba Cloud には含まれていません。
Salesforce on Alibaba Cloud 固有のプロダクトアップデート
以下のプロダクトは、商用提供が開始された時点で、さらなるアップデートが提供されます。
Salesforce Customer Identity
このプロダクトを使用すると、すべてのチャネルでのインタラクションに対して単一の ID を作成および維持することにより、顧客とパートナー間のより緊密な関係を構築できます。
Salesforce Connect
このプロダクトを使用すると、データをインポートすることなく、外部データソースのデータにリアルタイムでアクセス、表示、および変更できます。
Salesforce Customer Identity
顧客認証を使用すると、顧客とパートナーは、単一の ID を使用してセルフ登録、ログイン、プロファイルの更新、Web アプリおよびモバイルアプリへの安全なアクセスを行うことができます。さらに、Salesforce プラットフォームの機能を活用して、顧客 ID を特定のワークフローとブランドに合わせて調整できます。このプロダクトを使用して、顧客とパートナーのユーザーレコードを保存および管理し、さまざまな方法でこれらのユーザーを認証できます。
外部認証ライセンスを使用すると、複数の標準オブジェクトと 10 個のカスタムオブジェクトにアクセスして、強力なセルフサービスアプリを提供できます。このようなライセンスは、追加のデータストレージと API リクエストをカバーします。顧客認証構成を起動する前に、組織に十分なリソースがあることを確認してください。次の表は、顧客とパートナーに付与できるすべてのオブジェクト権限と、デフォルトライセンスで使用可能な権限を示しています。
使用可能な場合のオブジェクトアクセス権限 | 作成 | 読み取り | 更新 | 削除 | デフォルト構成ファイル |
アカウント | ✅ | ✅ | 読み取り | ||
アカウントブランド | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | 使用不可 |
認証 | ✅ | ✅ | ✅ | 使用不可 | |
住所 | ✅ | 使用不可 | |||
アセット | ✅ | ✅ | ✅ | 作成、読み取り、および更新 | |
契約 | ✅ | ✅ | ✅ | 読み取りおよび更新 | |
ドキュメント | ✅ | 読み取り | |||
家族 | ✅ | ✅ | ✅ | 使用不可 | |
個人 | ✅ | ✅ | ✅ | 読み取りおよび更新 | |
場所 | ✅ | 使用不可 | |||
関連当事者 | ✅ | ✅ | ✅ | 使用不可 | |
関連付け | ✅ | ✅ | ✅ | 使用不可 | |
福利厚生プラン | ✅ | 使用不可 | |||
福利厚生プランエントリ | ✅ | 使用不可 | |||
問題 | ✅ | ✅ | 使用不可 |
Salesforce Connect
Salesforce Connect は、ユーザーが Salesforce 組織外のデータを表示、クエリ、および変更できるようにすることで、システム境界を越えたデータのシームレスな統合を提供します。たとえば、オンプレミスの Enterprise Resource Planning ( ERP ) システムに保存されているデータがあるとします。データを組織にコピーする代わりに、外部オブジェクトを使用して Web サービスコールを行うことで、リアルタイムでデータにアクセスできます。
グローバルリリースノートの使用に関するコメントとガイド
Salesforce on Alibaba Cloud は、基本的に世界の他の地域バージョンと同じ機能です。ただし、地域や規制上の考慮事項により、既知の差分 がいくつか存在します。これらの既知の差分にもかかわらず、グローバルリリースコンテンツとヘルプドキュメントは、Salesforce on Alibaba Cloud の機能とアップデートを理解するための主要なガイドです。
このトピックでは、関連セクションへのリンクと、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されるガイダンスを提供します。
サポートされているブラウザ
Salesforce on Alibaba Cloud は、グローバルバージョンと同じ Lightning Experience のブラウザとデバイス をサポートしています。
Salesforce on Alibaba Cloud は Salesforce Classic をサポートしていません。そのため、このセクションは適用されません。
CRM Analytics はこのリージョンでは使用できません。そのため、このセクションも適用されません。
Salesforce 全体
全般的な機能強化 のみが Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。次の点に注意してください。
新しい設定ドメイン名 は、最初は有効になりません。設定ページには、私のドメインのサブドメインが予約されます。
Salesforce Starter Suite のアップグレード通知は適用されません。Starter Suite は使用できません。
メジャーバージョンの ダウンタイムなしのリリース に関する通知は、Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。
リリース更新
Salesforce on Alibaba Cloud のリリース更新内容は、グローバルバージョンと同じです。複数のリージョンでトランザクションを実行するお客様は、International Components for Unicode ( ICU ) ロケール形式の有効化 に特に注意する必要があります。これは 2025 年 2 月に実装され、インストールされているパッケージと統合に影響を与える可能性があります。
カスタマイズ
Lightning アプリケーションビルダー
次のエントリを除く、このセクションのすべてのエントリが適用されます。
新しい組織では、モバイルの動的フォームがデフォルトで有効になっています: このエントリは、今後の Salesforce モバイルアプリに適用されます。
カスタム Omni スーパーバイザーページを作成する: このエントリは、OmniChannel 機能がリリースされた後に適用されます。
Salesforce Connect
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
共有
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
権限
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
グローバリゼーション
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
項目
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
全般設定
次の部分を除き、このセクションのすべてのエントリが適用されます。
このリリースで提供されている 数式用の Einstein は、Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。
デプロイ
Salesforce Ant 移行ツールの提供終了 は、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
開発
開発環境とプラットフォーム開発ツールに関して、認証には開発者ハブ組織での接続アプリケーションの作成が含まれ、認証にはコンシューマーキー (クライアント ID ) が使用されます。詳細については、「Salesforce on Alibaba Cloud 技術移行データシート」をご参照ください。
Lightning コンポーネント
モバイルデバイスでドキュメントをスキャンする は、Salesforce モバイルアプリに依存しています。
モバイルデバイスで NFC タグを操作する は、Salesforce モバイルアプリに依存しています。
Visualforce
