メジャーバージョンアップグレードを実行した後、ソース PolarDB クラスターが不要になった場合、チケットを送信して解約返金を申請してください。返金額は、ソースクラスターの残存サブスクリプション期間に基づいて算出されます。
前提条件
申請を行う前に、以下の 2 つの条件をすべて満たしていることをご確認ください。
ソース PolarDB クラスターおよび新しい PolarDB クラスターの支払い方法が、いずれも サブスクリプション である。
新しい PolarDB クラスターの作成方法が PolarDB からのアップグレード／移行 であり、新しいクラスターの注文金額が、ソースクラスターの返金額より高いこと。
返金の申請
本返金の申請には、セルフサービス解約 機能は使用しないでください。以下に記載するチケット送信プロセスをご利用ください。
メジャーバージョンアップグレード を完了し、新規クラスター上で業務が安定的に稼働していることを確認した後、チケットを送信 してカスタマーサポートへお問い合わせのうえ、返金を申請してください。
返金額の計算方法
返金額は、ソースクラスター購入時に支払った注文金額および申請時点における残存サブスクリプション期間に基づいて算出されます。
計算式： 返金額 = （残存期間 ÷ 全期間） × 注文金額
例： ソースクラスターのサブスクリプション期間は 1 年間です。リスト価格は USD 20,000 ですが、実際の注文金額（割引適用後）は USD 10,000 です。6 ヶ月経過後に新規クラスターへ業務を切り替え、返金を申請した場合、返金額は USD 5,000 となります。
返金先口座の詳細については、「」および「Alibaba Cloud 国際サイトにおける解約資金の流れ」をご参照ください。
別の例として、ソース PolarDB クラスターの年間料金が USD 20,000、サブスクリプション期間が 1 年間であるとします。割引適用後の実際の支払金額（注文金額）は USD 10,000 です。6 ヶ月経過後に、ソース PolarDB クラスターから新しい PolarDB クラスターへ業務をアップグレードし、アップグレード後の解約返金を申請した場合、返金額は USD 5,000 となります。