このトピックでは、Windows 7 32 ビットシステムでクライアントを使用しているときに発生する OOM （メモリ不足）エラーを解決する方法について説明します。
OOM 問題の説明
企業クラウドドライブデスクトップクライアントにアクセスすると、以下に示すエラーダイアログが表示される場合があります。これは、Windows 7 32 ビットシステムのメモリ制限が原因で発生します。 8 GB の RAM を搭載していても、このシステムは最大 4 GB のメモリしか利用できません。
解決策
解決策 1
管理者として cmd を開き、
bcdedit /set increaseuserva 4096コマンドを入力します。ここで、4096 は 4 GB を表します。説明システムメモリが 4 GB RAM の場合は、この値を 3072 に設定できます。
システムメモリが 8 GB RAM 以上の場合は、この値を 4096 に設定できます。
コンピュータを再起動します。
クライアントを再インストールします。
他のアプリケーションに副作用がある場合は、
bcdedit /deletevalue increaseuservaコマンドを入力して元の設定を回復できます。
解決策 2 （推奨）
Windows 64 ビットシステムを使用します。