このトピックでは、ossbrowser 2.0 に関する一般的な問題とその解決方法について説明します。
ossbrowser 2.0 のログファイルの取得方法
このトピックに記載されていない問題が発生した場合は、ログファイルを含む ob2 フォルダ全体をパッケージ化して、サポートまでご連絡ください。以下のリストは、オペレーティングシステムごとの ossbrowser 2.0 ログファイルのデフォルトストレージパスを示しています。
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Windows：
C:\Users\your_username\AppData\Roaming\oss-browser2\ob2/ -
macOS：
/Users/your_username/Library/Application Support/oss-browser2/ob2/ -
Linux：
~/.config/oss-browser2/ob2/
AccessKey でログインした際に「AccessDenied:You are forbidden to list buckets」エラーが発生する
原因：現在のアカウントには、すべてのバケットへのアクセス権限がありません。
解決方法：
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現在のアカウントに
oss:ListBuckets権限を付与し、再度ログインしてください。詳細については、「RAM ユーザーへの権限付与」をご参照ください。 -
アカウントが特定のバケットまたはファイルのみに対する権限を持っている場合は、OSS パス フィールドにアクセスパスを追加し、対象バケットの リージョン を選択してください。詳細については、「ossbrowser 2.0 (プレビュー)」をご参照ください。
ネットワークの問題により ossbrowser 2.0 にアクセスできない場合の対処方法
この問題は、プロキシ構成が異常であるか、インターネットに接続できないプロキシが設定されているために発生する可能性があります。次の表は、オペレーティングシステムごとのプロキシ構成の確認方法を示しています。
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オペレーティングシステム |
プロキシ構成の確認パス |
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Windows |
インターネットオプション でプロキシ構成を確認します。 |
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macOS |
ネットワーク環境設定 でプロキシ構成を確認します。 |
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Linux |
でプロキシ構成を確認します。 |
ossbrowser 2.0 を使用してファイルをダウンロードすると料金は発生しますか？
ossbrowser 2.0 を使用して OSS からローカルマシンにファイルをダウンロードすると、アウトバウンドトラフィック料金が発生します。トラフィック料金の詳細については、「トラフィック料金」をご参照ください。
CloudBox 環境では URL リンクによるファイルダウンロードおよび画像プレビューがサポートされない
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URL リンクを使用してファイルをダウンロードすると、次のエラーメッセージが表示されます。
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画像プレビューが失敗します。
ファイルリストの左下隅に表示される「Pulled x items」とは何を意味しますか？
「Pulled x items」は、ossbrowser が現在ローカルにキャッシュしているファイルエントリの数を示します。
バージョン 2.1.1 以降、ossbrowser はバックグラウンドで継続的に ListObjectsV2 操作を呼び出してファイルリストを取得・キャッシュします。このプロセスは、フォルダ内のすべてのファイルがリストされるか、キャッシュされたファイル数がページ数 × 1 ページあたりのファイルエントリ数以上になるまで続きます。
注：ページをリフレッシュした場合、プレフィックスで検索した場合、またはフォルダを切り替えた場合には、キャッシュがクリアされ、ファイルリストが再度プルされます。