本トピックでは、Object Storage Service (OSS) リソースプランの返金に関するルール、方法、および返金先について説明します。
事前準備
従量課金は返金の対象外です。OSS の利用を停止する場合、ビジネス要件に基づいていつでも OSS リソースを解放できます。リソースを解放すると、それ以降は課金されません。詳細については、「OSS を無効化する、またはリソースの課金を停止するにはどうすればよいですか。」をご参照ください。
リソースプランを返金しても、保存されているデータに影響はありません。リソースプランを返金した後、使用量をカバーする他の有効なプランがない場合、リソースは従量課金で請求されます。
クーポンを使用してリソースプランを購入した場合、解約時にクーポンの一部が返金されます。詳細については、「リソースプラン解約ルールの更新」をご参照ください。
返金条件
購入したリソースプランを解約するには、チケットを送信してください。
解約するリソースプランは、次のすべての条件を満たす必要があります。
リソースプランが有効期間内であり、失効していないこと。
リソースプランが未使用であること。
リソースプランがアップグレードによって購入されたものではないこと。
返金先
返金処理と銀行チャネルの送金には時間がかかります。資金は30 営業日以内に着金する予定です。返金はまず元の支払チャネルに戻されます。
|
支払方法 |
返金先 |
|
クレジットカード |
支払い後 365 日以内に解約:元のクレジットカードに返金。 365 日を超えた場合:Alibaba Cloud アカウントの残高に返金。 |
|
PayPal |
支払い後 6 か月 (180 日) 以内に解約:元の PayPal アカウントに返金。 6 か月を超えた場合:Alibaba Cloud アカウントの残高に返金。 |
|
Dana (シンガポール) |
支払い後 365 日以内に解約:元の Dana アカウントに返金。 365 日を超えた場合:Alibaba Cloud アカウントの残高に返金。 |
|
Dana (インドネシア) |
支払い後 45 日以内に解約:元の Dana アカウントに返金。 45 日を超えた場合:Alibaba Cloud アカウントの残高に返金。 |
|
Alibaba Cloud アカウント残高 |
直接 Alibaba Cloud アカウントの残高に戻されます。 |
銀行カードの閉鎖やチャネルの制限などの理由で元のチャネルでの返金が失敗した場合、資金は最終的に Alibaba Cloud アカウントの残高に入金されます。