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
Apex
呼び出し可能なアクションで Einstein にデータを提供する は、Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。
API
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
Bulk API 2.0
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
パッケージ化
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
開発環境
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
プラットフォーム開発ツール
Salesforce Functions
このセクションのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。
AppExchange パートナー
AppExchange のグローバルバージョンは、Salesforce on Alibaba Cloud では使用できず、Salesforce on Alibaba Cloud と相互運用できません。
変更データキャプチャ
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
プラットフォームイベント
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。次の点に注意してください。
イベントログファイルでプラットフォームイベントトリガーの未捕捉例外を見つける には、イベント監視へのアクセスが必要です。
イベントバス
Pub/Sub API は、Salesforce on Alibaba Cloud では使用できません。 EU リージョンでの処理は適用されません。
開発者向けの新規および変更された項目
このセクションのすべてのエントリが適用されます。次の点に注意してください。
Apex: 新規および変更された項目 は、Salesforce on Alibaba Cloud で使用可能な機能にのみ適用されます。たとえば、CommerceTax 名前空間への変更は適用されません。
ConnectApi (Apex での接続) への変更のほとんどは、Salesforce on Alibaba Cloud には関連していません。関連する部分は Chatter フィードのみです。
API: 新規および変更された項目: Commerce、Data Cloud、Field Service、Revenue、Salesforce Scheduler、Connect REST API、CRM Analytics REST API、および Service のオムニチャネル関連機能への変更は、Salesforce on Alibaba Cloud では使用できません。
Experience Cloud
Aura および LWR サイト
次のエントリを除く、このセクションのすべてのエントリが適用されます。
Data Cloud と統合してサイトデータを利用する (ベータ) は、Salesforce on Alibaba Cloud では使用できません。
エクスペリエンスビルダーのコンポーネント
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
サイトパフォーマンス
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
Experience Cloud 用モバイルパブリッシャー
モバイルパブリッシャーは、Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。
セキュリティと共有
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
その他の変更
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
業種
Health Cloud はパイロットフェーズにあります。このセクションは適用されません。
モバイル
このセクションは、Salesforce on Alibaba Cloud モバイルアプリがリリースされた後に更新されます。
セールス
Salesforce on Alibaba Cloud に関連するのは、以下のセクションのみです。該当する場合は、具体的な注意事項を参照してください。
セールスの基本
Salesforce Maps は Salesforce on Alibaba Cloud には適用されません。そのため、地図上での顧客と見込み客の視覚化は無関係です。
リード、アカウント、連絡先でインテリジェントビューまたは Einstein Conversation Insights を参照する機能は、Salesforce on Alibaba Cloud では使用できません。
コラボレーション予測
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
パートナーリレーションシップマネジメント
Salesforce on Alibaba Cloud は、拡張リストビューコンポーネントをサポートしていません。
Salesforce on Alibaba Cloud は、連絡先またはリードインテリジェンスビューをサポートしていません。
パートナー支援機能は、Salesforce on Alibaba Cloud では使用できません。
Salesforce on Alibaba Cloud は、Einstein リードまたは商談スコアリングをサポートしていません。
Sales Cloud のその他の変更
Salesforce on Alibaba Cloud では、マーケティングアプリは使用できません。
Salesforce Flow
Salesforce on Alibaba Cloud は、Flow Integration または Flow Orchestration をサポートしていません。次の手順は、リリースノートの「Flow Builder」セクションにのみ適用されます。
Flow Builder の更新
Salesforce on Alibaba Cloud は Einstein 機能をサポートしていません。
Salesforce on Alibaba Cloud は Data Cloud をサポートしていません。
エンゲージメントイベントの待機は Marketing Cloud に依存しており、Salesforce on Alibaba Cloud ではサポートされていません。
Salesforce on Alibaba Cloud は、AI モデルを使用した予測機能をサポートしていません。
フローのデバッグ
Salesforce on Alibaba Cloud は Data Cloud をサポートしていません。
フローランタイム
このセクションのすべてのエントリは、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
セキュリティ、ID、プライバシー
ID およびアクセス管理、指定ログイン情報、および その他のセキュリティ変更 は、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
サービス
ナレッジ と セルフサービス は、Salesforce on Alibaba Cloud に適用されます。
適用されないセクション
Data Cloud、Einstein、Field Service、Hyperforce、OmniStudio、Revenue、Salesforce CMS、Salesforce for Slack Integrations、Work.com、およびその他の Salesforce プロダクトとサービス
法的ドキュメント: Alibaba Cloud は Salesforce on Alibaba Cloud のオペレーターであり、独自かつ具体的な法的ドキュメントがあります。グローバルリリースノートのこのセクションのリンクは適用されません。