ApsaraDB RDS for MySQL インスタンスに接続できない場合、サポートチケットを起票することなく、コンソールからセルフサービス診断機能を使用して原因を特定できます。
仕組み
この機能では、指定したソース IP からご利用の RDS インスタンスへの接続性をテストします。テスト対象のソース IP（またはその所属する CIDR ブロック）が、インスタンスの IP アドレスホワイトリストに登録されているかを確認します。登録されていればテストは成功し、登録されていなければテストは失敗し、ホワイトリストへの追加を案内します。
以下の 2 つの経路がサポートされています：
内部ネットワーク — 同じ仮想プライベートクラウド (VPC) 内の Elastic Compute Service (ECS) インスタンスから接続性をテスト
パブリックネットワーク — オンプレミスデバイスまたはインターネット上の任意の外部マシンから接続性をテスト
接続性テストの実行
ApsaraDB RDS コンソール にログインします。上部ナビゲーションバーで、ご利用の RDS インスタンスが配置されているリージョンを選択し、その後、インスタンス ID をクリックします。
左側ナビゲーションウィンドウで、データベース接続 をクリックします。
接続トラブルシューティング セクションで、テスト対象のソース IP を追加します：
内部ネットワーク： イントラネットトラブルシューティング タブをクリックし、イントラネット ECS IP の追加 をクリックします。ダイアログボックスで ECS インスタンスを選択し、選択済み ECS インスタンス セクションに追加して、OK をクリックします。
説明内部ネットワークでのテストは、ECS インスタンスと RDS インスタンスが同一 VPC 内にある場合のみ有効です。異なる VPC に配置されている場合、ECS IP がホワイトリストに登録されていても、ECS インスタンスから RDS インスタンスへの接続はできません。
パブリックネットワーク： エクストラネットトラブルシューティング タブをクリックし、エクストラネット IP の追加 をクリックします。ダイアログボックスで IP アドレスを手動入力するか、ローカルパブリック IP アドレスの読み込み（PC にネットワークプロキシが設定されている場合は、事前に無効化してください） をクリックして自動検出を行います。
説明自動 IP 検出には、ローカルマシンのネットワークプロキシが無効化されている必要があります。
OK をクリックします。
チェック開始 をクリックします。
結果の確認
| 結果 | 次のステップ |
|---|---|
| 正常 | 対応は不要です。 |
| IP アドレスがホワイトリストに登録されていません | 操作 列の ホワイトリストの設定 をクリックして、IP アドレスをホワイトリストに追加 します。 |
| 異常 | 操作 列の チケットの送信 をクリックして、サポートチケットを起票します。 |